Encyklopedia Zarządzania :: To��samo���� i wizerunek marketingu
Przeglądanie katalogu (kliknij)
Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
(cytat, str. 16) R. Shaw określił marketing jako „czynniki w ruchu” (matters in motion), do których zaliczył: produkcję, dystrybucję i funkcje - czynności ułatwiające (administracyjne). Przez produkcję rozumiał ruch polegający na zmianie form, przez dystrybucję - nich polegający na zmianie miejsca i własności, przez administrację - finansowanie, kredytowanie, składowanie, sprzedaż.
(cytat, str. 16) Pierwsze pojęcie, a więc tożsamość, jest na ogół dość jednoznacznie rozumiane przez teoretyków i praktyków. Będziemy przez nie rozumieli przeważające podobieństwo poglądów odnoszących się do podstawowych zagadnień charakteryzujących przedmiotowe zjawisko, a zatem jego pojęcie wyrażane w definicji oraz zakres, który w definicji również powinien być i zazwyczaj jest zawarty.
(cytat, str. 16) Za pierwszych twórców definicji marketingu uważa się R. Butlera6 i A. Shawa Butler określił marketing jako kombinację czynników, które należy brać pod uwagę w celu przedsięwzięcia czynności o charakterze sprzedaży. Do tych czynników zaliczył: towary, które mają być sprzedawane, rynki, na których mają być sprzedawane, i sposoby (metody) zdobywania rynku.
(cytat, str. 16) Drugie pojęcie, a więc rozproszenie, może być różnie określane przez różnych autorów, w związku z tym ustalamy, że w tym opracowaniu przez rozproszenie rozumiemy nazywanie marketingiem części składowych zawartych w definicjach określających jego tożsamość i/lub jego zakres albo nazywanie marketingiem elementów tych części składowych.
(cytat, str. 16) Bardziej skończoną definicję marketingu sformułował P. Chcrington. W pracy wydanej w 1920 r.8 określił on marketing jako „naukę związaną z dystrybucją towaru od producenta do konsumenta, wyłączając zmiany form produkcji”. Inni autorzy publikacji z zakresu marketingu w okresie do II wojny światowej, np. F. Clark9, W. Moriarity10, dodawali do tej definicji takie określenia, jak „proces ekonomiczny”, „kompleks działań” itp.
(cytat, str. 22) Inną formą z zakresu promocji marketingowej jest marketing zapachowy (aro-ma marketing), który polega na nasycaniu różnymi zapachami przesyłek kierowanych do różnych odbiorców w przekonaniu, że zachęci to w większym stopniu niż sam adres do zapoznania się z zawartością przesyłki reklamowej.
(cytat, str. 22) Z działalnością dystrybucyjną powiązany jest również wymieniony wcześniej marketing partnerski (partnership marketing, relationship marketing), który polega na stosowaniu przez sprzedawców zatrudnionych w komórkach handlowych firmy, zazwyczaj wytwórczej, różnych form wspierania sprzedaży, zwłaszcza różnego rodzaju opustów cenowych, specjalnych premii i innych zachęt w celu
(cytat, str. 22) Z działalnością z zakresu promocji marketingowej wiążą się również pewne formy nazywane marketingiem. Zalicza się do nich np. marketing partyzancki (querilla marketing) lub marketing niekonwencjonalny (ambient marketing). Polegają one na doborze w celach promocyjnych miejsc, w których adresaci nie spodziewają się zetknąć z takimi działaniami, np. lokowaniu marki lub logo firmy na plaży, w domach studenckich, na trotuarach, ringach bokserskich, matach zapaśniczych itp.
(cytat, str. 25) definicja w ujęciu klasycznym: marketing oznacza odpowiednie planowanie, koordynację i kontrolę wszystkich działań przedsiębiorstwa ukierunkowanych na aktualne i potencjalne rynki zbytu
(cytat, str. 25) definicja w ujęciu nowoczesnym: marketing jest działalnością ludzką zmierzającą do zaspokojenia pragnień i życzeń nabywców poprzez procesy wymiany
(cytat, str. 25) Definicja Amerykańskiego Stowarzyszenia Marketingu (1985): marketing jest procesem planowania i urzeczywistniania koncepcji produktu (idei, dóbr, usług), cen, promocji i dystrybucji prowadzących do wymiany realizującej cele jednostek i organizacji
(cytat, str. 25) definicja T. Sztuckicgo: marketing jest zbiorem praktycznych działań polegających na stosowaniu odpowiednich metod i technik; marketing jest przede wszystkim sposobem myślenia o rynku i przedsiębiorstwie, o jego roli i zadaniach zapewniających przetrwanie i rozwój
(cytat, str. 25) Definicja L. Garbarskiego, I. Rutkowskiego i W. Wrzoska: marketing to zintegrowany zbiór instrumentów i działań związanych z badaniem i kształtowaniem rynku, opartych na rynkowych regułach postępowania
(cytat, str. 25) definicja Ph. Kotlera: marketing jest to proces społeczny i zarządzania, za pomoc;) którego konkretni nabywcy i grupy otrzymują to, czego potrzebują i pragną osiągnąć poprzez tworzenie, oferowanie i wymianę posiadanych wartości produktu;
(cytat, str. 32) W roku 1989 rozpoczęła się w Polsce transformacja gospodarcza, która zapoczątkowała powrót do rozwiązań rynkowych. Rynek stał się kluczowym mechanizmem pozwalającym dokonywać podstawowych wyborów ekonomicznych3. Wraz z tymi przekształceniami nastąpiły zmiany w postrzeganiu marketingu. Marketing zaczął pełnić coraz ważniejszą funkcję w każdym przedsiębiorstwie. Rozwój marketingu w Polsce w okresie transformacji ekonomicznej był determinowany przez trzy czynniki: 1) zmiany w strukturze podmiotowej gospodarki, 2) odbudowanie powiązań rynkowych: produkcja - handel - konsumpcja, 3) rozwój edukacji ekonomicznej i menadżerskiej.
(cytat, str. 39) Rozwój marketingu był jednym z istotnych elementów transformacji gospodarczej m Polsce w latach 1990-2005. Dwie podstawowe grupy barier - ekonomiczne mentalne w początkowym okresie transformacji hamowały ten wzrost) Większość barier była ściśle związana z poprzednim systemem gospodarki. Rozwój marketingu w Polsce w okresie transformacji ekonomicznej był determinowany zrzez trzy podstawowe czynniki zmiany w strukturze podmiotowej gospodarki, pobudowanie powiązań rynkowych: produkcja - handel - konsumpcja oraz rozwój .-akacji ekonomicznej i menedżerskiej.
(cytat, str. 43) Komisja Europejska definiuje społeczną odpowiedzialność biznesu (Corporate Social Responsibility - CSR) jako koncepcję, zgodnie z którą przedsiębiorstwa dobrowolnie decydują się przyczynić do poprawy życia społeczeństwa oraz czystości środowiska.
(cytat, str. 44) Badania odnoszące się do relacji zaangażowania społecznego przedsiębiorstw i ich rynkowego sukcesu dowodzą bezpośredniego związku między nimi. Badanie Millenium Poll on CSR, przeprowadzone na grupie 25 tys. obywateli z 23 krajów na 6 kontynentach, dowodzi, że wizerunek firm jest w większym stopniu kształtowany przez ich społeczne zachowanie (56%), niż przez reputację i jakość ich marek (40%).
(cytat, str. 50) W przypadku marketingu wyróżnić można takie obszary, jak:
marketing jako przedmiot nauczania, marketing jako dziedzina wiedzy, marketing jako funkcja w przedsiębiorstwie, marketing jako czynnik rozwoju przedsiębiorstw, marketing na rynku pracy, marketing jako zawód, styl życia, doświadczenia konsumenckie z marketingiem.
(cytat, str. 62) Zgodnie z przyjętą metodyką do głównych, materialnych kategorii marketingu zaliczamy ludzi (osoby wykonujące czynności marketingowe), działania pogrupowane w ogólniejsze zbiory (zwane często „elementami marketingu”), środki pracy składające się z narzędzi (instrumentów) i przedmiotów pracy oraz wyniki działań, które można nazwać produktami pracy ludzi zajmujących się marketingiem.(Z działaniami i narzędziami związane są metody.
Słowa kluczowe:marketing Komentarze i źródła pierwotne: rozwinięte na rysunku na str. 62