Encyklopedia Zarządzania :: Public relations: strategie firm mi��dzynarodowych w Polsce
Przeglądanie katalogu (kliknij)
Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
(parafraza, str. 12) Do instrumentów public relations, których głównych zadaniem jest wspieranie działań promocyjnych przedsiębiorstw, można zaliczyć: współpracę z mediami, sponsoring, udział w targach i wystawach oraz organizację wydarzeń specjalnych.
(cytat, str. 14) PR to wszelkie działania mające na celu promowanie lub ochronę image przedsiębiorstwa i produktu.
Słowa kluczowe:public relations Komentarze i źródła pierwotne: Ph. Kotler "Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola", Gebethner i Ska, Warszawa 1994, s. 546.
(cytat, str. 14) Public relations to przemyślane, planowane i systematyczne staranie wytworzenia i podtrzymywania wzajemnego zrozumienia między organizacją a jej publicznością
Słowa kluczowe:public relations Komentarze i źródła pierwotne: T. Goban-Klas, "Public relations, czyli promocja reputacji. Pojęcia, definicje, uwarunkowania", Business Press, Warszawa 1997, s.19.
(parafraza, str. 14) PR są funkcją zarządzania całą organizacją. Na funkcję te składają się elementy, które tworzą formułę R-A-C-E: badanie, działanie, komunikacja i ocena
Słowa kluczowe:public relations Komentarze i źródła pierwotne: J.E. Marston "The Nature of Public Relations", McGraw-Hill, New York 1963, s.161.
(cytat, str. 15) PR są pojęciem złożonym, wieloznacznym i stosunkowo trudno poddającym się klasyfikacji. Jest to kategoria łącząca trzy odmienne obszary poznania i działalności praktycznej: komunikację społeczną, zarządzanie, marketing.
(cytat, str. 20) Wpływanie na ludzkie postawy i zachowania przez komunikowanie znane jest już od czasów starożytnych, choć public relations w obecnej formie rozwijały się głównie w XX wieku.
(cytat, str. 21) Prekursorem nowoczesnych public relations był I. Ledbetter Lee, dziennikarz zajmujący się sprawami gospodarczymi, założyciel jednej z pierwszych agencji PR, doradca prasowy J. Rockefellera.
(parafraza, str. 24) Pierwszy podręcznik poświęcony public relations - "Crystallizing Public Opinion" - wydał Edward Bernays w 1923 roku i jednocześnie rozpoczął wykłady na temat PR.
(cytat, str. 25) Pięć zasad public relations: 1) Dbać, aby kierownictwo dokładnie analizowało swoje relacje ze społeczeństwem. 2) Stworzyć system informowania wszystkich pracowników o ogólnej polityce i praktykach przedsiębiorstwa. 3) Stworzyć system dostarczający pracownikom, mającym bezpośrednią styczność z klientami, informacji niezbędnych do podejmowania właściwych decyzji oraz zapewniający uprzejme traktowanie petentów. 4) Być konsekwentnie szczerym w informowaniu społeczeństwa o celach przedsiębiorstwa. 5) Działać planowo i systematycznie. Stale sprawdzać uzyskane wyniki.
Słowa kluczowe:public relations Komentarze i źródła pierwotne: T. Goban-Klas, "Public relations, czyli promocja reputacji. Pojęcia, definicje, uwarunkowania", Business Press, Warszawa 1997, s.51.
(cytat, str. 26) W roku 1952 R. Harlow, nazywany ojcem badań public relations, wydał pierwsze czasopismo poświęcone zagadnieniom PR, które nosiło tytuł "Social Science Reporter".
(parafraza, str. 27 - 29) Trendy w PR: 1) Globalizacja gospodarki. 2) Rozwój Internetu. 3) Ochrona środowiska naturalnego - działania mają stanowić rozwiązanie, a nie tworzenie problemów związanych z ochroną środowiska. 4) Fragmentaryzacja otoczenia rynkowego - zanik części rynków masowych na rzecz rynków o mniejszej pojemności i rynków niszowych oraz wzrastająca indywidualizacja działań marketingowych wielu przedsiębiorstw. 5) Spadek skuteczności reklamy.
(cytat, str. 30) Sukces przedsiębiorstwa nie zależy bowiem już tylko od rozmaitych cech produktów czy usług proponowanych konsumentom, ale właśnie w dużej mierze od reputacji, jaką cieszy się organizacja.
(cytat, str. 36) Choć marketing i PR są funkcjami względnie niezależnymi, to istnieją między nimi ścisłe powiązania. Działania public relations wspomagające poczynania marketingowe zyskały miano public relations marketingu (MPR).
(cytat, str. 40) Każde przedsiębiorstwo, by sprawnie funkcjonować i utrzymać się na rynku, powinno: 1) zaakceptować społeczną odpowiedzialność, jaką nakłada na nie społeczeństwo; 2) komunikować się ze zróżnicowanymi społecznościami; 3) osiągnąć porozumienie i integrację ze społecznościami, którym ma służyć.
(cytat, str. 42) Wizerunek (image) firmy jest sposobem postrzegania organizacji przez otoczenie, jest swego rodzaju obrazem firmy w świadomości osób, które się z nią stykają.
Słowa kluczowe:organizacja, image, PR Komentarze i źródła pierwotne: E.M. Cenker "Public relations", Wyższa Szkoła Bankowa, Poznań 2000, s. 42.