Encyklopedia Zarządzania :: Jak by�� dobrym mened��erem
Przeglądanie katalogu (kliknij)
Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
(cytat, str. 25) Wyznaczanie celów można zdefiniować jako "ustalanie i określanie oczekiwanych wyników". Cele są ważne z prostej przyczyny: jeśli nie wiemy dokąd zmierzamy, prawdopodobieństwo, że trafimy gdzie indziej, jest duże.
(cytat, str. 26) Umiejętność wyznaczania i definiowania celów skorelowanych z założeniami jest jednym z najważniejszych elementów sztuki zarządzania. Cele powinny przyświecać wszystkim działaniom menedżera.
(cytat, str. 76) Charles Kepner i Ben Tregoe w książce The New Rational Manager (1981) zdefiniowali problem jako "odstępstwo od normy, o nieznanej przyczynie, którą należy ustalić". Według nich, jeśli przyczyna jest znana, nie można mówić o problemie, ale nadal może istnieć konieczność podjęcia decyzji.
(cytat, str. 100) O racjonalnym podejmowaniu decyzji można mówić wtedy, gdy dysponujemy skończoną liczbą możliwości, a naszym celem jest wybranie tych, które najlepiej spełniają określone wymagania.
(cytat, str. 104) Decyzje należy podejmować w sposób obiektywny, przez co rozumiemy rozpatrywanie zarówno korzyści, jak i zagrożeń wynikających z każdej opcji.
(cytat, str. 123) Skuteczna komunikacja werbalna nie polega wyłącznie na wyraźnym i zwięzłym wysławianiu się. Chodzi w niej również o to, żeby informacje docierały do odbiorcy i żeby on je rozumiał.
(cytat, str. 124) Perswazję definiujemy jako umiejętność nakłaniania ludzi, aby robili, to czego chcemy, w dodatku chętnie - o ile jest to możliwe. perswazja z pewnością nie przewiduje stosowania przymusu. Jeśli pojawia się zastraszanie, to na pewno nie mamy do czynienia z perswazją.
(cytat, str. 149 - 150) Przywództwo definiujemy jako "posiadanie wiedzy na temat środków potrzebnych do osiągnięcia celu oraz stosowanie odpowiednich metod nakłaniania zespołu do wspólnej pracy".
(cytat, str. 175) Delegowanie obowiązków definiujemy jako "powierzanie przez menedżera podwładnym, zwykle bezpośrednim, części obowiązków wraz z odpowiedzialnością i uprawnieniami niezbędnymi do ich wykonania".
(cytat, str. 192) O skutecznym delegowaniu można mówić wtedy, gdy wszyscy członkowie zespołu wykazują się zaangażowaniem i motywacją do wykonania powierzonych im zadań.
(cytat, str. 200) Prezentowanie informacji definiujemy jako "formalne przedstawianie danych, opinii lub pomysłów w taki sposób, by odbiorcy mogli je nie tylko usłyszeć, ale i zrozumieć".
(cytat, str. 224) Spotkanie, w odróżnieniu od większego zebrania, które można by nazwać konferencją, definiujemy jako "wymianę poglądów, informacji lub opinii przez grupę ludzi, którzy dążą do uzyskania konkretnych rezultatów i odgrywają w trakcie spotkania aktywne role".
(cytat, str. 250) menedżer-doradca próbuje pomóc pracownikowi w poznaniu i zaakceptowaniu jego mocnych i słabych stron oraz wskazuje, jak wykorzystać zalety i korygować wady, aby poprawić wyniki pracy.
(cytat, str. 250) Zarządzanie polega miedzy innymi na "uzyskiwaniu wyników", gdyż to na ich podstawie oceniana jest większość menedżerów. Dążenie do osiągania najlepszych wyników oznacza, że należy pomagać wszystkim członkom zespołu w pełnym wykorzystaniu ich zdolności. natomiast "doradzanie w zakresie poprawy wyników pracy" stanowi narzędzie, za pomocą którego menedżer może to zadanie wykonać.
(cytat, str. 276) Cele organizacji osiągane są poprzez realizację celów indywidualnych. Aby do niej doszło, pracownicy potrzebują pomocy przełożonego oraz jego opinii na temat swojej pracy.
(cytat, str. 276) Oceny okresowe to formalne (tzn. dokumentowane na piśmie) i odbywające się w regularnych odstępach czasu spotkania menedżera i pracownika, których celem jest wspólna: - ocena wyników pracownika w danym okresie; - omówienie potrzeb szkoleniowych pracownika związanych z jego aktualną rolą i działań, jakie należy podjąć w celu ich zaspokojenia; - uzgodnienie najważniejszych celów pracownika na kolejny okres
Niektóre oceny okresowe mogą obejmować planowanie rozwoju zawodowego (omówienie potrzeb pracownika i niezbędnych działań), chociaż w części firm kwestie te są ściśle oddzielane.