Przeglądanie katalogu (kliknij)
Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
Wyszukiwarka pełnotekstowa (kliknij)
Cytaty i parafrazy (0 - 20 z 49)
- (cytat, str. 30) Większość problemów biznesowych jest do rozwiązania, ale tylko jeśli dostrzegasz coś więcej niż pieniądze. Biznes obraca się wokół istot ludzkich. Nie wszyscy pracują tylko dla pieniądze. Trafnie ujął to Gil Clancy, trener bokserów:
Robię to nie dlatego, by się wzbogacić, ale po to, by zdobyć punkt.
Słowa kluczowe: problem
- (cytat, str. 37) Marketing nie jest sztuką sprzedaży. Tu nie chodzi o proste przekonywanie innej osoby do dokonania zakupu. To sztuka stwarzania warunków, w których kupujący przekonuje sam siebie.
Słowa kluczowe: marketing
- (cytat, str. 38) Każda, nawet najatrakcyjniejsza, propozycja spotyka się z obiekcjami. Dlatego dobrzy handlowcy stwarzają sytuacje, w których klient sprzedaje produkt sam sobie, nie mając przy tym żadnych obiekcji.
Słowa kluczowe: sprzedaż
- (cytat, str. 41) Dowiedz się czegoś o swoim kliencie. Jest to nie mniej ważne niż wiedza o towarze, który sprzedajesz.
Słowa kluczowe: klient
- (cytat, str. 43) Znać klienta znaczy wiedzieć, czego on naprawdę chce. Być może chce twojego produktu, a może czegoś innego, na przykład: rozpoznawalności, szacunku, wiarygodnego dostawcy, troskliwej obsługi, poczucia, że jest ważny, przyjaźni lub pomocy. Są to rzeczy, o które wszyscy dbamy bardziej niż o centrum handlowe czy koperty.
Słowa kluczowe: klient
- (cytat, str. 44) Kto nie rozumie ludzi, jest poza biznesem, bo o nic innego tu nie chodzi.
Słowa kluczowe: klient
- (cytat, str. 54) Z większości podręczników dla handlowców dowiesz się, że najważniejszą rzeczą, którą sprzedajesz, jesteś ty sam. W tej książce tak nie piszą. Uważam, że sprzedawanie siebie może być kiepskim pomysłem, ponieważ bardzo często , mój przyjacielu, ty i ja jesteśmy miernymi produktami.
Słowa kluczowe: sprzedaż
- (cytat, str. 54) Do składnej propozycji dodać swoją osobowość, a ludzie przestaną reagować na propozycję i zaczną reagować na osobowość.
Słowa kluczowe: sprzedaż
- (cytat, str. 55) W przeszłości handlowców wiązało z klientami wspólne pochodzenie etniczne. Irlandzki sprzedawca miał irlandzkich klientów, sprzedawca żydowski obsługiwał Żydów i tak dalej.
Obecnie ten mechanizm już nie działa.
Słowa kluczowe: handlowiec
- (cytat, str. 57) Dobry handlowiec to ktoś, kto potrafi zdobyć zamówienie od potencjalnego klienta, który kupował wcześniej u kogoś innego.
Słowa kluczowe: handlowiec
- (cytat, str. 61) Uprzedzaj swojego asystenta o każdym telefonie, jakiego się spodziewasz, tak aby znał imię i nazwisko tej osoby i mógł ciepło ją powitać, zanim powie: "Już łączę".
Słowa kluczowe: handlowiec
- (cytat, str. 62) Bądź numerem drugim każdego ze swoich potencjalnych klientów i nieustannie wydłużaj tę listę. Zapewniam cię, że jeśli będzie to lista wystarczająco długa, znajdą się na niej klienci, którzy stracą swoje numery pierwsze.
Słowa kluczowe: handlowiec
- (cytat, str. 65) Krótkie listy okolicznościowe to zwycięstwo w długim okresie.
Słowa kluczowe: listy okolicznościowe
- (cytat, str. 68) Spytaj przedsiębiorców, co wydaje im się najwspanialszym odgłosem na świecie, a zapewne powiedzą, że jest brzęk nowych monet prosto z mennicy albo głuche uderzenie ciała konkurenta upadającego na bruk. Zadaj to samo pytanie handlowcom, dowiesz się, że jest to brzmienie ich imienia, które wypowiada ktoś inny.
Słowa kluczowe: listy okolicznościowe
- (cytat, str. 69) Zamiast zerkać na zegarek, wykorzystaj swój czas jak najlepiej.
Tak naprawdę jedyną rzeczą, którą handlowiec ma do sprzedania, jest jego czas.
Produkty, które oferuje, to jedno. O wiele ważniejsze jest to, o co je wzbogaca.
Handlowiec może mieć osobowość, która ułatwia bądź utrudnia mu zdobywanie klientów, lecz jeśli nie będzie trwać w gotowości, by ich obsługiwać, i nie będzie dla nich dostępny, na pewno ich straci.
Słowa kluczowe: handlowiec
- (cytat, str. 70) Dobry handlowiec to taki, w którym klienci widzą nie sprzedawcę, ale zaufanego i niezastąpionego doradcę i asystenta, który jest na liście płac kogoś innego.
Słowa kluczowe: handlowiec
- (cytat, str. 70) Jeśli zadzwonisz do dziesięciu klientów i dziewięciu z nich potraktujesz anonimowo, a tylko jednego indywidualnie, to będzie tak, jakbyś wykonał tylko jeden telefon.
Słowa kluczowe: klient
- (cytat, str. 72) Jeśli nie wiesz, dokąd zmierzasz, nie dotrzesz do celu.
Słowa kluczowe: cel
- (cytat, str. 73) Najbardziej niezadowoleni klienci są najlepszym źródłem wiedzy i pierwsza zasada dotycząca każdej technologii w biznesie jest taka, że wydajna działalność po zautomatyzowaniu staję się jeszcze bardziej wydajna. Druga zasada jest taka, że działalność niewydajna po zautomatyzowaniu staje się jeszcze mniej wydajna.
Słowa kluczowe: klient
- (cytat, str. 74) Wierz w siebie nawet jak nikt inny w ciebie nie wierzy. Jeśli uwierzysz w siebie, nie będzie niczego, czego nie byłbyś w stanie osiągnąć. Dlatego nie rezygnuj. Nigdy się nie poddawaj.
Słowa kluczowe: klient