Cytaty i parafrazy (0 - 20 z 27)

• (cytat, str. 22) Organizacja zmierzająca w stronę zarządzania procesami powinna wiedzieć, na jakim znajduje się etapie w dochodzeniu do pełnego zaangażowania w proces. Stąd też propozycja modelu dojrzałości procesowej organizacji. Model ten służy do ustalenia pozycji firmy na szczeblach zaawansowania orientacji procesowej. Podstawowym jednak narzędziem orientacji procesowej są modle referencyjne prezentujące prototypy procesów i mapy procesów oraz umożliwiające wdrożenie w życie idei zarządzania procesami.
  
Słowa kluczowe: organizacja

• (cytat, str. 22) .. podstawowym narżędziem orientacji procesowej są modele referencyjne prezentujące prototypy procesów i mapy procesów oraz umożliwiające wdrożenie w życie idei zarządzania procesami.
  
  Pod pojęciem modelu referencyjnego występuje odpowiednie oprogramowanie...
  
Słowa kluczowe: zarządzanie, proces, modelowanie, model referencyjny

• (cytat, str. 24) U podstaw łańcucha wartości leży przyjęte przez jego twórcę M. Portera założenie, że każdy biznes (każda jednostka biznesu) składa się z łańcucha wartości - działań tworzących wartość. W modelu łańcucha wartości zbiór działalności firmy podzielono na dwie grupy:
  - działalności podstawowe przynoszące wartość,
  - działalności wspomagające - dostarczające wkładu do systemu wartości oraz infrastruktury, w której mogą funkcjonować działalności podstawowe.
  
Słowa kluczowe: łańcuch wartości

• (cytat, str. 24) Łańcuch wartości eksponuje koncepcję strategii zdywersyfikowanej korporacji: transfer umiejętności i kompetencji między jednostkami biznesu.
  
Słowa kluczowe: łańcuch wartości

• (cytat, str. 28) Orientacja procesowa:
  - nacisk na jakość wykonywanej pracy,
  - koordynacja między funkcjami, wybitna rola pracy zespołowej,
  - obowiązuje spojrzenia systemowe, tj. na cały proces i konfigurację procesów organizacji,
  - dominuje orientacja na klienta.
  
Słowa kluczowe: orientacja produkcyjna, orientacja procesowa

• (cytat, str. 28) Orientacja funkcjonalna:
  - nacisk na dostawę produktów i usług,
  - funkcje na ogół nie są dostatecznie koordynowane, relacje między funkcjami nie są opanowane,
  - zarządza się kawałkami (wycinkami) procesów,
  - dominuje orientacja na wnętrze organizacji.
  
Słowa kluczowe: orientacja funkcjonalna

• (cytat, str. 29) Można też jednak sporządzić listę wspólnych cech BPR z zarządzaniem procesami biznesu (BPM) rozumianym jako przyjęcie ewolucyjnej orientacji procesowej:
  - koncentracja na procesach wewnątrz firmy, a od przełomu XX i XXI wieku również na procesach zewnętrznych,
  - konieczność uzgodnienia funkcjonowania systemów informatycznych z organizacją procesową,
  - uznanie potrzeby korzystania z rozwiązań pilotażowych w wybranej części organizacji, a następnie ich przenoszenie na całość organizacji,
  - wymóg powołania zespołów złożonych z ludzi reprezentujących różne obszary działalności przedsiębiorstwa, z różnych wydziałów,
  - nieodzowność komunikacji planów zarządzania procesami,
  - przygotowanie map procesów i standaryzacja modeli procesów w oparciu o modele (meta-modele) oraz informatyczne modele referencyjne.
  
Słowa kluczowe: orientacja procesowa

• (cytat, str. 33) Szkoła instytucjonalna:
  - technologie informacyjne,
  - kluczowe kompetencje,
  - sieć należnych podmiotów prawnych,
  - rozmyte granice przedsiębiorstwa,
  - spłaszczenie struktury organizacyjne,
  - elastyczność,
  - relacje wzajemne o niższym stopniu formalności,
  - okresowość, czasowość,
  - wspólne cele biznesu,
  - udział w ryzyku, zasobach i wiedzy,
  - bazowanie na zaufaniu.
  
Słowa kluczowe: organizacja, organizacja wirtualna

• (cytat, str. 33) Szkoła funkcjonalna:
  - technologie informacyjne,
  - kluczowe kompetencje,
  - elastyczność,
  - rozmyte granice przedsiębiorstwa,
  - wirtualność stanowi atrybut każdej organizacji,
  - procesy biznesowe podnoszące wartość firmy,
  - organizacje wirtualne wykazują zdolności do uczenia się i adaptacji.
  
Słowa kluczowe: organizacja wirtualna

• (cytat, str. 35) E-korporacja pełni szczególną rolę w budowie kompetencji firmy. Przyjmujemy cztery sposoby pozyskiwania kompetencji. Dwa z nich zaliczamy do sposobów statystycznych, a dwa następne do sposobów dynamicznych. Pierwszy sposób sprowadza się do odpowiedzi na wyzwania rynkowe i technologiczne. (...)
  Drugi sposób pozyskiwania kompetencji polega na rozpowszechnianiu kompetencji funkcjonujących w pewnej części (oddziale) firmy.
  
Słowa kluczowe: e-biznes, e-korporacja

• (cytat, str. 36) Charakterystycznej dla orientacji na procesy biznesu zasadzie doskonalenia procesów towarzyszy model etapów wdrożenia orientacji procesowej, który nadaje się do celów porównawczych i do prowadzenia polityki BPO.
  
Słowa kluczowe: orientacja funkcjonalna, orientacja na procesy

• (cytat, str. 39) Model dojrzałości procesowej organizacji służy do porównań (benchmarkingu). Nie wchodząc bliżej w szczegóły dotyczące techniki benchmarkingu, zasygnalizujemy jedynie najważniejsze składowe BPO, które mogą być wykorzystywane na poziomi tej techniki:
  - perspektywa procesów,
  - kwalifikacje niezbędne do pracy przy procesach,
  - zarządzanie procesami i pomiar procesów,
  - wpływ konfliktów między funkcjami na organizację,
  - wpływ stopnia spójności międzywydziałowej,
  - wydajność organizacji.
  
Słowa kluczowe: model, model dojrzałości procesowej

• (cytat, str. 40) Otóż w pojęciu metoda zawiera się określona struktura postępowania złożona z etapów, dających określony skutek, i zmierzająca do osiągnięcia zamierzonego celu. Stosując natomiast słowa, jak "podejście" czy "orientacja", mamy na myśli również zasady postępowania prowadzące do określonego końcowego efektu, brakuje jednak w porównaniu do metody ustalonej sekwencji działań z wynikiem pośrednim składającym się w rezultacie na pożądany wynik.
  
Słowa kluczowe: metoda

• (cytat, str. 53) Punktem wyjścia w zarządzaniu procesami biznesu do uzyskania obrazu procesów na dość wysokim poziomie abstrakcji jest mapa procesów. Mapa procesów w postaci wizualnego zestawienia procesów przypomina pracę nad mapami tworzonymi na podstawie zachodzących na siebie zdjęć lotniczych. Dysponując mapą - podobnie jak w przypadku mapy generowanej ze zdjęć lotniczych - uzyskuje się w pierwszej kolejności ogólny pogląd na strukturę procesów, aby następnie, zależnie od potrzeb, dokonać bardziej szczegółowej analizy etapów procesów, subprocesów i działań składających się na procesy.
  
Słowa kluczowe: Mapa grup strategicznych, mapa procesów

• (cytat, str. 56) W systemowym ujęciu procesów biznesu akcentowanie celowości i elastyczności systemu przejawia się w podejściu do stanu aktualnego procesów (ang. As Is) i możliwości przejścia do stanu pożądanego (ang. To Be).
  
Słowa kluczowe: Użyteczność kanału, ujęcie systemowe

• (cytat, str. 66 - 67) W pomiarze na najwyższym stopniu abstrakcji rozróżnia się skuteczność procesów, tj. stopień realizacji celów, od efektywnośći realizacji celów w rozumieniu wydajnośći oraz - jeśli porównuje się nakłady i efekty w wyrażeniu pieniężnym - efektywności kosztowej. Skuteczność określa się procentowo - cel został osiągnięty w x procentach, a w skrajnym przypadku stosuje się układ zero-jedynkowy: cel został osiągnięty lub nie. Efektywność , czyli miara relacji między ponoszonymi nakładami o osiągniętymi wynikami , przyjmuje postać:
  - efektywnośći kosztowej,
  - efektywności operacyjnej wewnętrznej,
  - efektywnośći operacyjnej zewnętrznej.
  
Słowa kluczowe: skuteczność, efektywność, proces, pomiar, metody, mierniki

• (cytat, str. 67) Efektywność, czyli miara relacji między ponoszonymi nakładami a osiągniętymi wynikami, przyjmuje postać:
  - efektywności kosztowej,
  - efektywności operacyjnej wewnętrznej,
  - efektywności operacyjnej zewnętrznej.
  
Słowa kluczowe: efektywność

• (cytat, str. 69) Do zalet informatycznych modeli referencyjnych należy zaliczyć:
  - możliwość opracowywania map procesów,
  - pomoc w selekcji kluczowych procesów,
  - standaryzację struktur procesowych, która daje tym samym podstawę do skutecznej komunikacji wewnętrznej (model referencyjny ARIS i inne) oraz zewnętrznej w ramach łańcucha lub sieci dostaw (model referencyjny SCOR),
  - umożliwienie weryfikacji kompletności procesów, praktycznie niemożliwej do realizacji manualnie,
  - możliwość przeprowadzania analiz procesów, znów praktycznie niewykonalnych przez człowieka ze względu na wysoką złożoność,
  - zapis danych i generowanie informacji o procesach w skali niedostępnej dla człowieka,
  - ułatwianie odczytywania map procesów przez tworzenie odpowiednich schematów, które nadają się do odczytu wizualnego,
  - możliwość stosowania wdrożonych modeli referencyjnych z już gotowymi mapami procesów w charakterze pomocy w zarządzaniu procesami on-line.
  
Słowa kluczowe: informacja, informatyczne modele referencyjne

• (cytat, str. 76) Współczesne, tj. rozwijane od początki lat dziewięćdziesiątych XX wieku zintegrowane systemy informatyczne obsługują trzy najważniejsze obszary działalności firmy:
  - zarządzanie "wewnątrz" firmy (produkcja, finanse, inwestycje, remonty, zasoby ludzkie, zbyt, zaopatrzenia),
  - zarządzanie na styku firmy z dostawcami (zarządzanie łańcuchem dostaw),
  - zarządzanie na styku firmy z klientami (zarządzanie relacjami z klientami).
  
Słowa kluczowe: zintegrowane systemy informacyjne

• (cytat, str. 81) Zintegrowany system informatyczny przedsiębiorstwa ERP można oglądać z trzech perspektyw:
  - perspektywy implementacji systemów,
  - perspektywy pracy w czasie rzeczywistym (on-line),
  - perspektywy adaptacji systemów.
  
Słowa kluczowe: ERP