Encyklopedia Zarządzania :: Korespondencja handlowa w j��zyku polskim. Wzory pism, um��w i innych dokument��w
Przeglądanie katalogu (kliknij)
Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
Wyszukiwarka pełnotekstowa (kliknij)
Cytaty i parafrazy (0 - 20 z 20)
(cytat, str. 11) Treść pisma powinna być ujęta w akapity. Akapit oddzielony jest od poprzedniego, najczęściej występując w układzie blokowym pisma, to jest poprzez rozpoczęcie każdej nowej linijki akapitu od lewego brzegu. Układ a linea, stosowany w pismach, nie jest już często używany, ze względu na to, że stosowanie układu blokowego jest łatwiejsze, zwłaszcza, gdy pisma redagowane są przy pomocy komputerów.
(cytat, str. 12) Pismo podpisywane jest przez osobę, której stanowisko, imię i nazwisko umieszczone jest poniżej drukiem lub występuje na imiennej pieczątce, którą umieszcza się na zakończenie listu. Jeżeli danego pisma nie może podpisać osoba upoważniona do podpisywania, może je podpisać osoba zastępująca umieszczając przed swoim podpisem oznaczenie "z up" lub "wz".
(cytat, str. 14) Telefaksy Najczęściej używana formą korespondencji handlowej, ze względu na szybki przekaz, stosuje się na całym świecie przesyłanie informacji telefaksem. Najlepiej jest posługiwać się stałą strukturą telefaksu, którą będziemy przechowywać w pamięci maszyny do pisania lub komputera albo formie kserokopii dla szybkości sporządzenia przekazu. W formie i treści telefaksu nie odbiega od listu.
(cytat, str. 18) Zawiadomienia i ogłoszenia Zawiadomienia to pisemne wiadomości przesyłane innym osobom, firmom lub instytucjom. Mogą być doręczone osobiście, w formie okólnika, jako list poprzez ogłoszenia w prasie.
(cytat, str. 20) Protokoły Protokół to dokument potwierdzający stan faktyczny. Zawiera on słowo "protokół" w tytule, określa czego dotyczy protokół, jak również określa datę i miejsce opisanego zdarzenia, a także nazwiska i podpisy osób. Najczęściej spotykane protokoły, to protokoły z zebrań, protokoły zdawczo-odbiorcze i protokoły kontroli, a także protokoły zniszczenia i inne. Protokoły sporządzane są na ogół dla potrzeb wewnętrznych firm i instytucji, co jednak nie uniemożliwia ich wykorzystania w operacjach zewnętrznych.
(cytat, str. 26 - 27) Notatki służbowe Notatki służbowe sporządzane są z rozmów i czynności służbowych. Przekazuje się w nich informacje skierowane do kierownictwa lub innych działów lub komórek w firmie. Notatka może być sporządzona odręcznie lub maszynowo lub komputerowo. Musi zawierać datę sporządzenia, personalia osoby sporządzającej, jej stanowisko i zawierać sformułowanie, czego dotyczy.
(cytat, str. 28) Sprawozdania oznaczają pisemne przedstawienie przebiegu czyjejś działalności, szczegółowe zdanie sprawy z czegoś, opis wypadków lub zdarzeń. Jest to pisemna forma relacji wydarzeń lub opisu stanu rzeczy w danym okresie sprawozdawczym.
(cytat, str. 32) Przedsiębiorstwa tworzą własne reglany dotyczące między innymi zasad podziału i wykorzystania środków zakładowego funduszu świadczeń socjalnych podziału premii i inne. Innym przykładem jest regulamin rady nadzorczej i regulamin pracy.
(cytat, str. 49) Spotkania z okazji imprez branżowych Imprezy branżowe takie jak targi, wystawy, festiwale, seminaria czy sympozja, są doskonałą okazją do spotkań, wymiany informacji dotyczących firm i działalności przez nie prowadzonych. Odbywające się przy takich okazjach przyjęcia są doskonałą okazją do nawiązania bliższych kontaktów handlowych.
(cytat, str. 57) Zapytania kierowane do firmy, to najczęściej zapytania ofertowe, będące prośbą o informacje odnośnie preferowanych przez firmę towarów i usług, cen, warunków płatności i terminów dostaw. Prosimy o podanie najniższych cen, przesłanie szczegółowych danych w postaci np. cennika, broszury, katalogów lub innych materiałów promocyjnych. Wysłane do firm zapytania o możliwości sprzedaży naszych towarów lub korzystania z naszych usług są właściwie naszymi ofertami nie wywołanymi.
(cytat, str. 60) Oferty powinny zawierać wszelkie niezbędne dla potencjalnego kupującego lub korporanta informacje. Powinny być w nich opisane oferowane produkty lub usługi. Oferty dzielimy na wiążące i niewiążące. Na ofertach niewiążących możemy spotkać adnotację: "Oferta ważna do wyczerpania się towaru".
(cytat, str. 90) Umowy zawierane podczas prowadzenia działalności gospodarczej, ale nie dotyczące bezpośrednio sprzedaży wytwarzanych towarów lub usług, oddzielone zostały od kontraktów, umów sprzedaży, zleceń itp. W zakres takich umów wchodzą między innymi umowy wynajmu pomieszczeń, leasingu pojazdów, itp.
(cytat, str. 113) Wszelkie zmiany dotyczące struktury firmy, np., otwarcie filii, przeniesienia siedziby firmy, zwiększenia jej kapitału, itp. Powinny być zgłaszane w odpowiednim organie rejestrującym, np. w rejestrze handlowym, o ile przepisy prawa nie wskazują na możliwość takich zmian bez ich zgłaszania. W przypadku prowadzonej działalności gospodarczej zgłoszenie o zmianach następuje we właściwym urzędzie gminy.
(cytat, str. 122) W przypadku większych, poważniejszych zamówień lub w przypadku przedsięwzięć o dużych wartościach, nie wystarczy tylko zamówienie i jego potwierdzenie lub bezpośrednia realizacja. W przypadku dużych planowanych inwestycji podpisuje się list intencyjny, zwłaszcza, gdy dochodzi do porozumień państwowych lub na szczeblu jednostek samorządów lokalnych.
(cytat, str. 134 - 135) Podstawowe rodzaje rachunków Faktura VAT i rachunki uproszczone(te drugie w przypadku firm nie będących płatnikami VAT), to dowody sprzedaży produktów lub usług, wystawionych przez dostawcę lub usługodawcę. Rozliczenie pomiędzy odbiorcą i dostawcą następuje na podstawie faktury lub rachunku. Podstawowe elementy faktury VAT lub rachunku uproszczonego to nazwa odbiory, nazwa wystawcy (sprzedawcy), ich numery identyfikacji podatkowej (NIP) w przypadku faktury VAT, numer identyfikacji podatkowej sprzedawcy wystawiającego rachunek uproszczony, data sprzedaży, data wystawienie rachunku, kolejny numer rachunku, data zapłaty, sposób zapłaty, określenie towaru/usługi, ilość, cena detaliczna, cena z podatkiem VAT, stawka podatku, kwota podatku VAT, czytelny podpisy osoby upoważnionej do wystawiania faktury VAT lub rachunku.
(cytat, str. 138) Korekta lub anulowanie faktury VAT następuje poprzez fakturę korygującą VAT> W przypadku faktury VAT i faktur korygujących VAT ważny jest zwrot kopii po podpisaniu jej przez odbiorcę.
(cytat, str. 144) Korespondencja związana z przekazaniem zapłaty Terminowe przekazanie zapłaty jest dla kontrahenta podstawową sprawą w prowadzeniu interesów. W przypadku nieterminowej zapłaty faktury lub rachunku przez kontrahenta, należy mu przypomnieć o tym fakcie. Być może niezapłacenie spowodowane było pomyłką lub przeoczeniem, najczęściej jednak wynika z trudności finansowych. W przypadku, gdy firma, której jesteśmy winni zapłatę nie ma informacji od swojego banku o wpłacie należności, możemy jej przesłać faksem potwierdzenie o przelewie bankowym pieniędzy faksem.
(cytat, str. 148) Reklamacje to pisma wysyłane w sytuacji, gdy ilość lub jakość otrzymanych towarów nie odpowiada ilości lub jakości towarów zamawianych. Towary dostarczane nabywcy nie zawsze odpowiadają wymogą kontraktu. Czasami przyczyną jest różna interpretacja warunków umowy, która nie została do końca wynegocjowana poprawnie.
(cytat, str. 157) Niemożliwość wyegzekwowania od dłużnika należności powoduje często konieczność wstąpienia na drogę sądową. Pozew sądowy następuje dopiero po wystosowaniu ostatecznego pozwu o zapłatę.
(cytat, str. 193) Styl nowoczesnej korespondencji charakteryzuje się podkreśleniem szacunku dla interesanta, to właśnie adresat naszej korespondencji jest w centrum zainteresowania, a nie piszący pismo. Ważny jest przy tym elegancki styl, ale jednocześnie zwięzły i precyzyjny. Korespondencja prezentuje firmę, jest jej reklamą. Również odpowiedzi odmowne powinny być eleganckie, ale i precyzyjne. Interesant powinien przy tym odczuć, że jest dla firmy ważny.