Cytaty i parafrazy (0 - 20 z 71)

• (cytat, str. 15 - 16) Dematerializacja konsumpcji oznacza wzrost znaczenia dla konsument wartości niematerialnych, w tym także wiedzy, przeżyć i doznań estetycznych, zdrowia, rekreacji, a jej wyrazem jest spadek udziału spożycia dóbr materialnych i jednoczesne zwiększenie konsumpcji dóbr niematerialnych. (…) przyczynia się do rozwoju psychospołecznego człowieka i zaspokajania konstruktywnych potrzeb.
  
Słowa kluczowe: konsumpcja, dobra niematerialne

• (cytat, str. 18) Celowość utrzymania marek lokalnych:
  
• możliwość zaspokojenia potrzeb niezaspokojonych przez marki międzynarodowe,
  
• lepsze dostosowanie cech produktu do lokalnych preferencji, co zwiększa szanse na zainteresowanie nabywcy ofertą, a następnie utrzymanie z nim długotrwałych relacji,
  
• możliwość dopasowania ceny do pozycji rynkowej marki, która niejednokrotnie pozwala osiągnąć wyższą marżę,
  
• możliwość swobodnego pozycjonowania marki w zależności od lokalnej sytuacji rynkowej,
  
• mniejsze ryzyko związane z przenoszeniem negatywnego postrzegania marki w jednym kraju na inne rynki.
  
Słowa kluczowe: celowość, marka lokalna
Komentarze i źródła pierwotne: J. Sawicki, Marki lokalne a marki międzynarodowe, Marketing i Rynek 2005, nr 9, s. 35.

• (cytat, str. 19) (…)jeśli firma i jej marki nie istnieją w Internecie, to nie istnieją w ogóle. (…) serwis internetowy przedsiębiorstwa może być platformą sprzedaży produktów. Jest także jednym z instrumentów kreowania wizerunku marki, ułatwia komunikację marketingową oraz budowanie opartych na lojalności relacji z nabywcami. Oprócz tego umożliwia monitorowanie poziomu zadowolenia nabywców (…) wykorzystując narzędzia interaktywnej komunikacji marketingowej – chaty, fora firmowe, itp.
  
Słowa kluczowe: internet, wizerunek marki, kreowanie

• (cytat, str. 25 - 26) (…) badanie rentowności poszczególnych obszarów działalności marketingowej (produktów, grup klientów, rynków geograficznych, kanałów dystrybucji, rozmiarów zamówień). Wyniki analizy dochodowości marketingu można wykorzystać do określenia lub weryfikacji ilościowych celów strategii i planów marketingowych.
  
Słowa kluczowe: rentowność

• (cytat, str. 25) Badanie skuteczności rocznego planu marketingowego ma na celu określenie, czy osiągnięto zaplanowane wyniki działalności marketingowej, opierając się na różnych metodach: analizie sprzedaży, analizie udziału w rynku, analizie wpływu wydatków marketingowych na wielkość sprzedaży, analizie finansowej mającej na celu określenie strategii wzrostu zysku oraz czynników wpływających na stopę zwrotu od wartości netto firmy, obserwacji opinii i zadowolenia nabywców.
  
Słowa kluczowe: plan marketingowy, działalność marketingowa

• (cytat, str. 26) (…) ocena i poprawa wydatków marketingowych (tzw. kontrola efektywności), obejmująca badania kształtowania się wskaźników, pokazujących najistotniejsze relacje pomiędzy podstawowymi wielkościami kontrolnymi. Należą do nich:
  - koszty funkcjonalne (sprzedaży, reklamy, promocji sprzedaży, opakowań, dystrybucji itp.) w stosunku do obrotu,
  - marża brutto w stosunku do obrotu.
  
Słowa kluczowe: kontrola

• (cytat, str. 26) (…) skuteczność polityki produktu jest tym większa, im lepiej są zdefiniowane warstwy produktu w ujęciu marketingowym. Szczególne znaczenie ma ustalenie relacji między produktem oczekiwanym i poszerzonym a rzeczywistym obrazem jego użyteczności i skali korzyści. Pomocnymi w pomiarze siły relacji mogą być metoda top of mind, spontaniczna i sugerowana znajomość produktu, testy wyobrażeń o produktach oraz rynku eksperymentalnego.
  
Słowa kluczowe: produkt, polityka

• (cytat, str. 26) Kontrola operacyjna swoim zakresem powinna obejmować szczegółową analizę wydajności i skuteczności działań marketingowych, czyli pomiar i ocenę realizacji rozmaitych celów cząstkowych, związanych ze stosowaniem poszczególnych instrumentów marketingowych.
  
Słowa kluczowe: kontrola

• (cytat, str. 31) W koncepcji zarządzania kategoriami wszelkie działania w zakresie promocji wymagają takiego określenia celów i zaplanowania, aby tworzyły w obrębie określonej kategorii spójny chronologicznie ciąg, podwyższający jej wartość dla klientów. Bardzo ważne jest również dopasowanie odpowiednich działań promocyjnych do preferencji konsumentów poszczególnych kategorii.
  
Słowa kluczowe: produkt, wartość dla klienta, zarządanie

• (cytat, str. 40) Samo sformułowanie strategii, nawet doskonałej co do jakości, nie spowoduje automatycznie sukcesu rynkowego. Musi być ona konsekwentnie i skutecznie wdrażana. Tylko wtedy strategia będzie realnie kształtować bilans atutów i słabości, a w konsekwencji udział w rynku, marżę zysku, niezbędne reinwestycje i wartości przedsiębiorstwa.
  
Słowa kluczowe: sukces rynkowy, strategia przedsiębiorstwa

• (cytat, str. 41) (…) siedem grup czynników (nośników wartości), umożliwiających kształtowanie (podwyższanie) wartości przewidywanej działalności operacyjnej przedsiębiorstwa: stopa wzrostu przychodów ze sprzedaży, rentowność operacyjna sprzedaży, efektywna stopa podatkowa, stopa inwestycji w kapitał obrotowy netto, stopa inwestycji w aktywa trwałe netto, okres przewagi konkurencyjnej, koszt kapitału.
  
Słowa kluczowe: wartość przedsiębiorstwa, nośnik

• (cytat, str. 41) Z punktu widzenia klienta o wartości produktu decyduje zestaw cech, które ocenia w procesie podejmowania zakupu. Tworząc wartość dla klienta, marketer musi uwzględnić m.in. fakt, że klient wybiera produkt który w jego odczuciu ma najwyższą wartość, a wartość wynika z dokonanej przez klienta oceny możliwości zaspokojenia potrzeby w sposób bardziej efektywny od konkurentów.
  
Słowa kluczowe: proces podejmowania decyzji, klienci

• (cytat, str. 49) (…) konkurencja pomiędzy producentami nie koncentruje się na produktach materialnych wytwarzanych w procesach produkcyjnych, a na tworzeniu wartości dla nabywcy dzięki temu, co dodają do produktu materialnego. Wartość dla nabywcy jest tu sumą wartości osiąganych przez niego dzięki elementom składowym produktu na każdym jego poziomie.
  
Słowa kluczowe: koncentracja, wartość dla klienta

• (cytat, str. 50) Funkcjami produktów poszukiwanymi przez nabywców są:
  1. Bezpieczeństwo produktów – dla użytkowników, jak i dla środowiska naturalnego. Wynika to ze zwiększonej świadomości w zakresie ekologii, przepisów prawa itp.
  2. Łatwość użytkowania – produkt ma być nieskomplikowany, łatwy i szybki w użyciu.
  3. Atrakcyjność użytkowania – klient poszukuje produktu atrakcyjnego wizualnie, ale też ciekawego i oryginalnego, a za razem spełniającego jego potrzeby estetyki.
  4. Funkcje pozwalające posiadaczowi czy użytkownikowi produktu osiągnąć dodatkową wartość, wynikającą z relacji społecznych powiązanych z produktem.
  5. Osiągnięcie dodatkowej wartości ekonomicznej – poszukiwanie produktu, który umożliwi zmniejszenie nakładów związanych z posiadaniem i użytkowaniem danego dobra, np. energii, materiałów dodatkowych.
  
Słowa kluczowe: nabywca, cechy produktu
Komentarze i źródła pierwotne: rozwinięcie tematu na str. 49-50.

• (cytat, str. 51) Strategia produktowa, prowadząca do budowania trwałej przewagi różnicującej, musi opierać się na doskonaleniu wiedzy zarówno o nabywcach, jak i strategiach konkurentów oraz wykorzystaniu tej wiedzy w działaniach rynkowych. (...) możliwe jest stosowanie wielu strategii, prowadzących do przewagi różnicującej.(...)
  1. Strategia technicznej nowości produktu - dostarczanie produktów wyższej jakości dla klientów zainteresowanych nowymi rozwiązaniami, nawet gdy wiąże się to z dodatkowymi kosztami. W przyszłości może przynieść wymierne korzyści.
  2. Strategia wyjątkowej obsługi nabywców - sprzedaż dodatkowych produktów/usług, które zwiększą wartość głównego produktu.
  3. Strategia dopasowania oferty do indywidualnych potrzeb nabywcy - wymaga znajomości gustów klienta oraz możliwości produkcyjnych i finansowych ich zaspokojenia.
  4. Strategia reputacji marki - dobra renoma marki umożliwia większą sprzedaż nawet nowego produktu.
  5. Strategia oferowania korzyści ekonomicznych - obniżenie kosztów posiadania i użytkowania produktu.
  6. Koncepcja wartości dla akcjonariuszy a strategie produktowo-rynkowe przedsiębiorstw
  
Słowa kluczowe: strategia produktu
Komentarze i źródła pierwotne: rozwinięte na rysunku na str. 53-54.

• (cytat, str. 59) Strategia masowej indywidualizacji posiada cechy, które stanowią podstawę do konkurencyjnego sposobu zachowania się firm na rynku, wynikającego z możliwości:
  - efektywnego zaspokajania heterogenicznych grup klientów,
  - obsługiwania rynków o dużej zmienności i wahaniach popytu,
  - dostarczania wysokiej jakości produktu dopasowanego do indywidualnych preferencji i wymagań,
  - oferowania niskiej lub mini lanie wyższej ceny niż cena w produkcji masowej,
  - projektowania nowego wyrobu w krótkim czasie,
  - skracanie cyklu życia produktu,
  - włączania klienta w kreowanie produktu.
  
Słowa kluczowe: indywidualizacja masowa

• (cytat, str. 65) Podstawowa klasyfikacja wyróżnia dwa przeciwstawne rodzaje struktur produktu, mianowicie strukturę zróżnicowaną oraz zintegrowaną. Model zróżnicowany bazuje na rozdzieleniu nośników funkcji pomiędzy wiele jego części składowych. Oznacza to, że dane dobro pełni określone funkcje na pewnym poziomie tylko w przypadku gdy jego struktura składa się z precyzyjnie skomponowanej kombinacji części składowych. (…) model struktury zintegrowanej, zakładający redukcję części składowych, z których jest wytwarzany produkt.
  
Słowa kluczowe: struktura produktu
Komentarze i źródła pierwotne: rozwinięte na rysunku na str. 65.

• (cytat, str. 68) Modułowość ma również pewne wady(…):znaczne podobieństwo produktów, ograniczone możliwości realizacji specjalnych życzeń klientów, mniejsza elastyczność w odniesieniu do wymagań rynku, gdyż producent dąży do zrekompensowania wysokich kosztów przygotowania produktów modułowych poprzez odpowiednio wysoką sprzedaż(…).
  
Słowa kluczowe: produkt, wady

• (cytat, str. 68) Modułowa budowa produktów umożliwia firmie oferowanie na rynku wielu zróżnicowanych modeli i odmian produktów, co wpływa na maksymalizację efektów, wynikających z dostosowania produktów nawet do indywidualnych potrzeb nabywców. Producent w miejsce dotychczasowych modułów może wprowadzać ich zmodyfikowane wersje czy też nowe moduły o innowacyjnych cechach, dzięki czemu produkt jest stale udoskonalany, przy czym zmiany te nie oddziałują na inne moduły produktu.
  
Słowa kluczowe: produkt

• (cytat, str. 79 - 83) CRM (Customer Relationship Management) jest to strategia biznesowa zorientowana na klienta, mająca na celu uzyskanie przewagi konkurencyjnej poprzez zwiększenie satysfakcji, lokalności i wartości klienta. (…) Siła CRM polega na zastosowaniu rozwiązań organizacyjnych i procesowych, które będą stanowiły o strategii zorientowanej na klienta. (...) Jednym z podstawowych mankamentów skutecznego budowania wizerunku produktu jest niedobór informacji (…) CRM wspomaga analizę nawet niepełnych danych, inicjując proces tworzenia się wiedzy, na podstawie której możliwe jest podejmowanie trafniejszych decyzji.
  
Słowa kluczowe: CRM