Cytaty i parafrazy (0 - 20 z 35)

• (cytat, str. 12) Świadomość marki to zdolność potencjalnego nabywcy do rozpoznania marki lub przypomnienia sobie, że należy ona do określonej kategorii produktu.
  
Słowa kluczowe: Świadomość marki
Komentarze i źródła pierwotne: Aaker D.A., Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name, The Free Press, New York 1991.

• (cytat, str. 13) Świadomość marki jest efektem:
  -działań komunikacyjnych mających na celu zwiększenie liczby kontaktów nabywców z reklamą marki,
  -doświadczeń nabywców korzystających z marki, które zależą od liczby kontaków nabywców z marką podczas używania produktów.
  
Słowa kluczowe: Świadomość marki

• (cytat, str. 15) Wizerunek marki, rozumiany jako znaczenie marki dla nabywców, to drugie- obok świadomości marki- źródło jej siły. Marki silne to marki cieszące się zarówno wysokim wskaźnikiem świadomości, jak i silnym, korzystnym i wyjątkowym wizerunkiem. Wizerunek marki powstaje w wyniku skojarzeń odwołujących się do:
  -sytuacji zakupu lub użycia,
  -typu użytkownika,
  -cech produktu,
  -korzyści funkcjonalnych,
  -korzyści związanych z doświadczeniami towarzyszącymi używaniu marki,
  -korzyści symbolicznych,
  -osobowości marki.
  
Słowa kluczowe: wizerunek, wizerunek marki

• (cytat, str. 18) Wizerunek korzyści symbolicznych to grupa skojarzeń związanych z pozytywnym motywem zakupu jakim jest uzyskanie aprobaty innych. Korzyści symboliczne są sczególnie ważną grupą skojarzeń dla marek, co do których nabywcy uważają lub mogą uważać, że ich użycie sygnalizuje, kim jest użytkownik marki.
  
Słowa kluczowe: wizerunek, korzyści

• (parafraza, str. 20) Nabywcy oceniają skojarzenia, biorąc pod uwagę ich zgodność z motywami zakupu. Istnieje osiem podstwowych motywów zakupu, w tym pięć motywów negatywnych:
  -usunięcie problemu,
  -uniknięcie problemu,
  -niepełna satysfakcja z dotychczasowego sposobu rozwiązania danego problemu,
  -uniknięcie ambiwalentnej oceny,
  -normalne wyczerpanie zasobów produktu,
  i trzy pozytywne motywy:
  -uzyskanie gratyfikacji zmysłowej,
  -uzyskanie stymulacji intelektualnej,
  -uzyskanie aprobaty, uznania, akceptacji ze strony innych.
  
Słowa kluczowe: motyw zakupu, motyw, skojarzenia
Komentarze i źródła pierwotne: Rossiter J.R., Percy L., Advertising Communications and Promotion Management, McGraw-Hill, Boston 1998.

• (parafraza, str. 22 - 24) Wyznaczenie punktów wyróżnienia i punktów parytetów stanowi podstawę pozycjonowania marki.
  Punkty wyróżnienia mogą być związane z dowolnym wymiarem wizerunku marki. Nie zwiększają one siły marki, jeśli dla nabywców nie jest jasne, do jakiej kategorii produktu marka należy. Menedżerowie wyznaczający punkty wyróżnienia muszą pamiętać, że:
  -skojarzenie zapewniające marce wyróżnienie w jednej kategorii produktu nie musi zapewniać wyróżnienia w innej,
  -skojarzenie zapewwniające marce wyróżnienie teraz nie musi zapewniać wyróżnienia w przyszłości.
  Od decyzji o tym, w jakiej kategorii produktów marka będzie konkurować, zależą decyzje dotyczące punktów parytetu. Menedżerowie, którzy je wyznaczają, również muszą brać pod uwagę dwie kwestie:
  -struktura kategorii produktu to struktura postrzegana przez nabywców, a nie struktura określana przez menedźerów,
  -struktura kategorii produktu może się zmieniać w czasie.
  
Słowa kluczowe: punkt, pozycjonowanie marki

• (parafraza, str. 25) Lojalność wobec marki to zjawisko złożone, które stanowi fundament stabilnej sprzedaży w przyszłości. Dzięki niej zwiększa się finansowa wartość marki. Podstawą lojalności są zazwyczaj efekty komunikacyjne, czyli świadomość i wizerunek marki. Im większą liczbę elementów składających się na lojalność można dostrzec w reakcjach nabywców, z tym większym stopniem lojalności mamy do czynienia. Są to m.in:
  -powtarzalność zakupów marki,
  -zadowolenie z marki i dobre oceny wystawiane marce,
  -postrzeganie zmiany marki jako posunięcia ryzykownego,
  -przekonanie do marki.
  
Słowa kluczowe: lojalność, lojalność klientów

• (parafraza, str. 27) Biorąc pod uwagę możliwość wzrostu sprzedaży marki pozycjonowanej w określonej kategorii produktu, nabywców można podzielić na pięć grup:
  -nowi użytkownicy, którzy zaczynają korzystać z kategorii produktu, kupując naszą markę,
  -lojalni wobec naszej marki, regularnie ja kupują,
  -zmieniają marki, kupują m.in naszą markę i wystawiają jej pozytywną ocenę,
  -lojalni wobec innych marek,
  -zmieniają marki, ale z naszej jeszcze nie skorzystali.
  
Słowa kluczowe: nabywca

• (cytat, str. 33) Zdolność do przywołania marki to zdolność nabywcy do przypomnienia sobie jej nazwy, gdy pomyśli on o danej kategorii produktu, o potrzebie zaspokajanej przez tę kategorię lub o sytuacji, w której można używać danej marki.
  
Słowa kluczowe: marka

• (parafraza, str. 37 - 61) Techniki pomiaru wizerunku marki- badania jakościowe:
  1)technika swobodnych skojarzeń,
  2)technika wolnych list i analiza dziedziny w badaniach wizerunku marki,
  3)analiza struktury wizerunku marki,
  4)techniki drabinowe w badaniach wizerunku marki.
  
Słowa kluczowe: wizerunek marki, techniki, badania jakościowe

• (parafraza, str. 63 - 115) Techniki pomiaru wizerunku marki- badania ilościowe:
  1)techniki pomiaru poszczególnych wymiarów wizerunku marki w badaniach ilościowych,
  2)mapy percepcji i analizy struktury kategorii produktu,
  3)konstruowanie map percepcji,
  4)skala dyferencjału sematycznego w badaniach wizerunku marki,
  5)inne metody budowy map percepcji i map preferancji,
  6)ślepe testy.
  
Słowa kluczowe: wizerunek, badanie ilościowe, wizerunek marki, techniki

• (parafraza, str. 117 - 130) Techniki pomiaru efektów behawioralnych:
  1)pomiar satysfakcji i lojalności wobec marki:
  -liniowe modele strukturalne,
  -modele kompromisów,
  -względne skale porównawcze.
  
Słowa kluczowe: efekt, pomiar, techniki

• (cytat, str. 131) Grupa docelowa to grupa aktualnych i potencjalnych nabywców, która jest adresatem działań związanych z tworzeniem skojarzeń. Różne grupy nabywców mogą mieć różne skojarzenia z tą samą marką.
  
Słowa kluczowe: grupa docelowa

• (cytat, str. 131) Pozycja marki to sposób postrzegania marki przez nabywców w odniesieniu do innych marek. Pozycjonowanie lub strategia pozycjonowania to proces decyzyjny mający na celu uzyskanie pożądanego (docelowego) wizerunku danej marki, a więc ukształtowanie pożądanych, docelowych skojarzeń. W rezultacie tego procesu marka powinna zająć wyróżnione i wartościowe miejsce w umysłach nabywców docelowych.
  Pozycjonowanie marki polega na określeniu:
  -rynku docelowego (grupy docelowej,
  -punktów parytetu,
  -punktów wyróżnienia.
  
Słowa kluczowe: pozycja marki, pozycjonowanie marki

• (cytat, str. 135) Marka to zbiór elementów rozpoznawczych (identyfikatorów), na który składają się nazywa, logo, slogan, dżingle, opakowanie i postać. Elementy marki współtworzą lub wzmacniają źródła siły marki i składają się na jej tożsamość.
  Istnieje pięć ogólnych kryteriów wyboru elementów marki:
  -łatwość zapamiętywania ich przez nabywców,
  -zdolność do tworzenia lub ewokowania znaczeń dotyczących kategorii produktu lub wymiarów wizerunku,
  -możliwość stosowania w różnych kategoriach produktu,
  -podatność na uaktualnienie,
  -możliwość ochrony prawnej.
  
Słowa kluczowe: marka, element

• (cytat, str. 136) Im logotyp jest łatwiejszy do zapamiętania, tym większe są szanse na to, że przywoła markę, do której należy. Cechy logotypów, które sprzyjają ich zapamiętywaniu, to:
  -naturalność, czyli stopień, w jakim logotyp odzwierciedla wygląd obiektów powszechnie doświadczanych,
  -harmonia, czyli symetria lub równowaga elementów,
  -powtarzalność elementów składowych.
  
Słowa kluczowe: logo

• (cytat, str. 145) Opakowanie spełnia swoje funkcje komunikacyjne związane ze świadomością i wizerunkiem marki oraz z efektami behawioralnymi w zależności od tego, czy jest widoczne dla nabywców w punktach sprzedaży. Widoczność opakowania znajdującego się na półce sklepowej zależy od trzech elementów:
  -od lokalizacji opakowania na powierzchni sklepu,
  -od liczby opakowań stojących obok siebie na półce,
  -od zajmowanej półki.
  
Słowa kluczowe: opakowanie

• (parafraza, str. 153) Testowanie koncepcji oferty i testowanie produktu:
  1)testowanie koncepcji oferty (marki lub submarki):
  -testy wyboru,
  -testy oceny,
  2)testowanie produktu
  
Słowa kluczowe: marka, koncepcja

• (cytat, str. 176) Wszystkie produkty sprzedawane pod szyldem danej marki stanowią jej portfel. Celem zarządzania portfelem marki jest poprawa jej siły (świadomości, wizerunku) i zwiększenie zdolności portfela jako całości do generowania zysków w długim czasie.
  
Słowa kluczowe: portfel, zarządzanie portfelem

• (cytat, str. 176) Wszystkie produkty sprzedawane pod szyldem danej marki stanowią jej portfel. Celem zarządzania portfelem marki jest poprawa jej siły (świadomości, wizerunku) i zwiększenie zdolności portfela jako całości do generowania zysków w długim czasie.
  
Słowa kluczowe: portfel, zarządzanie portfelem