Janasz K., Wiśniewska J., Innowacje i jakość w zarządzaniu organizacjami, CeDeWu, Warszawa 2013, ISBN: 978-83-37556-554-6

Cytaty i parafrazy (0 - 20 z 53)

• Warunkiem trwałego rozwoju organizacji jest pogodzenie w sposób zrównoważony potrzeb i oczekiwań wszystkich zainteresowanych stron, które mogą obejmować, w przypadku:
  - klientów - jakość, cenę, użyteczność wyrobów usług;
  - właścicieli/akcjonariuszy - trwałą rentowność (zysk, dochodowość), przejrzystość działania organizacji;
  - pracowników - dobre warunki pracy, trwałość zatrudnienia, uznanie, nagradzanie;
  dostawców i partnerów - wzajemne korzyści i ciągłość działania;
  - społeczeństwa - ochronę środowiska. etyczne zachowania, zgodność z normami prawnymi i innymi.
  ( , s. 17)

• Znaczenie jakości i innowacji w realizacji planów gospodarczego i społecznego rozwoju UE jest nieprzecenione i odnajduje swoją bezpośrednią lub pośrednią rolę w szeregu różnorodnych obszarów. W obu przypadkach zauważalne są istotne skutki oddziaływania o wymiarze mikro- i makroekonomicznym, np. na strukturę rynku, instytucje państwa, wyniki gospodarki.
  ( , s. 18)
Komentarze i źródła pierwotne: Rozwinięte na rysunku na str. 19.

• Dla zapewnienia spójności społecznej i pobudzenia nowych źródeł wzrostu gospodarczego istotne znaczenie mają, tzw. usługi świadczone w interesie ogólnym Komisja Europejska przyjęła w grundniu 2011 roku ramy jakości dotyczące tego rodzaju usług. Składają się na nie trzy komplementarne kierunki działań:
  - poprawa przejrzystości i pewności prawa w odniesieniu do sposobu, w jaki stosuje się przepisy prawa UE do usług świadczonych w interesie ogólnym,
  - zapewnienie dostępu do usług podstawowych,
  propagowanie jakości w dziedzinie usług społecznych.
  ( , s. 18)
Komentarze i źródła pierwotne: Komisja przyjmuje ramy jakości dotyczące usług świadczonych w interesie ogólnym na terenie Unii,Komunikat prasowy KE Reference: IP/11/1579/ z dnia 20/12/2011.

• Tradycyjne koncepcje konkurencyjności przedsiębiorstwa koncentrują się na podstawowych rynkowych czynnikach (koszty, jakość, marketing, pozycja na rynku) oraz bezpośrednich ich źródłach. Najważniejsze z nich są następujące:
  - koncepcja konkurencyjności kosztowej bazująca na efektach wielkiej skali produkcji, specjalizacji, standaryzacji oraz efektach doświadczenia,
  - przywództwo jakościowe oraz systemy sterowania jakością,
  - konkurowanie oparte na sile rynkowej przedsiębiorstwa (pozycja lidera oraz dominanta na rynku),
  - marketingowa koncepcja konkurencyjności,
  - przywództwo kosztowe oraz dyferencjacja.
  ( , s. 20)
Komentarze i źródła pierwotne: S.Dybka, Innowacyjność jako element konkurencyjności przedsiębiorstwa, (red.) S.Makarski, PTOIEE ZALESIE Uniwersytet Rzeszowski, Rzeszów 2007, s.25-26.

• Innowacyjność, jako czynnik kształtowania konkurencyjności wynika z kilku przesłanek:
  - innowacyjność zawiera element nowości i zmiany, ma zatem charakter dynamiczny i twórczy,
  - innowacyjność jest czynnikiem powiązanym z pozostałymi czynnikami oddziałującymi na wzrost konkurencyjności zarówno na wejściu. jak i na wyjściu, co oznacza oddziaływanie na ogólną efektywność działań firmy,
  - oddziaływanie innowacji na pozostałeczynniki w kontekście konkurencji ma na ogół charakter synergicznie pozytywny,
  - iinowacje silnie oddziałują na kreowanie popytu rynkowego, który jest niezwykle ważnym czynnikiem kształtowania konkurencyjności.
  ( , s. 21)
Komentarze i źródła pierwotne: Por.: T.Bal-Woźniak, Innowacyjność w ujęciu podmiotowym. Uwarunkowania instytucjonalne, PWE, Warszawa 2012, s.57.

• Jakość i innowacje nie pozostają obojętne w procesie kształtowania wizerunku przedsiębiorstwa, co bez wątpienia ma znaczenie strategiczne, polegające na:
  - przyczynianiu się do sukcesu lub klęski firmy;
  - budowaniu opinii o firmie wśród pracowników, dystrybutorów, konkurentów i samych klientów;
  - tworzeniu określonej (emocjonalnej) wartości dodanej;
  - przekazywaniu informacji o sukcesach organizacji;
  - kształtowaniu właściwych postaw wobec firmy, od których bezpośrednio zależą zachowania ludzi.
  ( , s. 25)
Komentarze i źródła pierwotne: Por. A. Adamus-Matuszyńska, Certyfikat systemu jakości a wizerunek firmy, Problemy Jakości 2002, nr.12.

• Koncepcja Kaizen - oznacza nastawienie firmy na ciągłe wprowadzanie zmian w organizacji, technologii, procesach wewnętrznych i jest realizowana w siedmiu etapach:
  - zdefiniowanie obszaru uprawnień,
  - analiza i selekcja kluczowych problemów,
  - identyfikacja powodów usprawnień,
  - zaplanowanie środków zaradczych,
  - implementacja,
  - porównanie rezultatów,
  - standaryzacja.
  ( , s. 28-29)

• W procesie rozwoju innowacji produktowych wykorzystywana może być tzw. koncepcja stage-gate proces, obejmująca realizację działań podejmowanych w drodze przejścia przez 5 kolejnych etapów (stages) rozdzielonych tzw. punktami decyzyjnymi.
  Podejście takie wykazuje duże podobieństwo do proponowanego w standardach zarządzania jakością.
  ( , s. 31)
Komentarze i źródła pierwotne: Obszerna tabela na ten temat na str.32.

• Organizacji wykorzystującej wiedzę przypisuje się najczęściej następujące atrybuty:
  - systemowe myślenie postulujące tworzenie i wykorzystanie wiedzy przez wszystkich pracowników, niezależnie od ich pozycji zajmowanej w strukturze organizacji,
  - działania proinnowacyjne i posługiwanie się projektami w w implementowaniu zmian,
  - elastyczność w redefiniowaniu podstaw własnej działalności,
  - umiejętność do tworzenia wartości większej niż wytwarzana przez innych uczestników rynku.
  ( , s. 37)
Komentarze i źródła pierwotne: Z. Malara, Umiejętność zarządzania wiedzą i kapitałem intelektualnym jako czynnik sukcesu współczesnego przedsiębiorstwa, Społeczne uwarunkowania sukcesu organizacji, Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego nr 2/3, Sopot 2009, s.813.

• Według B. Mikuły wiedza jest przedstawiana najczęściej jako:
  - powiązanie informacji z ich zrozumieniem,
  - efekt myślowego przetworzenia informacji i doświadczeń oraz uczenia się,
  - ogół wiadomości człowieka,
  - odzwierciedlenie stanu rzeczywistości w umyśle człowieka,
  - podtwierdzone przekonania.
  ( , s. 40)
Komentarze i źródła pierwotne: B. Mikuła, organizacje oparte na wiedzy, Wyd. Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2006, s. 106.

• W modelu japońskim I.Nonaki i H. Takeuchiego wyróżniają cztery sposoby konwersji wiedzy powiązanej ze sobą:
  1. Od wiedzy ukrytyj do wiedzy ukrytej (socjalizacja),
  2. Od wiedzy ukrytyj do wiedzy dostępnej (eksternalizacja),
  3. Od wiedzy dostępnej do wiedzy dostępnej (kombinacja),
  4. Od wiedzy dostępnej do wiedzy ukrytej (internalizacja).
  ( , s. 46-47)

• Wyróżnia się trzy podstawowe koncepcje zarządzania wiedzą:
  - japońskie
  - zasobowe
  - procesowe
  ( , s. 46)

• W podejściu zasobowym Dorothy Leonard-Barton przyjmuje istnienie następujących źródeł wiedzy:
  - kluczowe umiejętności (określony zestaw norm i wartości),
  - wspólne rozwiązywanie problemów,
  - implementacja, integracja nowych technolodii i narzędzi,
  - eksperementowanie,
  - import wiedzy.
  ( , s. 47)
Komentarze i źródła pierwotne: M. Dolińska, Innowacje w gospodarce opartej na wiedzy, PWE, Warszawa 2010, s.82.

• Podejście procesowe stanowi kierunek wykorzystujący doświadczenia i rozwiązania powstające w dużych firmach konsultingowych. Zarządzanie wiedzą w koncepcji procesowej rozkłada się na podprocesy: lokalizowania wiedzy, pozyskiwania, rozwijania, dzielenia się wiedzą, rozpowszechniania (dyfuzji), rozwijania, wykorzystywania, a także gromadzenia wiedzy.
  ( , s. 48)

• Na prowadzenie działalności innowacyjnej wpływają dwie cechy wiedzy: symultaniczność i nieliniowość. Symultaniczność wiedzy oznacza, że ta sama wiedza może być spożytkowana przez wiele organizacji i osób jednocześnie. Z kolei nieliniowość wiedzy wyraża się w tym, iż ta sama wiedza zastosowana w różnych organizacjach czy państwach przynosi odmienne rezultaty, tj. zróżnicowane innowacje przyrostowe.
  ( , s. 49)
Komentarze i źródła pierwotne: M.Majewska, U. Szulczyńska, Innowacje przyrostowe jako źródło postępu technologicznego w gospodarce opartej na wiedzy, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego 2012, nr 702, Ekonomiczne problemy usług nr 87, s. 105.

• Koncepcje kluczowych innowacji przedstawia się w postaci czterech faz:
  faza 1 - innowacja przyrostowa,
  faza 2 - innowacja modularna,
  faza 3 - innowacja nieciągła,
  faza 4 - innowacja architektoniczna.
  ( , s. 53)
Komentarze i źródła pierwotne: J.Tidd, J.Bessant, K.Pavitt, Managing Innovation, John Wilej&Sons Ltd, chichester 2005, s. 17-18.

• Koncepcja tworzenia kreatywnej gospodarki (innowacyjnej), jako nowego paradygmatu gospodarowania, wykorzystuje takie wyróżniki, jak:
  - akceleracja wiedzy we współczesnym świecie,
  - rosnace znaczenie kapitału niematerialnego,
  - innowacyjność jako działalność priorytetowa,
  - rewolucja w zasobach wiedzy.
  ( , s. 57)

• System transferu technologii obejmuje takie działania, jak:
  - zapewnienie odpowiedniego funkcjonowania przedsiębiorczości akademickiej i akademickich firm odpryskowych,
  - współpracę instytucji naukowo-badawczych z przedsiębiorstwami,
  - zarządzanie własnoscią intelektualną w instytucjach B+R i w przedsiębiorstwach,
  - finansowanie komercjalizacji technologii,
  - wspieranie polityki ekonomiczno - społecznej i zapewnienie dostępu do instrumentów wsparcia rozwoju gospodarczego.
  ( , s. 62)

• Dla osiągnięcia strategicznego celu polityki, który ukierunkowany jest na wzrost innowacyjności przedsiębiorstw dla utrzymania gospodarki na ścieżce szybkiego rozwoju i dla tworzenia nowych, lepszych miejsc pracy, wszystkie innowacyjne działania powinny być wdrażane w pięciu strategicznych kierunkach:
  1) kadra dla nowoczesnej gospodarki,
  2) badania na rzecz gospodarki,
  3) własność intelektualana dla innowacji,
  4) kapitał na innowacje,
  5) infrastruktura dla innowacji.
  ( , s. 67)

• Zarządzanie jakością zgodnie z japońską normą przemusłąwą to: Tworzenie systemu przedsięwzięć, mającego na celu ekonomiczne wytwarzanie wyrobów i usług, spełniających wymagania klienta.
  Zarządzanie jakością musi zawierać trzy hierarchiczne uzytuowane warstwy:
  1) politykę jakości,
  2) strukturę organizacyjną,
  3) zestaw procedur.
  ( , s. 77)