Encyklopedia Zarządzania :: Analiza i projektowanie system��w informatycznych
Przeglądanie katalogu (kliknij)
Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
(cytat, str. 18) Współczesne systemy informatyczne w organizacjach gospodarczych są złożonymi całościami, obejmującymi obszerne dziedziny przedmiotowe. Wynika to z samej istoty systemu informatycznego wiążącego ludzi, metody i środki techniczne w celu racjonalnego wykonania złożeń. Jednocześnie użytkownicy skonstruowanego systemu oczekują, że będzie on sprawny, użyteczny, niezawodny oraz dostosowany do uprzednio zgłoszonych potrzeb inlbmiaiycznych. Całość wspomnianych uwarunkowań stymuluje potrzebę skutecznego kierowania projektowaniem i użytkowaniem systemu. Działania te stanowią treść procesu, który określić można jako cykl życia systemu.
(cytat, str. 19 - 20) Cykl życia systemu można podzielić na pięć następujących podstawowych faz: 1) planowanie systemu, 2) analiza systemu, 3) projektowanie systemu, 4) wdrażanie systemu, 5) użytkowanie, modyfikacja i adaptacja systemu.
(cytat, str. 24) Interesującą, a jednocześnie ważną kwestią dla twórców systemów jest zagadnienie czasochłonności i kosztochłonności cyklu życia systemu. Szczegółowa analiza w tej kwestii leży zresztą u podstaw krytyki tradycyjnego cyklu, którego główne założenia polegają na tym, że: - na początku każdego projektu ustala się stabilny zestaw potrzeb. - potrzeby te mogą być zarejestrowane jako niesprzeczne i spójne. - potrzeby nie zmieniają się w trakcie cyklu życia systemu.
(cytat, str. 32) Prototyp jest ogólnym modelem przyszłego systemu informatycznego, który w kolejnych iteracjach jest udoskonalany aż do osiągnięcia akceptowanego stopnia szczegółowości. W aspekcie tworzenia systemów informatycznych można wyodrębnić trzy rodzaje prototypów s. 6 - prototypy eksploracyjne, ukierunkowane na definiowanie potrzeb użytkownika, struktury systemu oraz porównywanie różnych wariantów rozwiązań - prototypy eksperymentalne, których celem jest określenie adekwatności proponowanych rozwiązań przed wdrożeniem nowego systemu. - prototypy ewolucyjne, które pozwalają na ocenienie wpływu, jaki na inne składniki systemu mają zmiany wprowadzane w specyfikacjach systemowych.
Słowa kluczowe:prototyp Komentarze i źródła pierwotne: Floyd C, A Systematic Look at Prototyping, w: Approaches to Prototyping, Springer verlag, Berlin-Heidelberg 1984.
(cytat, str. 41) Użytkownik - jest klientem, który uzyskuje określone korzyści z faktu posiadania produktu. Do grupy użytkowników zalicza się nie tylko ostatecznych odbiorców, którzy mają prawo nieograniczonego wykorzystywana produktu, ale także handlowców dokonujących zakupu i sprzedaży produktów oraz organizacje stosujące je jako część składową własnego procesu wytwórczego
Słowa kluczowe:użytkownik Komentarze i źródła pierwotne: J. M. Juran, F. M. Gryna, Juran's Quality Control Handbook, 4th edition, New York 1988, s. 2.2-2.4.
(cytat, str. 41) Klient - to osoba pozostająca pod wpływem produktu. Klientów dzieli się na wewnętrznych oraz zewnętrznych. Klient zewnętrzny jest to osoba, na którą oddziałuje produkt, nie będąca członkiem organizacji odpowiedzialnej za jego wytworzenie. Klientem zewnętrznym może być nie tylko bezpośredni nabywca produktu, ale także w niektórych przypadkach organ władzy, społeczeństwo, środowisko naturalne itd. Z drugiej strony w organizacji występuje szereg sytuacji, w których poszczególne działy i osoby dostarczają sobie wzajemnie dany produkt - odbiorcy ci często określani są jako klienci wewnętrzni, pomimo że nie są klientami sensu stricte.
Słowa kluczowe:klient Komentarze i źródła pierwotne: J. M. Juran, F. M. Gryna, Juran's Quality Control Handbook, 4th edition, New York 1988, s. 2.2-2.4.
(cytat, str. 41) Cechy produktu - to pewne własności produktu mające na celu spełnienie określonych oczekiwań klientów
Słowa kluczowe:produkt, cechy produktu Komentarze i źródła pierwotne: J M. Juran, F. M. Gryna, Juran's Quality Control Handbook, 4th edition, New York 1988, s. 2.2-2.4.
(cytat, str. 42) Wadliwość produktu - wady techniczne lub konstrukcyjne, ale także opóźnienia w dostawach, błędy w fakturach, zmiany projektowe, konieczność przebudowy produktu itd. Każdy z wymienionych defektów powoduje zakłócenia w kontaktach z klientami.
Słowa kluczowe:wadliwość Komentarze i źródła pierwotne: J. M. Juran, F. M. Gryna, Juran's Quality Control Handbook, 4th edition, New York 1988, s. 2.2-2.4.
(cytat, str. 42) Poziom satysfakcji - jest to rozmiar satysfakcji z produktu. Produkty, których cechy spełniają w największym zakresie oczekiwania klientów określane są jako wyroby na ,,wysokim poziomie". W niektórych przypadkach stosuje się formalne wyznaczniki poziomu, przykładem tu mogą być usługi hotelowe, gastronomiczne itd.
Słowa kluczowe:satysfakcja, poziom satysfakcji Komentarze i źródła pierwotne: J. M. Juran, F. M. Gryna, Juran's Quality Control Handbook, 4th edition, New York 1988, s. 2.2-2.4.
(cytat, str. 46) Koszty jakości - konsekwencja odchyleń występujących w systemach oraz procesach. Tak rozumiane, obejmują one nakłady ponoszone na działania monitorujące, kontrolujące i zapobiegające powstawaniu planowanych oraz nieplanowanych odchyleń.
Słowa kluczowe:Jakość, koszt, koszty jakości Komentarze i źródła pierwotne: Por. ibidem, s. 233; A. P. Muhlemann, J. S. Oakland, K. G. Lockyer, Zarządzanie, produkcja, usługi, Warszawa 1995, s. 123-124
(cytat, str. 49) Metoda BSP. Polega ona na określeniu macierzowych zależności występujących w organizacji gospodarczej pomiędzy procesami gospodarczymi, komórkami organizacyjnymi (funkcjami), grupami danych (encjami) oraz zastosowaniami (podsystemami informatycznymi).
(cytat, str. 53) Przez restrukturyzację procesów gospodarczych s. 46 należy rozumieć fundamentalne przemyślenie i radykalne przeprojektowanie procesów gospodarczych w celu osiągnięcia skokowych zmian w zakresie istotnych kategorii funkcjonowania organizacji gospodarczej, takich jak koszty, jakość, poziom czy szybkość usługi. Słowa kluczowe w tej definicji to: proces, fundamentalne, radykalne i skokowa.
Słowa kluczowe:restrukturyzacja Komentarze i źródła pierwotne: Hammer M., Champy J.,Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution Harper Business, New York 1993.
(cytat, str. 67) Metoda analizy punktów funkcjonalnych,jej założeniem jest określenie liczonej w osobodniach pracochłonności tworzonego systemu na podstawie - w przeliczeniu na punkty - jego zakresu (wielkości) oraz złożoności.
(cytat, str. 68) Projektowanie definiuje się jako przygotowanie zmiany, która ma byc wprowadzona w określonym obszarze rzeczywistości i w określonym czasie 78
Słowa kluczowe:projektowanie Komentarze i źródła pierwotne: Gasparski W. (red.), Projektoznawstwo. Elementy wiedzy o projektowaniu, WNT. Warszawa 1988.
(cytat, str. 79) Interfejs znakowy pozwala na kontaktowanie się człowieka z komputerem poprzez sekwencje znaków alfanumerycznych. Obecnie istnieją następujące rodzaje interfejsów znakowych: - dialog pytanie-odpowiedź, - język poleceń (ang. command language), - język naturalny.
(cytat, str. 80) W zakresie projektowania i użytkowania systemów dominuje graficzna postać interfejsu, oznaczjącą stosowanie różnorodnych form graficznych do komunikowania się użytkowników z komputerem. Postać ta nosi miano jak wspomniano uprzednio graficznego interfejsu użytkownika (ang. GUI- graphical user interface). Pliki, programy i polecenia są wybierane przez wskazanie odpowiedniej formy graficznej.
(cytat, str. 81) Metody powszechnie wiążą się z pojęciem graficznego interfejsu użytkownika. Do podstawowych metod interfejsu graficznego, należą wymienione juź w standardzie WIMP i zintegrowane: - menu, - formatki, - okna, - obiekty graficzne popularnie zwane ikonami.
(cytat, str. 81) Menu to zestaw opcjonalnych (wariantowych) wyborów oferowanych użytkownikowi na ekranie. Interfejs prezentuje listę opcji zawartych na górnych pasku ekranu, natomiast użytkownik poprzez dokonanie wyboru jednej z nich (podświetlenie, kliknięcie czy kombinację klawiszy) inicjuje pożądane funkcje. Po wyborze określonej opcji może ukazać się następne menu ściśle związane z poprzednim wyborem.
(cytat, str. 81) Metafora oznacza podobieństwo zachowania się systemu do czegoś, co użytkownik zna z codziennego życia. Przykładami metafor są: - metafora dokumentu - gdzie ekran jest imitacją papieru i zaznaczonych rubryk, - metafora biurka - ekran jest imitacją blatu biurka z rozłożonymi materiałami i różnymi akcesoriami (zegar, kalendarz, notatnik, kartoteka, koszyk na korespondencje), z możliwością dowolnego ich przemieszczania, - metafora tablicy rozdzielczej - zawierającej używane przez użytkownika przyciski, suwaki, lampki kontrolne itd., - metafora teczek i segregatorów - czyli założone i opisane w systemie katalogi
(cytat, str. 94) Przyjmuje się, iż encją (ang. entity)jest jednoznacznie identyfikowalny składnik badanej rzeczywistości (dziedziny przedmiotowej), o którym informacja jest lub może być zbierana i przechowywana.