Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
(cytat, str. 13) Marketing jest zbiorem działań, polegających na dokładnym poznaniu potrzeb wybranej przez nas grupy odbiorców i możliwie doskonałym dostosowaniu oferty naszej firmy do oczekiwań tej grupy.
(cytat, str. 14) Marketing jest sumą pewnych bardzo różnorodnych działań, związanych z opracowaniem koncepcji produktu, zasadami ustalania cen, formami sprzedaży oraz formami promocji naszych wyrobów. Aby podjąć skuteczne działania w każdej z tych dziedzin, potrzebne nam będą informacje o rynku, czyli wiedza o zachowaniach nabywców oraz o firmach konkurencyjnych.
(cytat, str. 15) Przedsiębiorstwa odnoszące sukces potrafią lepiej aniżeli ich konkurenci dokonać dobrego rozpoznania potrzeb nabywców i w oparciu o te informacje dostosować swą ofertę do oczekiwań wybranej grupy klientów.
(cytat, str. 15) Współczesny marketing oznacza więc coraz częściej nie tylko sprzedaż określonego produktu lub usługi lecz bardziej świadomość konsumenta co do możliwości zaspokojenia dzięki danemu produktowi określonej potrzeby. Niektórzy autorzy uważają nawet, iż "marketing jest tworzeniem oraz dostarczaniem nabywcy określonego standardu życia"
(cytat, str. 17) Popyt efektywny, (czyli ten ujawniany na rynku) jest jednak często bardzo odległy od prognoz wynikających z analizy dochodów. Dochody rzeczywiste ludności są bowiem zwykle wyższe niż dochody nominalne.
(cytat, str. 17) Zastosowanie koncepcji marketingu ma w najlepszych firmach charakter globalny. W praktyce oznacza to, iż każdy pracownik przedsiębiorstwa, niezależnie od działu, w którym pracuje oraz od pełnionej funkcji, umie myśleć w kategoriach marketingowych.
(cytat, str. 19) Nasz sukces zależy od zadowolenia naszych klientów. Od ich zadowolenia zależy zysk naszej firmy. Brak zadowolenia klientów zniweczy plany o zysku.
(cytat, str. 23) Jednym z podstawowych problemów prowadzenia działalności gospodarczej jest wybór grupy odbiorców, do której zamierzamy adresować nasza ofertę.
(cytat, str. 30) W marketingu znana jest reguła 80/20, polegająca na tym, że, jeśli użytkowników danego produktu podzielimy na dwie równe ilościowo grupy, to zauważymy, iż pierwsza z nich, obejmująca regularnych i częstych nabywców produktu decyduje o 80% (!) naszych obrotów, podczas gdy druga, choć ilościowo równie liczna, przyczynia się tylko do 20% naszych obrotów.
(cytat, str. 41) Informacje na temat firm konkurencyjnych służą nam do lepszego przewidywania zmian w otoczeniu naszej firmy. Rola tych informacji staje się kluczowa przy planowaniu strategii rozwoju naszej firmy.
(cytat, str. 64) Zbiorowość generalna to inaczej zbiór wszystkich osób, gospodarstw domowych, sklepów, instytucji, które interesują nas z uwagi na wybrany przez nas cel badań.
(cytat, str. 65) Próba, aby być reprezentatywna, powinna stanowić miniaturę zbiorowości generalnej, przy uwzględnieniu najbardziej znaczących dla celów badania zmiennych (czyli cech określających poszczególne jednostki lub innego rodzaju elementy: sklepy, firmy itd.).
(cytat, str. 77) Dobry kwestionariusz, aby mógł stanowić podstawę dla analizy statystycznej, musi mieć jednolitą, standardową formę. Standardowość ma umożliwić porównywalność zebranych wyników. Standardowość oznacza również, iż wywiad prowadzony z tą samą osobą przez dwóch rożnych ankieterów, powinien doprowadzić do uzyskania identycznych wyników.
(parafraza, str. 93) Rysunki przedstawiają dwa przeciwstawne rozwiązania organizacyjne. Pierwsze z nich (A) ukazuje dyrekcję marketingu z bardzo szerokim zakresem obowiązków obejmującym wszystkie funkcje marketingowe. Drugie rozwiązanie (B) prezentuje dyrekcję marketingu, której obowiązki zostały zredukowane do najbardziej niezbędnych.
(cytat, str. 103) Zadaniem struktury marketingowej jest wykorzystanie w sposób najbardziej efektywny posiadanych zasobów, w szczególności ludzi, tak, aby móc osiągnąć zakładane przez firmę cele. Każda forma struktury organizacyjnej jest równocześnie swoistym kompromisem pomiędzy presja pochodzącą ze strony rynku, wymogami samych produktów oraz oczekiwaniami poszczególnych pracowników.
(cytat, str. 105) Nawet najbardziej intensywne działania w sferze promocji nie pozwolą przedsiębiorstwu w długim okresie nieskończenie zwiększać sprzedaży, jeśli oferowane produkty nie będą nadążały za zmianami w potrzebach klientów.
(cytat, str. 116) "Wyjmowanie, co pięć minut kwiatów z doniczki, aby sprawdzić, czy korzenie rosną prawidłowo, na pewno jest najlepszym sposobem, aby im uniemożliwić dalszy wzrost." Podobnie przełożony, który zbyt często kontroluje swych podwładnych, utrudnia lub wręcz uniemożliwia im rozwój w ramach organizacji.
(cytat, str. 129) Zanim wasze przedsiębiorstwo zdecyduje się na realizacje nowego przedsięwzięcia, poddaj je krytycznej ocenie. Nie bądź jednak dla siebie zbyt krytyczny, ani zbyt pobłażliwy. Popatrz uważnie na rynek i na konkurencje. Oceń realnie możliwości i zagrożenia, jakie się rysują przed waszym pomysłem.
(cytat, str. 156) Każda firma, nieżalenie od tego, czy jest mała czy duża, buduje swą strategie wokół posiadanych atutów i możliwości stwarzanych przez rynek.
(parafraza, str. 158) Problemem każdego przedsiębiorstwa jest określenie liczby gam produktów lub usług, które zamierza ono wytwarzać. W następnej kolejności dla każdej z gam należy wybrać jej długość, głębokość oraz szerokość.