Encyklopedia Zarządzania :: Innowacje i jako������������ w zarz������dzaniu organizacjami
Przeglądanie katalogu (kliknij)
Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
(cytat, str. 81 - 82) Zarządzanie jakością opiera się na ośmiu zasadach zarządzania jakością: 1. Orientacja na klienta (Customer focus). 2. Przywództwo (Leadership). 3. Zaangażowanie ludzi (Involvement of people). 4. Podejście procesowe (Process approach). 5. Systemowe podeście do zarządzania (System approach to management). 6. Ciągle doskonalenie (Continual improvement). 7. Podejmowanie decyzji na podstawie faktów (Factual approach to decision making). 8. Wzajemnie korzystne relacje z dostawcami (Mutually beneficial supplier relationships).
(cytat, str. 94 - 96) Proces certyfikacji systemu zarządzania jakością w organizacji przeprowadzany przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji obejmuje następujące etapy: 1) kontakt z PCBC (zapytanie ofertowe klienta), 2) przegląd wniosku o wycenę kosztów 3) zawarcie umowy na proces certyfikacji 4) powołanie zespołu audytorów 5) audyt certyfikacyjny 6) raport z audytu (etap I, etap II) 7) opiniia Komitetu Technicznego ds. Certyfikacji Systemów Zarządzania, 8) decyzja o przyznaniu certyfikatu, 9) rozliczenie kosztów i przekazanie kopii raportu, 10) wydanie certyfikatu, 11) nadzór PCBC nad certyfikowanym systemem zarządzania jakością w okresie trzyletniej ważności certyfikatu.
Słowa kluczowe:Zarządzanie jakością Komentarze i źródła pierwotne: Rozwinięte na rysunku na str.95
(cytat, str. 98) Akredytacja oznacza formalne uznanie przez krajową jednostkę akredytującą kompetencji jednostki certyfikującej, jednostki kontrulujacej lub laboratorium do wykonywania określonych działań.
(cytat, str. 103) Korzyści organizacji posiadającej certyfikat systemu zarządzania jakością to: - większe zaufanie klientów do firmy; - lepsze poznanie potrzeb klienta; - ułatwienie wejścia na nowe rynki; - skrócenie czasu wytwarzania wyrobu/usługi; - oszczędności nakładów materiałowych; - poprawa planowania; - przejrzystość procesów; - poprawa terminowości usług; - poprawa dyscypliny budżetowej; - zmiana podejścia do jakości w przedsiębiorstwie.
(cytat, str. 107) Według M. Imai Kaizen opiera się na głównych koncepcjach (Kaizen concepts): - Kaizen i zarządzanie, - proces a wynik, - przestrzeganie PDCA/SDCA, - jakość na pierwszym miejscu, - operowanie danymi, - kolejny proces jest klientem.
Słowa kluczowe:koncepcja Komentarze i źródła pierwotne: M. Imai, Gemba Kaizen. Zdroworozsądkowe, niskokosztowe podeście do zarządzania. Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2006, s. 40.
(cytat, str. 107) Zarządzania Kaizen ma dwie głowne funkcje do spełnienia: utrzymanie i doskonalenie standardów. Doskonalenie może może oznaczać Kaizen lub innowację. Kaizen oznacza małe,stopniowe usprawnienia w efekcie ponoszonych wysiłków. Innowacje oznaczają radykalną poprawę w wyniku ogromnych inwestycji środków w nowe technologie czy wyposażenie.
Słowa kluczowe:innowacja Komentarze i źródła pierwotne: Obszerna tabela na ten temat na str. 108.
(parafraza, str. 108 - 110) Sukces Kaizen opiera się na systematycznym stosowaniu cyklu PDCA (koło Deminga, cykl Deminga).Są to chronologicznie uporządkowane działania (etapy): - planowanie (Plan), - wykonanie (Do), - sprawdzanie (Check), - działanie (Act). A.Brandolese podaje, że najczęstrzymi przyczynami niepowodzenia kaizen są: - silne oczekiwanie osiągnięcia krótkoterminowych wyników, - zbyt wysokie oczekiwania co do charakteru zgłaszanych propozycji, - zbyt wiele projektów doskonalenia organizacjiwdrażanych w tym samym czasie, - niewłaściwe podejście ograniczające zastosowanie koncepcji wyłacznie do wąsko pojmowanej dziedziny jakości.
Słowa kluczowe:innowacja Komentarze i źródła pierwotne: A.Brandolese, The problems of total quality, Production Planning&Control, 1994, Jul-Aug., s.330.
(cytat, str. 117) Koncepcja Just in Time(dokładnie na czas).Jej podstawowymi celami są: - eliminacja zapasów, - poprawa jakości wyrobów, - zapewnienie optymalnego poziomu obsługi klienta, - ograniczenie biurokracji, - maksymalizacja efektywnosci produkcji poprzez m.in. produkcję wyrobów w określonej ilości i w określonym czasie.
Słowa kluczowe:koncepcja Komentarze i źródła pierwotne: P. Blaik, Logistyka, Koncepcja zintegrowanego zarządzania przedsiębiorstwem, PWE, Warszawa 1999, s. 153.
(cytat, str. 118) Głownym zadaniem produkcji według kanban (w języku japońskim kanban oznacza kartę,etykietę) jest zasada 7 razy zero: zero braków, zero opóźnień, zero zapasów, zero kolejek, zero bezczynności, zero zbędnych operacji technologicznych, zero zbędnych pomieszczeń.
(parafraza, str. 120) Metoda 5S pochodzi z Japonii i polega na utrzymaniu czystości i dbałość o porządek w miejscu pracy. Nazwa stanowi akronim pięciu japońskich słów o następujących znaczeniach: 1) Seiri (selekcja/sortowanie i pozbywznie się), 2) Seiton (systematyczność/układanie w należytym porządku), 3) Seiso (sprzątanie/czyszczenie), 4) Seiketsu (standaryzacja/utrzymanie w porządku i schludności), 5) Shitsuke (samodyscyplina/etyka w pracy).
Słowa kluczowe:5S Komentarze i źródła pierwotne: S.K.M. Ho, 5-S Practice, The key to improve your quality, productivity, image and competitiveness, Hong kong 1998, s. 11-23.
(cytat, str. 125) J.Davidson Frame charakteryzuje projekt poprzez nastepujące cechy, które: - są zorientowane na cel, - polegają na skoordynowanym podejmowaniu powiązanych ze sobą zadań, - mają skończony czas trwania, - wszystkie są do pewnego stopnia wyjatkowe.
Słowa kluczowe:projekt Komentarze i źródła pierwotne: J.Davidson Frame, Zarządzanie projektami w organizacjach, WIG-Press, Warszawa 2001, s 2.
(cytat, str. 127) Zarządzanie projektami może być rozumiane dwojako. 1.Dziedzina wiedzy teoretycznej i praktycznej, która znajduje zastosowanie w zarządaniu projektami. 2.Zbiór umiejętności kierowniczych niezbednych do skutecznej i efektywnej realizacji projektu.
Słowa kluczowe:zarządzanie projektami Komentarze i źródła pierwotne: M. Trocki, Projekty w organizacji, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2003, s.49.
(cytat, str. 128) W funkcjonalnym podejściu do zarządzania projektami umieszcza się następujące aspekty cząstkowe: - prace przygotowawcze w sensie planowania projektu, - sterowanie projektem i kontrolę realizacji, - ustalanie oraz przekazywanie idei i wyników.
(cytat, str. 130) Potencjalne korzyści wynikające z efektywnego zarządzania projektem innowacyjnym mogabyć nastepujące: - określenie funkcjonalnych odpowiedzialności za wszystkie operacje i działania, - minimalizacja potrzeb ciągłej kontroli i raportowania, - określenie metod optymalizacyjnych i symulacyjnych, - pomiar odchyleń wielkości rzeczywistych od wielkości planowanych, - eliminacja problemów napotykanych w trakcie realizacji działań projektu.
Słowa kluczowe:zarządzanie projektami Komentarze i źródła pierwotne: F.Krawiec, Zarządzanie projektem innowacyjnym produktu i usługi, Difin, Warszawa 2000, s.29.
(cytat, str. 133) Klasyczny podział etapów zarządzania projektami przedstawia się następująco: - wyznaczanie celów, - planowanie, - organizowanie, - motywowanie, - kontrolowanie, - koordynowanie.
(cytat, str. 134) Zasadniczo realizacje projektu innowacyjnego decydenci opierają na kaskadowym modelu, składającym się z czterech etapów: 1) identyfikacja możliwości. 2) planiwanie i specyfikacja. 3) weryfikacja i komercjalizacja. 4) zamknięcie projektu.
(cytat, str. 141) System zarządzania jakością to rozwiązanie modelowe (projektowe) i jego rzeczywiste odwzorowanie w praktyce, którego determinantami są: - organizacja przedsiębiorstwa, - mechanizmy projakościowe, - zasoby zapewniające prawidłowe funkcjonowanie przedsiębiorstwa.
(cytat, str. 143) Końcowym wynikiem planowania jakości w projekcie innowacyjnym powinien być: - plan zarządzania jakością, - definicje operacyjne, - listy sprawdzające, - wejścia do innych procesów.
(cytat, str. 144) Kontrola jakości w projekcie innowacyjnym powinna przebiegać na bieżąco i przyjmuje ona trzy podstawowe formy: - kontroli przebiegu procesów pracy; - kontroli ostatecznej; - kontroli inspekcyjnej.
Słowa kluczowe:projekt innowacyjny Komentarze i źródła pierwotne: A.Stabryła, Zarządzania projektami ekonomicznymi i organizacyjnymi, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2006, s.411.