Silk A., Czym jest marketing, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań 2008, ISBN: 978-83-7510-063-1

Cytaty i parafrazy (0 - 20 z 24)

• Decyzje dotyczące produktu mają swój początek w zrozumieniu, czym produkt jest. Mianowicie oferowanym produktem nie jest tylko rzecz, ale raczej pakiet korzyści uzyskiwanych przez klienta.
  ( , s. 23)

• Kanał marketingowy to zbiór mechanizmów albo sieć, za której pośrednictwem firma wchodzi na rynek, czyli kontaktuje się ze swoim klientem w celu przeprowadzenia szeregu działań począwszy od generowania popytu, na fizycznym doręczaniu towaru skończywszy.
  ( , s. 29)

• W dystrybucji pośredniej obecna jest osoba trzecia, która może działać na podstawie umowy podpisanej z firmą (jak w systemie franszyzowym) albo pracować niezależnie (detalista płaci i przejmuje prawo do towarów, a następnie może sprzedawać je po ustalonej przez siebie cenie i w wybrany przez siebie sposób).
  ( , s. 30)

• W dystrybucji bezpośredniej pomiędzy firmą a jej klientami nie ma niezależnego pośrednika - na przykład granatowe garnitury, czyli personel sprzedaży firmy, odwiedzają klienta w jego siedzibie i sprzedają mu komputery typu mainframe.
  ( , s. 30)

• Analiza konkurencji
  
  Specjaliści od marketingu muszą określić zarówno obecną jak i potencjalną konkurencję firmy. Należy poznać też silne i słabe strony przeciwników, szukając możliwości odróżnienia swojej oferty od ich. Podobnie, pragnąc przewidywać i wpływać na reakcje konkurencji, należy ocenić jej cele i strategie.
  ( , s. 46)

• Koszty stałe pozostają na niezmienionym poziomie niezależnie od ilości wytworzonego produktu i wielkości jego sprzedaży. Przykładem mogą być wydatki na reklamę. Bez względu na to, ile piwa marki Budweiser czy butów sportowych Nike zostanie sprzedanych, dany przedstawiciel mediów otrzymuje takie samo wynagrodzenie od podmiotów wykupujących jego czas antenowy lub miejsce reklamowe.
  ( , s. 52)

• Koszty zmienne zaś zalezą od ilości wytworzonego produktu i poziomu jego sprzedaży. Im większa sprzedaż piwa Budweiser, tym wyższe są koszty jego opakowań, transportu, surowców i tak dalej.
  ( , s. 52)

• Marża uzyskana przez organizacje pomaga jej pokryć własne koszty stałe i przy odrobinie szczęścia wypracować zysk. Liczba sprzedanych jednostek umożliwiająca pokrycie kosztów stałych to wielkość progu rentowności.
  ( , s. 56)

• Segmentacja rynku polega na dzieleniu rynku na grupy (potencjalnych) klientów, nazywane segmentami rynkowymi, odrębnymi pod względem cech, zachowań lub potrzeb.
  ( , s. 106)

• Dobry komunikat pozycjonowania odpowiada na trzy pytania:
  1. Kim są klienci?
  2. Jaki zestaw potrzeb produkt zaspokaja?
  3. Dlaczego akurat ten produkt najlepiej zaspokaja te potrzeby?
  ( , s. 110)

• Rozważmy dwa krańcowo odmienne typy różnicowania:
  1. Jeżeli wszyscy kupujący zgadzają się, że produkt A jest lepszy niż produkt B, oznacza to iż są one zróżnicowane pionowo. W rezultacie, gdy produkty A i B oferowane są w tej samej cenie, nikt nie będzie kupował produktu B.
  2. Jeżeli produkty A i B różnią się od siebie pod względami niezależnymi od ogólnej oceny kupujących, są zróżnicowane poziomo. Jeśli sprzedawane są w tej samej cenie, niektórzy będą woleli produkt pierwszy, a inni - drugi.
  ( , s. 112-113)

• Marki mona po prostu traktowa jako rzeczowniki wprowadzane przez specjalistów od marketingu do języka konsumentów, które nadają różnicowaniu produktu konkretną formę.
  ( , s. 114)

• Produkty można podzielić na dobra materialne (fizyczne produkty) oraz dobra niematerialne (takie jak usługi, wydarzenia, ludzie, miejsca i pomysły).
  ( , s. 119)

• Produkt podstawowy jest faktycznie kupowany przez konsumentów - zapewnia bezpośrednią, główną korzyść. Produkt poszerzony oferuje dodatkowe korzyści.
  ( , s. 120)

• Marki są nazwami lub symbolami, które specjaliści od marketingu wprowadzają w celu nadania różnicowaniu konkretnego kształtu.
  ( , s. 120)

• Asortyment produktu obejmuje wszystkie linie produktów.
  ( , s. 122)

• Linia produktów jest grupą artykułów, które pełnią podobną funkcję.
  ( , s. 122)

• Rozszerzenie marki to rozszerzenie istniejącej marki o nowe formy produktu w nowej kategorii produktu.
  ( , s. 123)

• Rozszerzenie linii to istniejące marki rozszerzone o nowe formy produktu w istniejącej kategorii produktu.
  ( , s. 123)

• Wyjściem pośrednim pomiędzy wyłącznością a dążeniem do jak największego pokrycia rynku jest dystrybucja selektywna. W tym wypadku istnieje więcej niż jeden odsprzedawca, ale ich liczba na każdym rynku jest ograniczona.
  ( , s. 149)