Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
(cytat, str. 105) Pomoce wizualne stosuje się w celu ułatwiania komunikowania się i przedstawiania informacji, by zostały szybko przyswojone. Przekazują to, czego nie da się wyjaśnić słowami.
(cytat, str. 113) Motywacja nie jest zdarzeniem jednorazowym, lecz procesem cyklicznym. Jednym z wywołujących stresy aspektów życia kierowników jest to, że praca nad motywowaniem ich podwładnych w istocie nigdy się nie kończy.
(cytat, str. 115) Lęk jest szczególnym rodzajem stresu. Lęk odczuwany w trakcie jakiegoś wydarzenia lub, co zdarza się częściej, przed jakimś wydarzeniem, wywołuje takie same zmiany w fizjologii jak stres.
(cytat, str. 121) Na szczeblu zarówno kierownictwa, jak i produkcji stres w rozmaitych swoich postaciach prowadzi do marnotrawienia zasobów, na których utratę nie możemy sobie pozwolić.
(cytat, str. 143) Jest ona pod pewnymi względami podobno do procesu zaopatrzenia, gdyż dąży się do pozyskania właściwych ludzi we właściwym czasie i miejscu oraz za właściwą cenę.
(cytat, str. 148) Jakość odpowiedzi na ogłoszenia i ich przydatność będą wprost proporcjonalne do ilości udzielanych przez ciebie informacji i jakości instrukcji dotyczących sposobu odpowiadania
(cytat, str. 154) Selekcja polega na jakościowym procesie przesiewania kandydatów, w trakcie którego spośród pewnej liczby osób, z którymi przeprowadza się wywiad, wybiera się najlepszą lub nie wybiera żadnej. Rekrutacja zaś oznacza, że wybiera się pierwszą osobę spełniającą minimum kryteriów, a może nawet wszystkie, które je spełniają.
(cytat, str. 156) Przy rekrutacji i selekcji warto pamiętać, że na ogół najlepsi to ci, którzy starają się do końca wywiązywać ze swoich zobowiązań wobec dotychczasowych pracodawców.
(cytat, str. 167) Krótko mówiąc, ustrukturyzowane rozmowy kwalifikacyjne polegają na badaniu niektórych cech osobistych występujących u już zatrudnionych pracowników charakteryzującą się wysoką efektywnością, a których brakuje pracownikom przeciętnym lub mniej niż przeciętnym.
(cytat, str. 176) Dobry słuchacz wysłucha bez przerywania, zada pytania prowadzące do uzyskania konkretnych odpowiedzi, które mogłyby być podstawą działania, i postara się ustalić, co było przedmiotem troski drugiej osoby przed zaproponowaniem rozwiązań lub wyrażeniem opinii.
(cytat, str. 179) Umiejętności postępowania z ludźmi są to zachowania w bezpośrednich kontaktach, które pomagają w doprowadzeniu do pożytecznego skutku.
(cytat, str. 184) Cel (każdego działania, a nie tylko bezpośrednich kontaktów) jest przewidywaniem tego, co chcesz osiągnąć w jakimś momencie w przyszłości. Może to być cel długo-, średnio- lub krótkookresowy.
(cytat, str. 197) Zachowanie asertywne polega na korzystaniu z twoich praw w taki sposób, by nie naruszać praw innych osób i wyrażać myśli, uczucia i przekonania w sposób bezpośredni, uczciwy i stosowny.
(cytat, str. 203) W niektórych wypadkach organizacja płaci swoim pracownikom nie za to, co robią teraz ale, za to, co według oczekiwań osiągną w przyszłości.