Barbara Batko, Jakość usług organizacji sektora publicznego a rzetelności informacji publikowanych w internecie. , Tadeusz Sikora (red.), [w:] Zarządzanie jakością. Doskonalenie organizacji, Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, Kraków 2010, ISBN:

Cytaty i parafrazy (0 - 3 z 3)

• (cytat, str. 14) Traktat o funkcjonowaniu UE podaje, że każdy obywatel Unii i każda osoba fizyczna lub prawna mająca miejsce zamieszkania lub siedzibę statutową w Państwie Członkowskim ma prawo dostępu do dokumentów instytucji, organów i jednostek organizacyjnych Unii, niezależnie od ich formy.
  
  O zadaniach sektora publicznego zwiaznaych z dystrybucją informacji stanowi Dyrektywa w sprawie ponownego wykorzystania informacji sektora publicznego. Ponowne wykorzystanie oznacza: wykorzystywanie przez osoby fizyczne lub prawne dokumentów będących w posiadaniu organów sektora publicznego, do celów komercyjnych lub niekomercyjnych innych niż ich pierwotne przeznaczenie w ramach zadań publicznych, dla których te dokumenty zostały wyprodukowane. Ponownym wykorzystaniem nie jest wymiana dokumentów między organami sektora publicznego wyłącznie w wykonaniu ich zadań publicznych.
  
Słowa kluczowe: informacja publiczna

• (cytat, str. 16) Należałoby sobie uświadomić, iż członkowie społeczeństwa informacyjnego to także sama administracja publiczna - jej urzędnicy.
  
  Istnienie społeczeństwa informacyjnego nie jest zależne od informatyzacji, która jest tylko narzędziem procesu modernizacji administracji publicznej i nigdy nie zdecyduje o budowie samego społeczeństwa informacyjnego - nie można jej uważać za priorytet.
  
  Społeczeństwo informacyjne buduje się od podstaw - od przemian świadomości jednostki co do roli wiedzy opartej na rzetelnych informacjach. Sama zaś informacja publiczna powinna nauczyć się nowoczesnego zarządzania zasobami organizacji, ze szczególnym naciskiem na jakość. Bazą tych zmian powinni być świadomi swej roli pracownicy.
  
Słowa kluczowe: społeczeństwo informacyjne, administracja publiczna

• (cytat, str. 18) W strukturze organizacyjnej urzędu gminy można wyróżnić obszary zarządzania:
  - ogólnego - na poziomie struktury organizacyjnej gminy
  - funkcyjnego - na poziomie wewnętrznej struktury urzędu, na poziomie procesów urzędu realizowanych przez wykonawców spoza urzędu oraz na poziomie powiązań z zewnętrznymi wykonawcami
  - wykonawczego - na poziomie wewnętrznej struktury jednostek organizacyjnych gminy
  
  Poziom I - można na nim prowadzi diagnozę sposobu zarządzania gminą dobierając odpowiednie kryteria (jakość zarządzania, zgodność z prawem, zadowolenie mieszkańców, zadowolenie klientów urzędu, skuteczność realizacji celów jakościowych, skuteczność realizacji programu, skuteczność realizacji polityk, sprawność organizacyjna, jakość realizacji usług publicznych, efektywność zasobów, racjonalność finansowa).
  
Słowa kluczowe: Jakość, kryteria oceny, administracja publiczna