Urbaniak M., Systemy zarządzania w praktyce gospodarczej, Difin, Warszawa 2006, ISBN: 83-7251-593-X

Cytaty i parafrazy (0 - 20 z 36)

• Nowe podejście norm ISO serii 9000:2000 zakłada, iż organizacje, aby działać skutecznie powinny dokonać identyfikacji i zarządzać licznymi powiązanymi ze sobą procesami.Często wyjście z jednego procesu stanowi bezpośrednio wejście procesu następnego.
  ( , s. 15)

• Wdrożenie systemu zarządzania w oparciu o wymagania norm ISO serii 9000 pozwala na uzyskanie określonych korzyści, tj.:
  -pozyskiwanie nowych i utrzymanie dotychczasowych klientów(poprzez znalezienie się na listach kwalifikowanych przedsiębiorstw),
  -poprawe image'u firmy,
  -spadek reklamacji klientów,
  -wzrost zaufania klientów do firmy i jej produktów,
  -obniżenie strat spowodowanych niezgodnościami.
  ( , s. 16)

• Obecna struktura norm ISO w zakresie zarządzania
  ( , s. 18-19)
Komentarze i źródła pierwotne: TABELA 1.

• W rozumieniu standardów ISO serii 9000:2000 wszystkie realizowane w firmie działania określane są jako procesy. Poprzez proces rozumie się zestaw wzajemnie powiązanych lub wzajemnie oddziałujących działań, które przekształcają wejścia w wyjścia.
  ( , s. 20)

• Wdrażanie koncepcji zarządzania procesowego obejmuje następujące etapy działań:
  - określenie celów strategicznych(...)
  - identyfikacje procesów zachodzących w organizacji(...)
  - zdefiniowanie docelowej struktury organizacyjnej(...)
  - przełożenie celów strategicznych na sprecyzowane cele okresowe(...)
  - przekazanie celów okresowych do realizacji
  - wdrażanie systemu(...)
  - pomiar efektów(...)
  ( , s. 23)

• Określając kwantyfikowalne cele, organizacje wykorzystują często zasadę określaną akronimem SMART. Oznacza to, że cele powinny być:
  - sprecyzowane(...)
  - mierzalne(...)
  - akceptowalne(...)
  - realne(...)
  - terminowe(...)
  ( , s. 41-42)

• Zarządzanie infrastruktura obejmuje:
  - budynki, pomieszczeniaprzestrzeń do pracy i związane z tym uzbrojenie,
  - wyposażenie procesu zarówno sprzetowe, jak i oprogramowanie,
  - usługi pomocnicze, takie jak transport lub komunikacja.
  ( , s. 56)

• Zarządzanie środowiskie pracy, obejmuje czynniki ludzkie i fizyczne środowiska pracy niezbędne do osiągniecia zgodności wyrobu z wymaganiami.
  ( , s. 58)

• Przystępując do projektowania i/lub prac rozwojowych, należy określić zasady dotyczące planowania, określenia danych wejściowych, przeglądu, weryfikacji oraz walidacji projektu i rozwoju wyrobu.
  ( , s. 67)

• Wstępną ocenę dostawców przeprowadza się poprzez:
  - audity,
  - zamówienie partii próbnej,
  - ankietę u dostawców,
  - zebranie ofert.
  ( , s. 70)

• Wstępną ocenę dostawców przeprowadza się poprzez:
  - audity,
  - zamówienie partii próbnej,
  - ankietę u dostawców,
  - zebranie ofert.
  ( , s. 70)

• Ocena dostawców
  ( , s. 71)
Komentarze i źródła pierwotne: TABELA 13.

• Nadzorowanie wyposażenia do monitorowania i pomiarów, powinno obejmować działania mające na cleu zapewnienie wiarygodnych wyników monitorowania i pomiarów. Realizacja tych działań odbywa się poprzez wzorcowanie i sprawdzanie w określonych odstępach czasu lub przed użyciem wyposażenia pomiarowego.
  ( , s. 80)

• Kontrola bierna polaga na przeprowadzeniu kontroli jakości po zrealizowaniu pojedynczego procesu, wykonaniu części składowych wyrobu (elementów lub zespołów) oraz wyrobu finalnego. Kontrolę bierną można podzielić na międzyoperacyjną oraz kontrolę końcową (ostateczną).
  ( , s. 86)

• Kontrola czynna (kontrola aktywna, zapobiegawcza) jest obecnie bardzo preferowaną metodą pomiaru procesu. Jest ona przeprowadzana w trakcie procesu (wykonania operacji).
  ( , s. 87)

• Do analizy danych firma może wykorzystywać także techniki i narzędzia doskonalenia, tj:
  - analizę Pareto,
  - diagramy Ishikawy,
  - badania satysfakcji klienta,
  - techniki organizacyjne,
  - burza mózgów, benchmarking, diagram drzewa,
  - analizy FMEA, QFD.
  ( , s. 93)

• Norma ISO 9004 (...) rozszerza wymagania standardu ISO 9001:2000 o takie aspekty, jak:
  - ukierunkowanie działań organizacji nie tylko na zadowolenie klientów, lecz także innych zainteresowanych stron(pracowników, właścicieli/inwestorów, dostawców, społeczeństwa),
  - stosowanie 8 zasad zarządzania jakością,
  - uwzględnienia takich elementów zasobów, jak informacji, dostawców i partnerów, zasobów naturalnych, zasobów finansowych,
  - ocena finansowa,
  - samoocena oraz
  - proces ciągłego doskonalenia.
  ( , s. 112)

• Podstawą ustanowienia systemu zarzadzania środowiskowego jest identyfikacja aspektów środowiskowych. Przy ich określeniu można posłużyć się m.in. identyfikacją elementów wejściowych i wyjściowych z procesów.
  ( , s. 151)

• Norma ISO 14001 wymaga, aby organizacja ustanowiła, wdrożyła i utrzymywała procedurę(y) dotyczące regularnego monitorowania i wykonywania pomiarów kluczowych charakterystyk swoich operacji, które mogą mieć znaczący wpływ na środowisko.
  ( , s. 179)

• Zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy w działalności przedsiebiorstw nabiera coraz większego znaczenia z uwagi na rosnącą świadomość ważności tych problemów w otoczeniu. Sprawny system, umożliwiający zapewnienie bezpieczeństwa i higieny w miejscu pracy jest jednym z niezbędnych warunków wypełnienia ustawowych obowiązków państwa w stosunku do jego obywateli.
  ( , s. 192)