Encyklopedia Zarządzania :: Komunikowanie si������ w marketingu
Przeglądanie katalogu (kliknij)
Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
(cytat, str. 25) "Media wykorzystywane w reklamie dzieli się też ze względu na formę przekazu na: -transmisyjne- telewizja, radio, -drukowane- gazety, magazyny, ulotki, -bezpośrednie- poczta, media elektroniczne, telefon, -reklamy zewnętrznej- ruchome, nieruchome (plakaty), -pozostałe media- księgi adresowe, telefoniczne, kino."
(cytat, str. 27) "Średni zasięg minutowy reklamy (Average Minute Rating, AMR) wskazuje jaki odsetek badanej grupy oglądał daną stację telewizyjną w danej minucie."
(cytat, str. 28) "Jeśli zsumujemy AMR dla wszystkich stacji telewizyjnych w danym okresie, to otrzymamy wskaźnik oglądalności ogółem (Total Viewing Rating, TVR). Wskaźnik ten jest podstawą do obliczania wskaźnika średniej oglądalności np. w przedziałach czasowych: TVR=AMRkanał1+AMRkanał2+... ."
(cytat, str. 29 - 30) "Do pomiaru intensywności kampanii reklamowej służy wskaźnik GRP (Gross Rating Points), nazywany również wskaźnikiem penetracji reklamowej. Jego wartość można obliczyć korzystając ze wzoru: GRP=Z x C gdzie: Z- zasięg reklamy C- częstotliwość emitowania reklamy."
(cytat, str. 29) "Wskaźnik średniego udziału w oglądalności ogółem (Share, SHR) określa jaka część spośród wszystkich telewidzów ogląda w analizowanym czasie konkretny kanał telewizyjny. Zmienna jest zawsze wyrażana w procentach...
(cytat, str. 30) "Bardzo duże znaczenie dla firm, które prowadzą kampanie reklamowe, ma analiza dwóch wskaźników związanych z efektywnością kosztową kampanii. Wskaźnik CPT (Cost Per Thousand) wyraża średni koszt dotarcia do tysiąca odbiorców komunikatu reklamowego w czasie trwania kampanii, natomiast wskaźnik CPP (Cost Per Point) oznacza koszt jednego punktu GRP. Minimalna nie powinna zakładać mniej niż 250-350 GRP w jednym okresie reklamowym, trwającym nie dłużej niż miesiąc, kampania podtrzymująca 350-450 GRP/miesiąc, natomiast kampania towarzysząca wprowadzeniu nowego produktu na rynek 500-600 GRP/miesiąc."
(cytat, str. 31) "Drugim ważnym medium w grupie mediów ATL jest radio...Radio oddziałuje bowiem na zmysł słuchu, dlatego w reklamie opowiada się o zaletach produktu, którego nie można zobaczyć, co znacznie utrudnia plasowanie produktu...Radio charakteryzuje znacznie większa elastyczność, a także niższe koszty działań reklamowych niż telewizję."
(cytat, str. 32) "Szczególnym medium reklamowym jest kino. Reklama kinowa w przeszłości stanowiła najważniejszą formę komunikacji wizualnej. Upowszechnienie się telewizji znacznie ograniczyło liczbę widzów w kinach. Od kilku lat kino w Polsce przeżywa renesans, ponieważ pojawiły się europejskie, wygodne i klimatyzowane multipleksy zawierające od 8 do 10 sal."
(cytat, str. 32) "Zasięg kampanii reklamowej w radiu oblicza się, wykorzystując wskaźnik OTHx+ (Opportunity To Hear, OTH), określany analogicznie jak wskaźnik OTS dla telewizji."
(cytat, str. 33) "Reklama zamieszczona w prasie może być reklamą: -poszukiwaną- konsument poszukuje jej w fazie prowadzenia informacji (pełni głównie funkcje informacyjne, zawiera dużo tekstu, obietnice zawarte w reklamie wyróżniają ją spośród innych); -nieposzukiwaną- nie interesuje konsumenta, ale może wywołać potrzebę lub zainteresować go po jakimś czasie (powinna być zwięzła, mieć dużą siłę przekonywania, przejrzyste przesłanie, a jej celem jest uświadomienie, że produkt istnieje; często przybiera postać dużego, całostronicowego ogłoszenia, które jest elementem większej kampanii)."
(cytat, str. 34) "Reklama zewnętrzna należy do jednej z najstarszych form komunikacji wizualnej firmy z klientami. Stanowi formę promocji samodzielną (zwłaszcza w odniesieniu do tych produktów, których nie wolno reklamować w innych mediach) albo wspomagającą (wzmacniającą i przypominającą reklamę produktów emitowaną w innych mediach). Reklama zewnętrzna jest kierowana do osób, które większość czasu spędzają w ruchu."
(cytat, str. 36) "Media plan to plan rozłożenia kampanii reklamowej w czasie (najczęściej w skali roku) według poszczególnych nośników reklamowych (media ATL), w którym ujęto miesięczne budżety reklamowe, zasięg kampanii, średnią liczbę kontaktów w miesiącu oraz w całym okresie trwania kampanii reklamowej."
(cytat, str. 44) "Z kolei serwis lub witryna WWW to określenie zbioru stron o konkretnej tematyce, prowadzonych przez jedna organizację, np. przedsiębiorstwo. Dostęp do WWW umożliwiają programy nazywane przeglądarkami internetowymi...W aspekcie marketingu WWW stwarza możliwości nieograniczonego ilością publikowania oraz dostępu do dokumentów zgromadzonych w ramach WWW. Dokumenty te mogą łączyć różne formy przekazu- tekst, grafikę, animację i dźwięk."
(cytat, str. 44) "Z kolei serwis lub witryna WWW to określenie zbioru stron o konkretnej tematyce, prowadzonych przez jedna organizację, np. przedsiębiorstwo. Dostęp do WWW umożliwiają programy nazywane przeglądarkami internetowymi...W aspekcie marketingu WWW stwarza możliwości nieograniczonego ilością publikowania oraz dostępu do dokumentów zgromadzonych w ramach WWW. Dokumenty te mogą łączyć różne formy przekazu- tekst, grafikę, animację i dźwięk."
(cytat, str. 44) "WWW można określić jako system połączonych plików hipertekstowych, którego istotą jest zawarcie łączników (odnośników, odsyłaczy) między dokumentami."
(cytat, str. 45) "W podejściu marketingowym do projektowania serwisów WWW należy przyjąć sprawdzone zasady zarządzania, dzieląc cały proces na cztery fazy: identyfikacji sytuacji wyjściowej, planowania, wdrażania i kontroli. Na tej podstawie można wyróżnić następujące etapy pracy nad przygotowaniem serwisu WWW: 1)analizę sytuacji wyjściowej, 2)wyznaczenie celów i zasad serwisu, 3)identyfikację segmentów docelowych, 4)określenie korzyści dla użytkowników, 5)projektowanie koncepcji serwisu, 6)wykonanie serwisu, 7)wdrożenie serwisu, 8)kontrolę funkcjonowania i skuteczności serwisu."
(cytat, str. 46) "Ustalenie zasadniczego celu marketingowego serwisu WWW polega na określeniu, w jakim stopniu ma on służyć działaniom w trzech wymiarach: -komunikowaniu się z klientami i innymi podmiotami otoczenia, -prowadzeniu sprzedaży produktów i usług, -budowaniu trwałych związków z klientami i ich lojalności."
(cytat, str. 46) "Serwis WWW jest według przedsiębiorstw przydatny przede wszystkim jako instrument komunikacji marketingowej...Serwis internetowy powinien spełniać nie tylko zadnia związane z działaniami promocyjnymi, lecz także służyć wspieraniu lub obsłudze sprzedaży oraz rozwijaniu relacji ze stałymi klientami."
(cytat, str. 51) "Dwie trzecie użytkowników poznaje nowe strony WWW przez katalogi i wyszukiwarki internetowe. Połowa internautów dowiaduje się o nich dzięki odnośnikom z innych stron WWW albo rekomendacji znajomych. Często stosowanym narzędziem reklamy internetowej są bannery..."