Encyklopedia Zarządzania :: Metody zarz������dzania informacj������ w przedsi������biorstwie
Przeglądanie katalogu (kliknij)
Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
(cytat, str. 64 - 65) Monitoring otoczenia skupia uwagę na pozostałych obiektach strategii czuwania, w tym na przepisach prawa, na władzy publicznej, na sprawach socjalnych i na integracji.
(cytat, str. 64) Monitoring technologiczny skoncentrowany jest na wynikach badań naukowych, na ich wdrożeniach, produktach czy usługach, ze szczególnym zwróceniem uwagi na patenty, metody wytwarzania, surowce, systemy informacyjne.
(cytat, str. 64) Monitoring konkurencyjny analizuje konkurentów bieżących i potencjalnych, pośrednich i bezpośrednich. Ich obserwacja skupiona jest na poszukiwaniu silnych i słabych stron produktów, dystrybucji, jakości, sprzedaży, badań, kosztów, organizacji, personelu i możliwości lobbingu.
(cytat, str. 64) Monitoring rynku analizuje klientów, ich potrzeby, w tym utajone i nieuświadomione, relacje z firmą i konkurencją, ich wypłacalność, a także dostawców oraz pracowników( koszty pracy, kwalifikacje).
(cytat, str. 65 - 66) W praktyce można wyróżnić trzy podstawowe podejścia do poprawy efektywności całego łańcucha wartości danego przedsiębiorstwa. Pierwsze polega na optymalizacji poszczególnych podstawowych i pomocniczych funkcji przedsiębiorstwa(np. przez doskonalenie strategii marketingowej). Drugie przewiduje lepszą koordynację funkcji podstawowych i pomocniczych. Trzecie wreszcie zakłada poprawę koordynacji zewnętrznej, czyli lepsze powiązania łańcucha wartości swoich dostawców czy nabywców, a nawet konkurentów(przykładowo wspólne sterowanie zapasami).
(cytat, str. 66) Zarządzanie informacją przenika przez wszystkie wyróżnione w łańcuchu rodzaje działalności(funkcje), zarówno podstawowej, jak i pomocniczej.
(parafraza, str. 76 - 77) Metodę OiM- "organizacja i metody" uznać można za jedno z pierwszych podejść do rozwiązywania problemów zarządzania informacją w przedsiębiorstwie. Postępowanie badawcze w metodzie OiM składa się z 6 etapów. Etap pierwszy polega na ustaleniu celu i przedmiotu badań. W etapie drugim przeprowadza się zbieranie informacji. Szczegółowa rejestracja stanu faktycznego jest poprzedzona precyzyjnym określeniem celu i funkcji spełnianych przez komórki organizacyjne oraz stanowiska pracy. Etap analizy i oceny stanu faktycznego przebiega podobnie jak w odniesieniu do badania pracy produkcyjnej. Etap projektowania prowadzony jest na dwóch płaszczyznach :organizacji pracy i organizacji zarządzania. W etapie kolejnym następuje wprowadzenie projektu w życie, któremu towarzyszy nadzór autorski . Postępowanie zamyka etap oceny efektywności funkcjonowania zmienionej organizacji.
(parafraza, str. 78 - 80) Metoda analizy i projektowania systemu informacyjnego W.Bocchino Głównym celem metody jest ocena i projektowanie systemu informacyjnego, zmierzające do zwiększenia jego wpływu na przetrwanie i rozwój organizacji. Tok postępowania w metodzie obejmuje dziesięć faz. Faza pierwsza polega na zorganizowaniu zespołu projektowego i przewiduje dobór wykonawców oraz określenie sposobów pracy. W fazie drugiej następuje określenie celów przedsiębiorstwa i zespołu projektowego. Faza trzecia metody polega na badaniu potrzeb informacyjnych organizacji. Ustalenie zadań zespołu projektowego i opracowanie harmonogramu stanowią przedmiot kolejnej fazy postępowania badawczego. W fazie analizy dotychczasowych procedur przetwarzania uwaga zespołu koncentruje się na diagnozie i ocenie aktualnych rozwiązań w zakresie organizacji procesów informacyjnych. Kolejna faza metody polega na określeniu szczegółowych celów nowego systemu informacyjnego. W fazie projektowania usprawnionego systemu informacyjnego tworzy się ogólny model organizacji procesów informacyjnych, uwzględniający wymagania technologii informatycznej. Istotnym elementem usprawnień systemu informacyjnego jest wprowadzenie techniki informatycznej. Stąd w fazie kolejnej przeprowadza się ocenę i dobór środków technicznych na użytek nowego systemu. Dalsze postępowanie sprowadza się do opracowania szczegółowej dokumentacji procedur działania systemu. W fazie końcowej postępowania badawczego następuje wdrożenie nowego systemu .
(parafraza, str. 81 - 83) Metoda analizy i projektowania systemów informacyjnych SADT Metoda SADT jest zbiorem diagramów uporządkowanych w drzewa strukturalne, które wykorzystuje się do opisu systemu na różnych poziomach szczegółowości. Diagramy SADT określają funkcje główną, cząstkowe i elementarne systemu oraz występujące pomiędzy nimi powiązania. Postępowanie badawcze opiera się na pracy zespołowej, ciągłej dyskusji, ocenie i doskonaleniu modelu zarówno przez projektanta jak i użytkownika. Obejmuje ono dwie zasadnicze fazy, a mianowicie identyfikację i analizę oraz projektowanie systemu informacyjnego. W fazie pierwszej określa się najpierw cel i funkcję główną systemu , a po zebraniu niezbędnych informacji szkicuje się diagram wyjściowy. Fazę drugą rozpoczyna wstępne projektowanie modelu systemu. Na jego podstawie konstruowany jest prototyp systemu.
(parafraza, str. 83 - 84) Metoda inwentaryzacji kompleksowej systemu informacyjnego(IKSI) jest koncepcją badania systemu informacyjnego rozumianego jako wyróżniony przestrzennie i uporządkowany czasowo zbiór informacji, kanałów informacyjnych oraz technicznych środków przesyłania i przetwarzania informacji. Głównym jej celem jest rozpoznanie zbiorów informacji funkcjonujących w przedsiębiorstwie. Tok postępowania badawczego przewiduje 5 faz: Faza pierwsza to charakterystyka stanu organizacji, obejmująca rozpoznanie istniejącej struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa i opracowanie charakterystyk funkcjonalnych jednostek organizacyjnych. W fazie drugiej przeprowadza się szczegółową charakterystykę zbiorów informacji. Faza trzecia jest dalszym uszczegółowieniem systemu i obejmuje charakterystykę jednostek funkcjonalnych. W fazie czwartej rozpoznawane są kanały informacyjne. W piątej fazie rozpoznaje się techniczne środki przesyłania i przetwarzania informacji oraz ich parametry techniczne.
(parafraza, str. 85 - 86) Metoda opisu macierzowego Celem metody jest krytyczna analiza i ocena systemu informacyjnego oraz sformułowanie kierunków jego modernizacji. Zasadniczym środkiem organizacyjno-technicznym, wykorzystywanym w badaniach , są macierze: zero-jedynkowa, macierz wyjściowa, punktowa macierz wag charakterystyk i współczynnikowa macierz wynikowa. W metodzie tej wyróżnia się 5 faz: Faza analizy zbiorów informacji, najbardziej rozbudowana i pracochłonna, obejmuje analizę funkcji zbioru informacji, czynności przetwarzania i transformacji oraz powiązań nośników informacyjnych. Następna faza to analiza kanałów, nadawców i odbiorców informacji. Kolejna faza obejmuje analizę środków technicznych przesyłania i przetwarzania informacji. Czwarta faza to analiza jednostek funkcjonalnych. Ostatnia faza to synteza uzyskanych wyników, w której przeprowadza się ocenę sprawności zarządzana informacją.
(parafraza, str. 86 - 87) Metoda analizy i projektowania systemu informacyjnego BISAD Celem metody BISAD jest kompleksowa analiza i projektowanie systemu informacyjnego, uwzględniające powiązania funkcji informacyjnej z celami i strukturą organizacyjną przedsiębiorstwa. Tok postępowania przewiduje cztery etapy: 1.Etap badań wstępnych ma charakter preparacyjny i polega na opracowaniu koncepcji analizy systemu informacyjnego oraz na uzgodnieniu zasad współpracy pomiędzy kierownictwem przedsiębiorstwa a zespołem projektowym. 2.Etap analizy podstawowej ma na celu ogólne rozpoznanie przedsiębiorstwa, w szczególności tych dziedzin działalności, dla których zamierza się opracować projekt systemu. 3.Etapem analizy funkcjonalnej są procesy informacyjne niezbędne w realizowaniu celów przedsiębiorstwa. 4.Etap projektowania prototypu systemu w którym przeprowadza się identyfikację układów przetwarzających dane wejściowe i zbiory informacji na wyjścia oraz ustala powiązania organizacyjne i procedury przetwarzania.
(parafraza, str. 88 - 89) Metoda HIPO hierarchii wejście-proces-wyjście Metoda HIPO jest sposobem projektowania systemu informatycznego. Przewiduje modułową analizę i projektowanie systemu na trzech poziomach: systemu, programu i modułu programowego. Zakłada wykorzystanie diagramów ogólnych i szczegółowych. Etapy postępowania w metodzie: Etap pierwszy polega na rozpoznaniu struktury funkcjonalnej systemu. W tym celu opracowuje się tzw. kartę struktury systemu VTOC. W etapie drugim sporządza się schematy funkcjonalne, najpierw ogólny a następnie szczegółowy. W etapie trzecim opracowuje się projekt systemu informatycznego, tworząc odpowiednie projekty oprogramowania HIPO. Ostatni etap to opracowanie programów informatycznych.
(parafraza, str. 89 - 90) Metoda analizy i projektowania systemu informacyjnego ISAC Metoda ISAC znajduje zastosowanie w procesie informatyzacji przedsiębiorstwa. Podstawowym narzędziem metody są modele cząstkowe odwzorowujące graficznie strukturę elementów systemu, realizowanych zadań i występujących pomiędzy nimi powiązań. Tok postępowanie w metodzie obejmuje 2 fazy: 1.Rozpoznanie stanu istniejącego i formułowaniu kierunków zmian systemu informacyjnego -rozpoznanie problemów i przyczyn niesprawności systemu informacyjnego oraz wymagań użytkowników -szczegółowy opis istniejących rozwiązań 2.Opracowanie projektu tego systemu - studium działań -analiza informacji -projektowanie struktury danych -adaptacja sprzętu
(parafraza, str. 91 - 92) Metoda ASTEX znajduje zastosowanie w restrukturyzacji systemu informacyjnego, u której podstaw leżą zmiany w podziale pracy, instrumentalizacji procesów informacyjnych i kwalifikacjach pracowników. Głównym celem metody jest wprowadzenie zmian techniczno-organizacyjnych oraz kadrowych w systemie informacyjnym. Tok postępowania składa się z 5 etapów: Etap pierwszy polega na określeniu zakresu oraz czynników zmian techniczno-organizacyjnych i kadrowych systemu zarządzania. Etap drugi to rejestracja stanu dotychczasowego przewiduje on rozpoznanie funkcji systemu informacyjnego, procesów informacyjnych, stanu wyposażenia technicznego i kwalifikacji wykonawców. W etapie trzecim przeprowadza się ocenę stanu istniejącego i rozpoznaje możliwości zastosowania modelu współuczestniczącego. Etap czwarty to projektowanie organizacji opartej na modelu współuczestniczącym. Ostatni piąty etap to przygotowanie pracowników do pracy w modelu współuczestniczącym.
(parafraza, str. 93 - 95) Metoda analizy systemu komunikacji KSS opiera się na założeniu, że jakość i przepływ informacji w przedsiębiorstwie wiąże się ściśle z jego strukturą organizacyjną i systemem zarządzania. Głównym celem metody jest udoskonalenie istniejącego systemu informacyjnego, który ma zapobiegać powstawaniu luki informacyjnej. Tok postępowania w tej metodzie przewiduje pięć etapów. Etap pierwszy polega na wstępnym rozpoznaniu przedsiębiorstwa, obejmującym cele i strukturę organizacyjną, system zarządzania oraz procesy informacyjne. Etap drugi to zbieranie informacji sprowadza się on do rozpoznania nieprawidłowości występujących w sferze zarządzania informacją Trzeci etap to diagnoza systemu informacyjnego rozpoczyna się on od opracowania i analizy wyników wywiadów. Etap czwarty przewiduje projektowanie systemu, którego celem jest integracja procesów informacyjnych i decyzyjnych w organizacji. Ostatni etap to wdrożenie projektu który rozpoczyna się od opracowania instrukcji organizacyjnych oraz harmonogramu wprowadzania zmian w poszczególnych podsystemach i całej organizacji.
(parafraza, str. 96) Metoda planowania informatycznej infrastruktury zarządzania BSP Metoda BSP znajduje zastosowanie w analizie i planowaniu informatycznej struktury zarządzania. Głównym jej celem jest rozpoznanie struktury systemu informacyjnego i zależności, jakie występują pomiędzy funkcjami, komórkami organizacyjnymi, zbiorami danych i podsystemami informatycznymi. Postępowanie w metodzie ma charakter zstępujący i polega na dekompozycji tzw. macierzy globalnej architektury systemu informacyjnego zwanej infocrossem. Etap pierwszy to wstępne rozpoznanie systemu informacyjnego, przeprowadza się analizę struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa, jego funkcji, funkcji komórek organizacyjnych, zasobów danych i podsystemów informatycznych. W etapie drugim opracowuje się macierz powiązań funkcji przedsiębiorstwa i komórek, ukazującą rozkład funkcji kompetencyjnych w organizacji. Etap trzeci polega na ustaleniu zależności elementów systemu informacyjnego. Zasadnicze znaczenie ma tu analiza związków funkcji i zbiorów danych.
(parafraza, str. 97 - 99) Metoda analizy funkcjonalnej systemu informacyjnego FAOR FAOR jest metodą analizy i projektowania zintegrowanego systemu informacyjnego. System informacyjny rozpatruje się na czterech zasadniczych płaszczyznach: technicznej, organizacyjnej, kadrowej i ekonomicznej. Tok postępowania w metodzie przewiduje 4 etapy: Etap pierwszy eksploracji polega na rozpoznaniu systemu informacyjnego oraz na opracowaniu jego modelu wyjściowego. Najpierw określa się ogólny cel reorganizacji, którym jest zwykle wprowadzenie doraźnych lub perspektywicznych zmian z zarządzaniu informacją. Etap drugi to etap specyfikacji problemów i doboru metod-następuje wtedy rozwinięcie i usystematyzowanie cząstkowych problemów reorganizacji oraz przygotowanie odpowiednich metod badawczych. Etap trzeci metody szczegółowe badanie i projektowanie systemu- rozpoczyna rejestracja stanu istniejącego w przekroju modułów problemowych.
(parafraza, str. 101 - 103) Metoda analizy struktury komunikacji KSA Metoda KSA jest metodą diagnozy wewnętrznych i zewnętrznych powiązań informacyjnych rozpatrywanych w aspekcie strukturalnym. Głównym jej celem jest rozpoznanie niesprawności w systemie oraz sformułowanie propozycji usprawnień. Postępowanie badawcze obejmuje dwa stadia: 1.Stadium identyfikacji systemu informacyjnego Etap pierwszy to rozpoznanie form powiązań informacyjno-komunikacyjnych jednostek organizacyjnych przedsiębiorstwa. Etap drugi polega na ustaleniu słabych stron systemu rozpoznania jego elementów 2.Stadium szczegółowej analizy procesów i formułowania kierunków zmian Etap pierwszy polega na przeprowadzeniu wywiadów kierownikami jednostek organizacyjnych Etap drugi to identyfikacja zadań i struktury informacyjnej w którym następuje rozpoznanie zadań elementarnych, informacji i powiązań informacyjnych między stanowiskami pracy. Etap trzeci analizy metod realizacji procesów, jest przeprowadzany przez każdego z wykonawców. Etap czwarty to określenie niesprawności i oceny procesów. Etap piąty to symulacyjna ocena sformułowanych propozycji zmian.
(parafraza, str. 104 - 106) Metoda projektowania zintegrowanego systemu informacyjnego ARIS Metoda ARIS znajduje zastosowanie w projektowaniu zintegrowanych systemów informacyjnych. Analiza i modelowanie przewiduje wykorzystanie technik projektowania strukturalnego i procesowego a w szczególności diagramów związków encji. Ramowy tok postępowania w metodzie składa się z trzech faz: -opis systemu -specyfikacja projektowa -implementacja Przy czym realizacja każdej z nich przebiega w układzie podstawowych elementów systemu, a więc organizacji, danych, sterowania, funkcji, wyjść.