Cytaty i parafrazy (0 - 20 z 36)

• (cytat, str. 13) Marketing personalny należy zatem rozumień jako całokształt działań wewnętrznych i zewnętrznych firmy związanych z zarządzaniem społecznym potencjałem organizacji, kształtowaniem jego wielkości i struktury oraz doskonaleniem dzięki tworzeniu korzystnych warunków dla angażowania się pracowników w działalności przedsiębiorstwa i podnoszenie jego efektywności rynkowej oraz pozyskiwaniu właściwych pracowników z rynku pracy.
  
Słowa kluczowe: marketing personalny
Komentarze i źródła pierwotne: J. Penc, Leksykon biznesu, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1997, s.239

• (cytat, str. 13) Pojęcie potrzeb w koncepcji marketingu personalnego należy rozumieć w kategoriach tzw. potrzeb wyższego rzędu, tworzących górne poziomy w piramidzie potrzeb Maslowa. Chodzi tutaj zatem o potrzeby ego, czyli samorealizacji zawodowej, szacunku, czyli uznania oraz przynależności do zespołu pracowniczego.
  
Słowa kluczowe: marketing personalny
Komentarze i źródła pierwotne: G.R. Foxall, R.E. Goldsmith, Psychologia konsumenta dla menedżera marketingu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998, s.189

• (cytat, str. 17) Sięgając w głąb historii, można zdaniem autorki wymienić cztery podstawowe etapy, odzwierciedlające istotne przeobrażenia w przejściu do osobowego systemu przedsiębiorstwa, które poprzedziły pojawienie się koncepcji marketingu personalnego: 1)zarządzanie personelem, 2)zarządzanie zasobami ludzkimi, 3)marketing wewnętrzny, 4)marketing partnerski.
  
Słowa kluczowe: marketing wewnętrzny, zarządzanie zasobami ludzkimi, marketing personalny, marketing partnerski

• (cytat, str. 19) Zdaniem Gordona, marketing partnerski jest to ciągły proces poszukiwania i tworzenia nowej wartości z indywidualnym klientem oraz dzielenia się korzyściami w ramach ukłądu partnerskiego, obejmującego cały okres aktywności nabywczej klienta.
  
Słowa kluczowe: marketing partnerski
Komentarze i źródła pierwotne: I.H. Gordon, Relacje z klientem. Marketing partnerski, PWE, Warszawa 2001, s. 35

• (cytat, str. 19) Przykładowo, Berry i Parasuraman wysunęli pogląd , że nie tylko istnieje wspomniana relacja, ale pracownicy są ponadto wewnętrznymi nabywcami dla firmy. Zdefiniowali oni marketing wewnętrzny, twierdząc, iż polega on na postrzeganiu precowników jako wewnętrznych nabywców, postrzeganiu pracy jako wewnętrznych produktów, które zaspokajają potrzeby i pragnienia pracowników podczas spełniania przez nich celów firmy.
  
Słowa kluczowe: marketing wewnętrzny
Komentarze i źródła pierwotne: L.L. Berry, A. Parasuraman, Marketing Services: Competing through Quality, The Free Press, New York 1991, s. 272.

• (cytat, str. 21 - 22) Zdaniem Storey'a zarządzanie zasobami ludzkimi jest metodą zarządzania zatrudnieniem, która zmierza do uzyskania przewagi konkurencyjnej w wyniku strategicznego rozmieszczenia wysoce zaangażowanych i wykwalifikowanych pracowników, wykorzystując w tym celu różnorodne techniki o kulturowym, strukturalnym i personalnym oddziaływaniu.
  
Słowa kluczowe: zarządzanie zasobami ludzkimi
Komentarze i źródła pierwotne: M. Armstrong, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Dom Wydawniczy ABC, Kraków 2001, s.19

• (cytat, str. 22) Koncepcja zarządzania zasobami ludzkimi w najbardziej ogólnym ujęciu odnosi się zatem do czterech podstawowych obszarów:
  -sterowania zasobami ludzkimi,
  -ich organizowania,
  -motywowania,
  -kontrolowania przebiegu wymienionych wyżej procesów.
  
Słowa kluczowe: zarządzanie zasobami ludzkimi
Komentarze i źródła pierwotne: A. Stabryła, Podstawy zarządzania firmą, Antykwa, Kraków 1997, s. 181

• (parafraza, str. 24 - 25) Cele marketingu personalnego można podzielić na dwie zasadnicze grupy: -cele o charakterze pierwotnym, -cele o charakterze wtórnym.
  Wśród celów pierwotnych można wymienić:
  1)identyfikowanie potrzeb aktualnych pracowników przedsiębiorstwa postrzeganych jako nabywcy wewnętrzni,
  2)identyfikowanie potrzeb potencjalnych pracowników przedsiębiorstwa postrzeganych jako nabywcy zewnętrzni,
  3)identyfikowanie zmian zachodzących w rozpoznanych potrzebach, określanie ich tempa i kierunków oraz przyczyn,
  4)segmentację nabywców wewnętrznych i zewnętrznych,
  5)kreowanie produktów zaspokajających zidentyfikowane potrzeby,
  6)pozycjonowanie oferowanych produktów personalnych,
  7)badanie stopnia zaspokojenia potrzeb nabywców wewnętrznych i zewnętrznych.
  Wśród celów wtórnych znajdują się:
  1)kreowanie, kształtowanie i utrwalanie wizerunku firmy jako atrakcyjnego pracodawcy,
  2)pozyskiwanie i utrzymanie pracowników,
  3)stymulowanie aktywności i kreatywności członków organizacji,
  4)nawiązywanie i zacieśnianie więzi z uczestnikami otoczenia firmy,
  5)podtrzymywanie długookresowych relacji z byłymi pracownikami.
  
Słowa kluczowe: marketing personalny

• (cytat, str. 27) Humanizm jest nierozerwalnie związany z etyką. W przedsiębiorstwie nie można w praktyce wprowadzać go w życie, jeżeli nie będzie się przestrzegać zasad etycznych, które zdaniem autorki powinny dotyczyć trzech wymiarów:
  1)stosunku członków organizacji do wykonywanych przez siebie zadań,
  2)formalnych wzajemnych relacji zachodzących między członkami organizacji,
  3)nieformalnych wzajemnych relacji zachodzących między członkami organizacji.
  
Słowa kluczowe: etyka, etyczna działalność firmy

• (parafraza, str. 32 - 33) Można wymienić cztery podstawowe rodzaje wizerunku:
  1)rzeczywisty, określany także mianem obcego, który odnosi się do tego, jak w rzeczywistości postrzegają firmę stykające się z nią osoby,
  2)lustrzny, czyli własny, odzwierciedlający obraz firmy ukształtowany wśród jej pracowników,
  3)pożądany, nazywany mianem docelowego, będący wizerunkiem, który firma chciałaby docelowo wywołać,
  4)optymalny, określany także jako realistyczny, stanowiący rozwiązanie pośrednie pomiędzy wymienionymi wcześniej typami wizerunku.
  
Słowa kluczowe: wizerunek

• (parafraza, str. 33 - 34) Wśród autorów nie ma zgodności co do tego, jakie elementy tworzą tożsamość firmy, czyli tzw. identity-mix. Według Balmera i Soenena składa się ona z trzech komponentów:
  1)duszy, czyli elementów podmiotowych obejmujących wartości podzielane przez pracowników,
  2)umysłu, czyli śwaidomych decyzji podejmowanych przez organizację zgodnie z obowiązującym w niej organizacyjnym etosem,
  3)głosu, czyli różnorodnych sposobów, za pomocą któych organizacja komunikuje się z uczestnikami środowiska wewnętrznego i otoczenia zewnętrznego.
  
Słowa kluczowe: Tożsamość przedsiębiorstwa, tożsamość

• (cytat, str. 34) W wąskim ujęciu tożsamość firmy można traktować jako zbiór elementów, dzięki którym jest ona znana odbiorcom i na bazie których kształtują oni swój sposób postrzegania danej organizacji.
  
Słowa kluczowe: Tożsamość przedsiębiorstwa, tożsamość

• (cytat, str. 35) Próbą połączenia europejskiego (zwłaszcza angielskiego) i japońskiego podejścia do kwestii tożsamości firmy jest model określany mianem Mitsubishi-mix, składający się z trzech elementów:
  1)rozumowego (mind identity), odnoszącego się do tego co organizacja pragnie osiągnąć i o co walczy,
  2)strategicznego (strategic identity), czyli strategii, której założenia sprawiają, że pierwszy z wymienionych elementów staje się realny,
  3)behawioralnego (behaviour identity), obejmującego zakres i typy zachowań podejmowanych przez organizację.
  
Słowa kluczowe: model, tożsamość

• (cytat, str. 36) Na podstawie dotychczasowych rozważań można powiedzieć, że wizerunek firmy jako pracodawcy jest jej obrazem (odbiciem) ukształtowanym w świadomości aktualnych i potencjalnych pracowników na bazie ich osobistych doświadczeń (w przypadku osób zatrudnionych w firmie) lub też informacji docierających do potencjalnych członków organizacji, których źródłem są osoby tworzące daną organizację oraz wszelkiego typu nośniki masowego przekazu.
  
Słowa kluczowe: wizerunek, wizerunek organizacji

• (cytat, str. 37) Można zatem mówić o różnych rodzajach wizerunku pracodawcy, których całkowita liczba jest równa liczbie jednostek opiniotwórczych. Jednak wszystkie mogą być zaliczone do jednej z pięciu następujących grup:
  1)wizerunek rzeczywisty, obejmujący wewnętrzne wartości, organizacyjne zachowania i działania, zasięg rynkowej aktywności i pozycjonowanie firmy,
  2)wizerunek komunikowany, obejmujący informacje przekazywane przez organizację za pomocą funkcjonującego w niej systemu komunikowania się,
  3)wizerunek wyobrażony sobie, obejmujaćy obrazy firmy kształtowane przez grupy i sieci stakeholderów,
  4)wizerunek idealny, związany z możliwie najlepszym pozycjonowaniem firmy w ściśle określonych ramach czasowych,
  5)wizerunek pożądany w postaci wizji artykułowanej przez założycieli firmy i/lub jej zarząd
  
Słowa kluczowe: wizerunek osoby, wizerunek, wizerunek organizacji
Komentarze i źródła pierwotne: J.M.T. Balmer, Corporate identity, corporate branding and corporate marketing- seeing through the fog, op.cit., s.260

• (cytat, str. 40) Zdaniem autorki, kształtując więzi hierarchiczne w organizacji należy zapewnić pracownikom następujące warunki:
  -klimat zaufania i otwartości,
  -dwukierunkowy przepływ wystarczających, aktualnych i prawdziwych informacji,
  -równość szans rozwoju,
  -pozycję wewnątrz firmy adekwatną do twórczego wkładu danej osoby w realizację celów organizacji,
  -atmosferę wiary we wspólny długookresowy sukces,
  -optymizm i empatię,
  -wysoki stopień pewności zatrudnienia.
  
Słowa kluczowe: więzi, więż organizacyjna
Komentarze i źródła pierwotne: A. Baruk, Wizerunek firmy jako pracodawcy w opiniach aktualnych i potencjalnych pracowników, op. cit., s.357-358.

• (parafraza, str. 48) O postrzeganiu firmy przez odbiorców zewnętrznych decydują następujące czynniki:
  1)personel- przedsiębiorstwo jest organizacją złożoną z ludzi, a zachowania jej członków mają zasadniczy wpływ na ich działania operacyjne,
  2)antropomorfizm- ludzie instynktownie przejawiają tendencje do nadawania ludzkich atrybutów jednostkom niebędącym ludźmi,
  3)zwyczajny język- naturalną tendencją ludzi jest używanie prostych, skróconych form językowych do opisu i komunikacji,
  4)wizualna tożsamość- jest uważany za bardzo ważny aspekt korporacyjnej komunikacji.
  
Słowa kluczowe: Postrzeganie, odbiorca

• (cytat, str. 56) Ogół działań realizowanych przez przedsiębiorstwo w ramach marketingu personalnego adresowany jest do dwóch podstawowych grup odbiorców: wewnętrznych i zewnętrznych. Odbiorcami wewnętrznymi są pracownicy zatrudnieni w danej firmie, niezależnie od zajmowanych przez nich szczebli w strukturze organizacyjnej, czy też obszaru funkcjonalnego. Drugą grupę adresatów działań marketingowych stanowią potencjalni pracownicy, tworzący zewnętrzny rynek pracy.
  
Słowa kluczowe: marketing personalny, segmentacja rynku

• (parafraza, str. 68 - 74) Typologia potrzeb pracowniczych:
  -potrzeby materialne i niematerialne,
  -potrzeby obiektywne i subiektywne,
  -potrzeby indywidualne i grupowe
  -potrzeby uświadomione i nieuświadomione,
  -potrzeby jawne i ukryte,
  -potrzeby osobiste i zawodowe.
  
Słowa kluczowe: potrzeby, potrzeby ludzi, potrzeby personalne

• (cytat, str. 79) Planowanie personelu składa się z następujących etapów:
  1)określenia popytu na pracowników w wymiarze ilościowym i jakościowym,
  2)prognozowania podaży z uwzględnieniem wenętrzengo i zewnętrznego rynku pracy,
  3)porównania oszacowanych parametrów podaży i popytu,
  4)podjęcia działąnia w przypadku dysproporcji pomiędzy podażą i popytem albo zaniechania działania w przypadku, kiedy podaż odpowiada popytowi, uwzględniając przy tym możliwości firmy w zakresie zapokajania potrzeb wszystkich pracowników.
  
Słowa kluczowe: planowanie, planowanie personelu