Cytaty i parafrazy (20 - 31 z 31)

• (cytat, str. 83) ,,Wyrażając uznanie drugiej osobie , tworzysz -jak mówią psycholodzy - dysonans poznawczy - niespójność postrzegania z rzeczywistością''.
  
Słowa kluczowe: dysonans

• (cytat, str. 99) ,,Jeżeli druga strona niechętnie wyjawia swoje interesy, wybierz taktykę pośrednią.Jeżeli pytanie : ,,Dlaczego?" nic nie daje, spróbuj zapytać:,,Dlaczego nie ?".Zaproponuj opcję i zapytaj:Dlaczego nie można zrobić tego w taki sposób? lub: ,,Co jest złego w tym podejściu?''
  
Słowa kluczowe: Taktyka

• (cytat, str. 101) ,,Innym sposobem zaangażowania drugiej strony w dyskusję na temat możliwości jest poproszenie ich o radę(...)Prośba o radę schlebia im.Doceniasz w ten sposób kompetencje i status drugiej strony ''.
  
Słowa kluczowe: zaangażowanie

• (cytat, str. 112) ,,Trik jest taktyką najtrudniejszą do przekształcenia. Triki zasadzają się na uzyskaniu przewagi dzięki założeniom czynionym w negocjacjach prowadzonych w dobrej wierze, że druga strona mówi prawdę;że będzie przestrzegać składanych obietnic; że ma uprawnienia, o których daje do zrozumienia; że kwestia która została rozstrzygnięta,nie będzie ponownie negocjowana'',
  
Słowa kluczowe: triki

• (cytat, str. 118) ,,Taktyka jest skuteczna pod warunkiem, że druga strona nie zdaje sobie z niej sprawy.''
  
Słowa kluczowe: Taktyka

• (cytat, str. 120) ,, Punktem zwrotnym metody przełamania jest moment, w którym zmienisz grę z przetargu pozycyjnego na wspólne rozwiązywanie problemów.Kluczem do zmiany gry jest przekształcenie układu odniesienia. Polega ono na akceptowaniu wszystkiego, co powie oponent i kierowaniu przeciwko problemowi.''
  
Słowa kluczowe: punkt zwrotny

• (cytat, str. 128) ,,Budowa złotego mostu ułatwia drugiej stronie pokonanie czterech podstawowych przeszkód na drodze do porozumienia. Oznacza wciągnięcie ich w poszukiwanie rozwiązania,które staje się ich pomysłem, a nie po prostu twoim. Oznacza zaspokojenie ich interesów, oznacza pomoc z zachowaniu twarzy i wreszcie- spowodowanie, aby proces negocjacji był tak prosty, jak jest to możliwe''.
  
Słowa kluczowe: złoty most

• (cytat, str. 129) ,,Negocjacje polegają raczej na słuchaniu niż na mówieniu. Najprostszym sposobem włączenia drugiej strony jest poproszenie jej o pomysły.''
  
Słowa kluczowe: negocjacje

• (cytat, str. 140) ,,Tradycyjna metoda zachowania twarzy polega na zaproszeniu trzeciej strony - mediatora, niezależnego eksperta, wspólnego przełożonego lub przyjaciela. Propozycja, która wychodząc od ciebie jest niemożliwa do zaakceptowania, może być przyjęta, jeżeli zostanie sformułowana przez trzecią stronę''.
  
Słowa kluczowe: mediacja, mediator

• (cytat, str. 150) ,,Im bardziej utrudniasz im powiedzenie ,, nie, tym bardziej utrudniasz powiedzenie ,,tak.
  
Słowa kluczowe: paradoks siły

• (cytat, str. 151) ,,Przezwyciężanie paradoksu siły oznacza ułatwienie drugiej stronie powiedzenia: ,,tak, równocześnie utrudniając im powiedzenie,,nie.Ułatwienie powiedzenia
  ,, tak wymaga negocjacji na temat rozwiązywania problemów. Utrudnienie powiedzenia ,,nie wymaga użycia siły. Nie musisz wybierać, możesz zrobić jedno i drugie .Traktuj stosowanie siły jako integralną część negocjacji dotyczących rozwiązania problemów.''
  
Słowa kluczowe: paradoks siły