Rummler G., Podnoszenie efektywności organizacji, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2000, ISBN: 83-208-1235-6

Cytaty i parafrazy (0 - 20 z 40)

• Efekt silosu sprawia, że kierownicy wyższych szczebli zmuszeni są do rozwiązywania problemów niższych szczebli. Odciąga ich to od zajmowania się ważniejszymi kwestiami związanymi z klientami i konkurentami. Zwykli pracownicy, którzy mogliby rozwiązywać te problemy we własnym zakresie, w efekcie nie biorą pełnej odpowiedzialności za rezultaty i postrzegają siebie jedynie jako zwykłych wykonawców i dostawców informacji.
  ( , s. 32)

• ... optymalizacja na poziomie działów, często prowadzi do pogorszenia (sub optymalizacji) wyników przedsiębiorstwa jako całości.
  ( , s. 33)

• Poziome spojrzenie na organizację sprawia, że główne styki (które znajdują się na ,, białych plamach" tradycyjnych schematów organizacyjnych) stają się widoczne.
  ( , s. 35)

• ... największe możliwości poprawy efektywności często znajdują się na styku między działami - w punktach, w których peałeczka (np. specyfikacje produkcyjne) jest przekazywana z jednego działu do drugiego.
  ( , s. 35)

• Schemat organizacyjny służy dwóm celom:
  - pokazuje, którzy pracownicy zostali umieszczeni razem w ramach jednego działu ze względu na skuteczność operacyjną oraz rozwój potencjału ludzkiego;
  - pokazuje zależności hierarchiczne (raportowania).
  ( , s. 35)

• Podstawowym zadaniem kierowników (wyższych szczebli) jest zarządzanie na styku między działami. Działy, wydziały i komórki organizacyjne mają już swoich kierowników; kierownicy wyższych szczebli tworzą wartość dodaną przez zarządzanie ,, białymi plamami", które istnieją między działami, wydziałami, komórkami.
  ( , s. 36)

• System przetwarzający (organizacja) może albo przystosować się do swojego otoczenie, szczególni systemu odbiorczego, albo zginąć. Organizacja dąży do równowagi ze swoim otoczeniem.
  ( , s. 39)

• ... podstawową zmienną decydującą o zdolności organizacji do szybkiego i efektywnego przystosowania się jest kadra kierownicza.
  ( , s. 40)

• Skuteczny kierownik może wykorzystać podejście systemowe do przewidywania i aktywnego radzenia sobie ze zmianami.
  ( , s. 40)

• POZIOM II - PROCESU ... Wszystkie efekty funkcjonowania organizacji powstają z plątaniny międzywydziałowych procesów takich, jak np. proces sprzedaży, proces dystrybucji czy też proces fakturowania i ściągania należności.o
  ( , s. 43)

• Wszystkie efekty funkcjonowania organizacji powstają z plątaniny międzywydziałowych procesów takich, jak np.: opracowywanie nowych produktów, proces zaopatrzenia, proces produkcji, proces sprzedaży, proces dystrybucji czy też proces fakturowania i ściągania należności.
  ( , s. 43)

• POZIOM I - ORGANIZACJI ... Do czynników wpływających na efektywność organizacji na tym poziomie należą: strategia, cele ogólnoorganizacyjne i metody ich pomiaru, struktura organizacyjna oraz sposoby wykorzystania zasobów.
  ( , s. 43)

• Do zmiennych wpływających na efektywność na poziomie stanowiska pracy należą: metody rekrutacji i awansowania, zakresy zadań i obowiązków, stosowane standardy pracy, przekazywane informacje zwrotne, nagrody i szkolnia.
  ( , s. 44)

• POZIOM III - STANOWISKA PRACY ... Do zmiennych wpływających na efektywność na poziomie stanowiska pracy należą: metody rekrutacji i awansowania, zakresy zadań i obowiązków, stosowane standardy pracy,przekazywane informacje zwrotne, nagrody i szkolenia.
  ( , s. 44)

• Potrzeby efektywności wynikają z:
  -celów...
  -sposobu zaprojektowania...
  -sposobu zarządzania....
  ( , s. 46)

• ... najważniejsze obszary zarządzania na poziomie organizacji.
  -Zarządzanie celami organizacji. ...
  -Zarządzanie efektywnością. ...
  -Zarządzanie zasobami. ...
  -Zarządzanie na styku między działami.
  ( , s. 48-49)

• Nawet proces z najbardziej logiczną strukturą będzie nieefektywny, jeśli nie będzie odpowiednio zarządzany.
  ( , s. 51)

• ... zarządzanie stanowiskiem pracy będziemy precyzyjnie nazywali zarządzaniem Systemem Efektywności Pracowników (SEP).z
  ( , s. 53)

• Pierwszym krokiem w zarządzaniu efektywnością na poziomie organizacji (pierwszym z trzech) jest spojrzenie na obecną sytuację z różnych perspektyw.
  Postrzeganie organizacji przez klientów. ... dostawców ... pracowników ... akcjonariuszy.
  ( , s. 61-62)

• Każda dobra strategia określa:
  - oferowane produkty i usługi;
  - grupy obsługiwanych klientów (rynki);
  - przewagę lub przewagi strategiczne;
  - priorytety w działalności: najważniejsze produkty i rynki.
  ( , s. 64)