Encyklopedia Zarządzania :: Zarz��dzanie jako��ci�� z przyk��adami
Przeglądanie katalogu (kliknij)
Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
(cytat, str. 21) Cechą jest każdy- mierzalny lub niemierzalny, ale dający się opisać słownie element orzekający o danym obiekcie (produkcie działaniu) lub o jego właściwościach.
(cytat, str. 31) Skala porządkowa- korzysta się z niej jeśli wyniki obserwacji cech wielostanowych mogą być uporządkowane w zależności od ich rozmiarów lub znaczenia.
(cytat, str. 31) Skalę nominalną- stosowaną do porządkowania wyników obserwacji cech, które mogą być przypisane do grupy/klasy. Skala ta opisuje tylko pewną właściwość , nie wartościując jej.
(cytat, str. 57) Funkcje zarządzania-Zarządzanie przejawia się w spełnianiu wymienionych funkcji planowania, organizowania, przewodzenia, kontrolowania oraz dodatkowo -w zarządzaniu jakością - doskonalenia.
(cytat, str. 58) Przewodzenia motywowanie- przewodzenie sprowadza się do bieżącego oddziaływania podmiotów ze sfery zarządzania na podmioty ze sfery wykonania, zmierzającego do ukierunkowania procesów wykonawczych na realizacje planów w ramach utworzonej struktury organizacji
(cytat, str. 67) TQM-sposób zarządzania organizacja skoncentrowany na jakości, oparty na udziale wszystkich członków organizacji i nakierowany na osiągniecie długotrwałego sukcesu dzięki zadowoleniu klienta oraz korzyściom dla wszystkich członków organizacji i dla społeczeństwa.
(cytat, str. 77) Idea koncepcji Six Sigma -zgodnie z nią poprawa jakości ma tylko wtedy sens , gdy przynosi korzyści klientom i organizacji. W stwierdzeniu tym zawarta jest istota Six Sigma, której głównym celem jest poprawa wyników finansowych za pomocą doskonalenia jakości. Zerwano w niej założenia ze jakość jest celem samym w sobie.
(cytat, str. 107) Podejście procesowe oznacza ze organizacja koncentruje się przede wszystkim na realizowanych w niej procesach a nie na jednostkach organizacyjnych stanowiskach pracy czy funkcjach.
(cytat, str. 115) Cele doskonalenia wskaźniki wskaźnik powinien być; Wart pomiaru jego pomiar musi dawać korzyść Mierzalny; jeśli wskaźnika nie można wyznaczyć z rozsądna dokładnością, nie jest możliwe jego nadzorowanie Wartość docelowa wskaźnika musi być osiągalna stawianie nierealnych celów działa na pracowników demobilizująco.
(cytat, str. 159) Księga jakości stanowi podstawowy dokument dostarczający informacji o systemie zarządzania jakością w organizacji i to zarówno klientom jednostce certyfikującej jak i pracownikom.
(cytat, str. 161) Procedury są w systemie zarządzania jakością podstawowym dokumentem określającym zasady i tryby postępowania odpowiedzialność za działania oraz warunki ich nadzorowania
(cytat, str. 177) Założenia ogólne systemu HACCP Produkowanie bezpiecznej żywności czyli takiej która jest wolna od skażenia czynnikami fizycznymi chemicznymi biologicznymi i mikrobiologicznymi od dawna jest przedmiotem uwagi nadzoru państwowego producentów i konsumentów
(cytat, str. 190) Systemy zarządzania środowiskiem -organizacje wdrażają systemy zarządzania środowiskowego przede wszystkim w celu usystematyzowania działań prowadzących do minimalizowania negatywnego wpływu swojej działalności podstawowej na środowisko
(cytat, str. 199) Przez zarządzanie zintegrowane rozumie się zazwyczaj umiejętne leczenie systemów zarządzania jakością środowiskiem i bezpieczeństwem. Celem integracji systemów zarządzania jest przede wszystkim harmonizowanie i koordynowanie działań realizowanych w różnych systemach
(cytat, str. 201) Audyt jest narzędziem oceny i doskonalenia systemu zarządzania jakością.W normie PN-EN ISO 9000:2001 audyt zdefiniowano jako systematyczny niezależny i udokumentowany proces uzyskiwania dowodu z audytu oraz jego obiektywnej oceny w celu określenia stopnia spełnienia kryteriów audytu.
(cytat, str. 217) Znak CE od momentu wejścia Polski do UE obowiązuje w Polsce unijny system oceny zgodności wyrobów przemysłowych. Widocznym dowodem na zgodność wyrobów jest znak CE umieszczony na wyrobie.