Edyta Tabaszewska, Organizacja bez granic - czyli o udziale klientów w kreowaniu sukcesu firmy. , Elżbieta Skrzypek (red.), [w:] Problemy etyczne w organizacji uczącej się, UMCS, Lublin 2010, ISBN:

Cytaty i parafrazy (0 - 1 z 1)

• (cytat, str. 157) Podstawowymi wyróżnikami Teaching Organization są:
  
• rozbudowany program edukacyjny kierowany do klientów firmy, głównie dotyczący samego produktu, jego cech, zastosowania, jak również sposobów i warunków użytkowania,
  
• prosumeryzm, czyli aktywny udział klientów, także potencjalnych w tworzeniu oferty firmy, za pomocą instrumentów udostępnionych przez producenta,
  
• otwartość struktury organizacyjnej, która w przypadku opisywanej formy organizacji nabiera szczególnego znaczenia; można powiedzieć, że granice uczących firm rzeczywiście zacierają się, poprzez znaczący udział w ich działalności osób nie będących pracownikami,
  
• specyficzne podejście do ochrony informacji, gdyż w zasadzie sukces firmy opiera się na dzieleniu się wiedzą z otoczeniem. Koniecznej jest sprecyzowanie poufności informacji, przy czym po wprowadzeniu produktu na rynek organizacja dąży do przekazania jak najszerszej wiedzy na jego temat, z czego korzystają także konkurenci.

Słowa kluczowe: granice organizacji, teaching organization