Encyklopedia Zarządzania :: Psychologia a wyzwania dzisieszej pracy
Przeglądanie katalogu (kliknij)
Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
(cytat, str. 23) Ci, którzy mieli szczęście i znaleźli pracę odpowiadającą ich zdolnościom, doświadczają poczucia osobistej satysfakcji, samorealizacji i osiągnięć, które same w sobie stanowią nagrodę i są czymś innym niż wypłacane wynagrodzenia. Ich praca oznacza nie tylko dobrą sytuację ekonomiczną, ale także poczucie bezpieczeństwa, własnej wartości i szczęścia.
(cytat, str. 25) Wyniki organizacyjne muszą być osiągane przy możliwie największej efektywności i jakości. Sam zakład, jego wyposażenie oraz warunki pracy muszą przyczyniać się do dobrego klimatu pracy. Psychologowie pomagają w takim projektowaniu fabryk i biur, by maksymalizować efektywność i produktywność. Wyprodukowany towar musi być rozreklamowany, zapakowany i zaprezentowany ludziom, którzy mają go kupić. Psychologowie odgrywają role we wszystkich tych aktywnościach.
(cytat, str. 33) Kierownicy nie mogą już kierować, wydając polecenia, mówiąc podwładnym, kiedy, co i jak należy zrobić. Ich funkcja bardziej przypomina ukierunkowanie i rolę mentora, niż tradycyjnego szefa. Opisane zmiany wymagają od pracowników i menedżerów znacznego dostosowania się i są - po części - reakcją na zmiany technologiczne w środowisku pracy.
(cytat, str. 41) Organizacja niemająca pełnej informacji może być tak samo łatwowierna jak jednostka. Firmy konsultingowe, łamiące zasady etyczne, sprzedają swe tzw. usługi przemysłowi i szybko zarabiają duże pieniądze, a jeszcze szybciej oddalają się - zanim jeszcze firma odkryje, że została oszukana. Takie nieetyczne zachowanie jest nie tylko niebezpieczne i nieuczciwe wobec biznesu, np. wtedy, gdy wszyscy kompetentni kandydaci nie zostali do pacy przyjęci, ponieważ słabo wypadli w źle dobranym teście, - ale jest również szkodliwe dla psychologii, jako nauki i praktyki zawodowej.
(cytat, str. 44) Wiele narzędzi stosowanych w selekcji, takich jak wywiady testy psychologiczne, które wykorzystuje się przed podjęciem decyzji o zatrudnieniu pracownika, będzie można również zastosować do podejmowania dalszych decyzji o karierze zawodowej.
(cytat, str. 49) Przeprowadzenie obiektywnej obserwacji jest podstawowym wymogiem i kryterium oceny naukowego badania. Ideałem jest opieranie wniosków badaczy na obiektywnych dowodach, które analizuje się bez wstępnych założeń czy tendencyjnego podejścia.
(cytat, str. 51) "Nieustanne korzystanie ze studentów w badaniach nad personelem jest poważnym wyzwaniem dla psychologii organizacji i pracy. Wnioski formułowane na podstawie tego typu badań "muszą być znacznie ograniczane. Rzadko kiedy mamy prawo przenosić wnioski uzyskane na próbie studentów na prawdziwe sytuacje pracy."
Słowa kluczowe:badanie personelu Komentarze i źródła pierwotne: Landy, Shankster & Kohler, 1994, s.289
(cytat, str. 52) Pracowników z wewnętrznym umiejscowieniem kontroli z reguły cechuje dążenie do sukcesu w szkoleniu , ponieważ wierzą, że doskonalenie umiejętności znajduje się pod ich kontrolą i jest możliwe. Łatwiej przyjmują sprzężenie zwrotne podczas szkolenia i podejmują działania korekcyjne. Są również silniej zaangażowani w pracę i karierę zawodową niż pracownicy z zewnętrznym umiejscowieniem kontroli.
(cytat, str. 59) Kwestionariusze sondażowe i wywiady mają wiele zastosowań w psychologii organizacji i pracy. Psychologowie korzystają z badań sondażowych, aby zdobyć wiedzę, jakie czynniki wpływają na satysfakcję z pracy i morale. Niektóre duże organizacje zatrudniają personel do sondowania okresowych opinii załogi na temat różnych kwestii związanych z pracą. Takie sondaże dają załodze szansę przekazywania bolączek i skarg (forma komunikowania się pionowego), reagowania na zmiany w procedurze pracy i strategii organizacji, a także uczestniczenia w wytworzeniu strategii firmy.
(cytat, str. 76) Korzystanie z metod statystycznych nie eliminuje zwykłego, ludzkiego podejmowania decyzji, ale pomaga ukierunkować badacza, menedżera czy dyrektora w tym zadaniu. Narzędzia statystyczne są środkiem do celu, a nie celem samym w sobie.
(cytat, str. 81) Niewłaściwie prowadzona selekcja jest bardzo kosztowna, zarówno w kategoriach finansowych, jak i osobistych. Dlatego kadra kierownicza powinna lepiej niż obecnie wykorzystywać dostępne narzędzia psychologii, co pozwoli, że przyjmowani do pracy ludzie będą możliwie jak najlepiej wykorzystywali swe umiejętności i zdolności, zarówno dla dobra własnego, jak i organizacji.
(cytat, str. 84) Psychologowie badali wpływ zachowań i cech osobistych osoby prowadzącej rekrutację na wybór pracy przez studentów starszych lat studiów. Stwierdzono, że do czynników zwiększających prawdopodobieństwo akceptacji oferty pracy należą takie zachowania, jak uśmiechanie się, kiwanie głową, podtrzymywanie kontaktu wzrokowego, okazywanie empatii, ciepła i zrozumienia, uważne słuchanie, kompetentne prowadzenie rozmowy.
Słowa kluczowe:rekrutacja pracowników Komentarze i źródła pierwotne: Harn &Tharnton, 1985; Harris & Fink, 1987Liden & Parsons, 1986
(cytat, str. 84) Osoby korzystające przynajmniej z jednego nieformalnego źródła rekrutacji zdobywają więcej informacji o potencjalnym pracodawcy, niż osoby polegające wyłącznie na rekrutacji formalnej.
(cytat, str. 89) Psychologowie organizacji i pracy mówią o proporcji selekcyjnej, tj. stosunku obsadzanych stanowisk pracy do liczby dostępnych kandydatów. A zatem łatwość dostępu do siły roboczej bezpośrednio określa surowość wymagań formułowanych dla danej pracy. Jeśli kandydatów do pracy brakuje, a stanowiska pacy trzeba obsadzić w ciągu kilku tygodni, niektóre wymagania (np. dotyczące wyników w teście inteligencji) ulegną uszkodzeniu.
(cytat, str. 89) Dobieranie nowych pracowników i klasyfikowanie ich jako odpowiednich czy nieodpowiednich do danej pracy opiera się na wykorzystaniu różnorodnych technik, takich jak formularze aplikacyjne, wywiady, listy polecające, ośrodki oceny kadry i testy psychologiczne. Decyzję o zatrudnieniu podejmuje się zazwyczaj na podstawie jednak techniki, ale wyników różnych technik.
(cytat, str. 92) Odwrócenie dyskryminacji. Zjawisko przychylniejszego traktowania członków grup mniejszościowych, które może pojawić się przy rekrutacji, zatrudnianiu, awansowaniu i innych decyzjach personalnych; prowadzi do dyskryminacji członków grupy większościowej.
(cytat, str. 98) Analiza pracy obejmuje informacje o wykorzystywanych narzędziach czy urządzeniach, wykonywanych operacjach, wymaganym wykształceniu i szkoleniu, uposażeniu i innych nietypowych właściwościach pracy, takich jak np. zagrożenie życia czy zdrowia.
(cytat, str. 99) Aby określić wielkość sprawiedliwego wynagrodzenia, trzeba zebrać informacje o wymaganych do wykonania pracy zdolnościach, wykształceniu, ponoszonej odpowiedzialności czy konsekwencjach popełnienia błędu w pracy, takie oceny są często przeprowadzane przez grupę ekspertów i opierają się na analizie pracy.
(cytat, str. 106) Niektórzy psychologowie zalecają, by zbieranie danych biograficznych ograniczyć do zdarzeń zewnętrznych, które dają się sprawdzić i dotyczą wyłącznie osobistych doświadczeń. Ten typ pytań rzadko prowokuje nieprawdziwe odpowiedzi. Potwierdziły to badania przeprowadzone w jednym z międzynarodowych zakładów produkcyjnych.
Słowa kluczowe:wynagrodzenie Komentarze i źródła pierwotne: Becker & Colquit, 1992