Przeglądanie katalogu (kliknij)
Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
Wyszukiwarka pełnotekstowa (kliknij)
Robert Kaplan, David Norton, Balanced Scorecard - Measores That Drive Performance. , "Harvard Business Review" , , , ISBN:
Cytaty i parafrazy (0 - 6 z 6)
- (cytat, str. 71) To co mierzysz, to otrzymujesz. Naczelne kierownictwo organizacij rozumie, iż system pomiarowy ich organizacji w istotny sposób wpływa na zachowania kierownictwa i pracowników.
Słowa kluczowe: zasady, ocena, pomiar
- (cytat, str. 71) Kierownicy i badacze starając się usunąc niesprawności aktualnych systemów pomiaru efektywności, skierowali swoją uwagę na uczeynienie mierników finansowych bardziej istotnych dla podejmowania decyzji.
Inni stwierdzają, że należy zapomnieć o miarach finansowych i skupić się na działaniach operacyjnych, a rezultaty finansowe wystąpią po ich zrealizowaniu.
Słowa kluczowe: system, finanse, pomiar
Komentarze i źródła pierwotne: Ten wybór jest niewłaściwy, oba kierunki powinny być zintegrowane.
- (cytat, str. 73) Karta wyników łączy ze sobą, wydawałoby się odmienne obszary konkurencyjności firmy: orientację na klienta, szybki czas reakcji, poprawę jakości, pracę grupową, czas wprowadzania nowych produktów, długoterminowe podejćie.
Słowa kluczowe: raportowanie, pomiar, BSC, karta wyników
- (cytat, str. 73) Wdrożenie karty wyników, wymaga od menedżerów skonkretyzowania i wyrażenia celów dotyczących czasu, jakości, efektywności i poziomu usług, a następnie przełożeniu tych celów na konkretne mierniki.
Słowa kluczowe: pomiar, cele, mierniki, BSC
- (cytat, str. 75) Systemy informatyczne odgrywają nieocenioną rolę pomagając kieronikom w dezagregacji mierników sumarycznych. Kiedy nieoczekiwany sygnał pojawi się na karcie wyników, kierownicy mogą wykrozystać system informacyjnych do zadania pytania o źródło problemu.
Słowa kluczowe: informacja, system, pomiar, agregacja, mierniki, BSC
- (cytat, str. 75) Aby osiągnąć cele dot. czasu produkcji, jakości, produktywności i kosztu, kiierownicy muszą zastosować miary, na które wpływają działania pracowników.
Słowa kluczowe: efektywność, personel, pomiar, cele, mierniki