Cytaty i parafrazy (0 - 20 z 50)

• (cytat, str. 9 - 10) "Pojęcie komunikowanie(łac. communicare)oznacza wymianę,łączność, rozmowę. Jest to porozumiewanie się, przekazywanie myśli, emocji między nadawcą a odbiorcą. Proces ten odbywa się na różnych poziomach oraz wywołuje określone skutki. Komunikacja interpersonalna polega na słownym lub bezsłownym przesyłaniu informacji."
  
Słowa kluczowe: komunikacja

• (parafraza, str. 10) Cechy procesu komunikowania:
  - jest to specyficzny proces społeczny,
  - jest procesem kreatywnym,
  - ma charakter dynamiczny,
  - jest procesem nieuchronnym,
  - jest również procesem złożonym,
  - jest procesem nieodwracalnym.
  
Słowa kluczowe: komunikacja

• (cytat, str. 11) "Równie ważnym elementem komunikacji interpersonalnej jest kanał, czyli dorga przekazu komunikatu. Informacja może zostać przesłana na poziomie pięciu zmysłów. Są to: słuch, wzrok, dotyk, węch i smak. Najczęściej wykorzystywane są kanały słuchowy oraz wzrokowy."
  
Słowa kluczowe: informacja, komunikacja

• (cytat, str. 12) "Szumy stanowią kolejny element procesu komunikacji. Są one utrudnieniem w przekazywaniu i odbiorze informacji. Można mówić o szumach zewnętrznych związanych z otoczeniem. np. hałas czy upał, a także o szumach wewnętrznych, których źródłem są stany psychiczne i fizyczne uczestników komunikacji, np. ból głowy, zmęczeni, ale także uprzedzenia i stereotypy."
  
Słowa kluczowe: komunikacja, szumy

• (cytat, str. 13) "Sprzężenie zwrotne jest reakcją odbiorcy na przekaz po jego odkodowaniu. Może mieć ono charakter bezpośredni(ustne potwierdzenie) lub pośredni(np. dokumenty). Dzięki sprzężeniu zwrotnemu możemy upewnić się, czy informacja została odebrana oraz jak odbiorca ją zinterpretował."
  
Słowa kluczowe: sprzężenie

• (parafraza, str. 14) Style komunikowania:
  - partnerski(własne potrzeby równie ważne jak partnera)
  - autorytarny(koncentracja na własnych celach)
  - submisyjny(rozmówca rezygnuje z własnych celów)
  
Słowa kluczowe: komunikacja

• (cytat, str. 15) "Komunikaty werbalne możemy ze względu na ich funkcje podzielić na: informacje, ewaluacje, akty pragmatyczne oraz metakomunikaty. Przekazy kategoryzowane jako informacje pozwalają na uzyskanie wzajemnego wglądu w wiedzę i przekonania rozmówcy, umożliwiają uzgadnianie wspólnego obrazu świata. Ewaluacje mają na celu wyrażanie ocen oraz sposobów wartościowania poszczególnych spraw, sytuacji, obiektów. Akty pragmatyczne najczęściej mają postać poleceń i służą wywieraniu wpływu na zachowania uczestników konwersacji. Natomiast metakomunikaty organizują proces komunikacji."
  
Słowa kluczowe: informacja, komunikacja, ewaluacja

• (cytat, str. 16) Aktywne słuchanie "jest to okazywanie rozmówcy akceptacji, szacunku, powstrzymywanie się od własnych sądów i rad. Pomaga ono mówiącej osobie precyzyjnie wyrazić poglądy, określić zajmowane stanowisko."
  
Słowa kluczowe: słuchanie

• (parafraza, str. 16) Na aktywne słuchanie składa się kilka elementów tj.:
  - parafrazowanie,
  - odzwierciedlanie,
  - precyzowanie.
  
Słowa kluczowe: słuchanie

• (cytat, str. 17) "Możemy mówić o postawie zamkniętej(skrzyżowane ręce i nogi, slaby kontakt wzrokowy z rozmówcą) i otwartej(nieskrzyżowane ręce i nogi, utrzymywanie kontaktu wzrokowego z rozmówcą, zwrócenie ciała w jego stronę."
  
Słowa kluczowe: postawa ciała

• (cytat, str. 18) "Ważnym elementem mowy ciała jest kontakt wzrokowy. Podczas oficjalnych spotkań zajmuje on około 65% czasu rozmowy, a podczas spotkań prywatnych 80%. W naturalnych sytuacjach mają miejsce następujące sekwencje: spojrzenie, które trwa 7-14 sekund- przerwa 3-6 sekund, podczas której patrzymy w bok."
  
Słowa kluczowe: kontakt wzrokowy

• (parafraza, str. 18) Typy spojrzeń:
  - oficjalne(od oczu do czoła)
  - towarzyskie(oczy-usta)
  - intymne(oczu-w dół ciała)
  
Słowa kluczowe: spojrzenie

• (parafraza, str. 19) Przestrzeń wokół siebie dzielimy na strefy:
  - strefa intymna(obejmuje przestrzeń 20-30cm)
  - strefa osobista(46-120cm)
  - strefa społeczna(121-380cm)
  - strefa publiczna(powyżej 380cm)
  
Słowa kluczowe: przestrzeń, strefa

• (cytat, str. 22) Synchronizacja gestów- "jeśli będziemy wykonywać te same gesty, co rozmówca, będzie on miał wrażenie, że panuje między nami atmosfery wzajemnego zrozumienia."
  
Słowa kluczowe: gest

• (cytat, str. 25) "Ogólnym celem wywierania wpływu społecznego jest dążenie do tego, aby inni robili, to czego my od nich oczekujemy. Robimy to w taki sposób, aby im się wydawało, że sami tego chcą."
  
Słowa kluczowe: wpływ społeczny

• (parafraza, str. 25 - 29) Zasady wpływu społecznego:
  - reguła wzajemności,
  - reguła kontrastu,
  - reguła ograniczonej dostępności,
  - prawo sympatii,
  - zasada dowodu społecznego,
  - zasada autorytetu,
  - zasada zaangażowania i konsekwencji.
  
Słowa kluczowe: wpływ społeczny

• (parafraza, str. 30) Techniki dodające wiarygodności:
  - zasada obiektywizmu,
  - precyzja,
  - wrażenie wolności i niezależności,
  - hipnotyczne wzorce językowe.
  
Słowa kluczowe: wiarygodność

• (parafraza, str. 32 - 35) Podstawowe taktyki autoprezentacji:
  - opisywanie siebie,
  - wyrażanie postaw,
  - publiczne atrybucje,
  - wyrażanie emocji,
  - kontakty społeczne,
  - dbanie o wygląd zewnętrzny i wystrój wnętrz,
  - przepraszanie,
  - rozgrzeszanie się,
  - autoprezentacja kompensacyjna.
  
Słowa kluczowe: autoprezentacja

• (cytat, str. 37) "Konflikt jest to specyficzny rodzaj relacji. Istnieje kilka warunków jego zaistnienia. Wymaga on uczestnictwa co najmniej dwóch stron, które mają możliwość wywierania na siebie wpływu. Wpływ ten musi być również przynajmniej przez jedną ze stron postrzegany jako niekorzystny."
  
Słowa kluczowe: konflikt

• (parafraza, str. 37 - 39) Rodzaje konfliktów:
  - o podłożu realnym,
  - potencjalny,
  - irracjonalny,
  - strukturalny,
  - interesów,
  - wartości,
  - relacji,
  - danych.
  
Słowa kluczowe: konflikt