mowa cia��a

Z Encyklopedia Zarządzania
Skocz do: nawigacji, wyszukiwania
Portal moze zapisywać w przeglądarce uzytkownika informacje związane z logowaniem oraz statystykami oglądalności. Jeśli nie zgadzasz się z tym, opuść stronę.

Przeglądanie katalogu

Przeglądaj katalog według:
Autorzy  Tytuły  Słowa kluczowe

Wyszukiwarka pełnotekstowa

Wpisz słowa kluczowe oraz modyfikatory. W razie potrzeby, skorzystaj z instrukcji obsługi wyszukiwarki. Instrukcja wyszukiwarki (ukryj)
 

Cytaty i parafrazy (0 - 19 z 19)




Richard Bandler, Alchemia manipulacji. , Helion, Gliwice 2006, ISBN: 83-7361-866-X (41+0)
  • (cytat, str. 43) Proces zaczyna się od kontaktu. Niestety, zagadnienie to jest wciąż niewłaściwie nauczane. Najistotniejszą cechą kontaktu jest to, że stanowi on stan umysłu, który powstaje dzięki działaniu elementów kinestetycznych. To jasne, że każdy może nauczyć się naśladować postawę drugiej osoby, a nawet jej oddech. Nie musisz poświęcać trzech dni na dopasowanie mowy ciała, żeby nawiązać kontakt. Po prostu najpierw się dopasowujesz, a potem zaczynasz prowadzić.
  • Słowa kluczowe: mowa ciała, kontakty handlowe, kontakt
  • (cytat, str. 110) Wszystko, co robisz, robisz swoim ciałem. Musisz je otworzyć i pamiętać, że gdy mówisz coś do kogoś, dźwięk nie wydobywa się z Twoich ust, lecz z Twojej piersi.
  • Słowa kluczowe: mowa ciała
  • (cytat, str. 121) Gdy uzyskujesz informacje, zwracaj uwagę na wszystko, co robi klient. Jeżeli o tym zapomnisz, okazja przejdzie Ci koło nosa i... pójdzie gdzie indziej.
  • Słowa kluczowe: mowa ciała



Paweł Filarski, Dogadajmy się. Ilustrowany poradnik negocjatora, Synergia, Gdańsk 1992, ISBN: 839003820X (22+0)
  • (cytat, str. 90 - 91) Negocjacje to także komunikowanie się bez słów. Twój wygląd i zachowanie mogą powiedzieć to, co chciałbyś ukryć. Toteż rozumienie "mowy ciała" (body language) pomoże Ci nie tylko odczytywać stan emocjonalny partnera, ale też nie zdradzać własnego.
    Jeśli Twój partner patrzy Ci w oczy przez mniej niż 30% czasy rozmowy, to nie interesuje go ani Twoja osoba, ani poruszany problem. Jeśli utrzymuje kontakt wzrokowy od 30% do 60% tegoż czasu, interesuje go problem, a powyżej 60% zainteresowany jest Tobą.
  • Słowa kluczowe: mowa ciała, negocjowanie



Erich-Norbert Detroy, Dopiąć swego w negocjacjach cenowych. Jak negocjować cenę z trudnym klientem, Akademia Sukcesu HDT Consulting, Warszawa 2004, ISBN: 83-919732-1-2 (58+1)
  • (cytat, str. 233 - 234) W jaki sposób sprzedawcy rentgenowskim wzrokiem prześwietlają klienta
  • Klient odchyla głowę na bok - Trochę przestaje nam ufać
  • Klient pochyla tułów w naszą stronę - Otwiera się, wychodzi nam "naprzeciw", okazuje zainteresowanie
  • Klient naraz przestaje patrzeć sprzedawcy w oczy. Ucieka wzrokiem na bok - Prawie nikt nie umie kłamać prosto w oczy swojemu rozmówcy. Z drugiej strony, można się również swobodniej skupić, jeśli się patrzy na przedmioty (lub w przestrzeń) zamiast w oczy rozmówcy.
  • Klientowi drżą kąciki ust - Kąciki ust podniesione ku górze wskazują na przypływ niepewności, skierowane w dół - na poirytowanie.
  • Klient marszczy czoło - Oznaka namysłu
  • Klient ściąga brwi - Obawia się, że zostanie przejrzany i dlatego naciąga swego rodzaju "maskę" na twarz
  • Klient chwyta się za nos lub podbródek - jest zakłopotany i szuka wsparcia
  • Klient wychyla się na swoim krześle do tyłu - Buduje sobie linię obrony
  • Klient pochyla się daleko do przodu - za chwilę zacznie kontratak

  • Słowa kluczowe: mowa ciała, negocjacje cenowe



Terry Gillen, Jak asertywnie wpływać na ludzi. , Wydawnictwo Petit, Warszawa 2002, ISBN: 83-85292-43-8 (48+1)
  • (cytat, str. 53) warto podkreślić znaczenie języka ciała. Na przykład gniewny ton głosu zmieni asertywne słowa w agresywne, a unikanie kontaktu wzrokowego zmieni Twoje asertywne zdanie w bierne. Zapamiętaj więc, że techniki muszą być wsparte właściwym językiem ciała.
  • Słowa kluczowe: asertywność, mowa ciała
  • (cytat, str. 87) Większość ludzi nie uświadamia sobie mowy ciała, więc stosuje ją nieświadomie. Zatem obserwując język ciała innych osób, możesz uzyskać dużo informacji o tym, co one myślą i czują.
  • Słowa kluczowe: mowa ciała
  • (cytat, str. 87) Nie kontrolując swojego języka ciała, wyrażasz go bezwiednie i inni ludzie dowiadują się, co myślisz i czujesz. Kontrolując swój język ciała sprawiasz, że stanowi on wsparcie dla tego, co mówisz.
  • Słowa kluczowe: mowa ciała
  • (cytat, str. 88) Subtelne pojedyncze gesty są rzadko tak ważne, jak grupy zachowań i synchronizacja czynności. Pierwsze są istotne, ponieważ w grupie znajduje się wiele gestów nadających (i potwierdzających) tę samą wiadomość. Te ostatnie są ważne, ponieważ zazwyczaj pojawiają się w odpowiedzi na pewnego rodzaju wewnętrzną reakcję.
  • Słowa kluczowe: mowa ciała
  • (cytat, str. 95) Obserwując język ciała innych osób możemy ocenić, jak nasze słowa są odbierane,i określić, jak najlepiej nawiązywać kontakty z ludźmi.
  • Słowa kluczowe: mowa ciała



Vera Birkenbihl, Komunikacja werbalna. Psychologia prowadzenia negocjacji, ASTRUM, Wrocław 1997, ISBN: 83-87197-17-3 (21+2)
  • (cytat, str. 68 - 69) ,,Natężenie głosu .Im głośniej ktoś mówi,tym większy nacisk wywiera on na swą krtań i przeponę, a także na rozmówcę.
    -Mimika.Oczy i kąciki ust wysyłają niezliczone maleńkie sygnały, których często nie dostrzegamy(...)
    -Gestykulacja.Mechanizmy agresji mogą wywierać nacisk na krtań i przeponę, jak też może ona się ujawnić poprzez nasze dobitne gesty: grozimy, stukamy znacząco w stół, gnieciemy nerwowo papier itp.''
  • Słowa kluczowe: mowa ciała
    Komentarze i źródła pierwotne: G. Morgan, Obrazy organizacji, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1997, s.85; M. Wojnar, Budowanie uczącej się organizacji, Przegląd Organizacji, 1994, nr 2; M.J. Hatch, Teoria organizacji, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002, s.69.



Henryk Mruk (red.), Komunikowanie się w marketingu. , Polskie Towarzystwo Ekonomiczne, Warszawa 2004, ISBN: 83-208-1523-1 (245+10)
  • (cytat, str. 283) "Mowa ciała (body language) jest elementem komunikacji niewerbalnej obejmującym postawę i ułożenie ciała, mimikę twarzy, oczy i kontakt wzrokowy oraz gesty rąk i nóg."
  • Słowa kluczowe: mowa ciała
    Komentarze i źródła pierwotne: F. Michoń 1981 s120
  • (cytat, str. 285) "Mowa ciała składa się z ponad miliona niewerbalnych zachowań i sygnałów, zatem trudno się nauczyć interpretacji wszystkich przekazów. Oceniając pojedynczy gest, należy uwzględnić także inne sygnały mowy ciała, aby interpretacja była obarczona jak najmniejszym ryzykiem popełnienia pomyłki."
  • Słowa kluczowe: mowa ciała
    Komentarze i źródła pierwotne: International Dictionary of Management 1990 s 196



Jim Thomas, Negocjuj aby zwyciężać. 21 zasad prowadzenia skutecznych negocjacji, MT Biznes, Warszawa 2006, ISBN: 83-88970-07-0 (108+2)
  • (cytat, str. 33) Każda próba poważnej, wiarygodnej analizy mowy ciała jest z góry skazana na niepowodzenia. Wynika to z faktu, iż każdy człowiek jest inny.
  • Słowa kluczowe: mowa ciała, mowa



Vera Birkenbihl, Psychologia prowadzenia negocjacji. Profesjonalne techniki negocjacyjne z eksperymentami i ćwiczeniami, ASTRUM, Wrocław 1997, ISBN: 83-87197-17-3 (41+12)



Henryk Bieniok, Sztuka komunikowania się, negocjacji i rozwiązywania konfliktów. , Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Katowice 2005, ISBN: 83-7246-801-X (47+1)
  • (cytat, str. 66) Werbalna(słowna) zawartość tekstu i jego siła przekonywania ma o wiele mniejsze znaczenie i moc postrzegania niż mowa ciała i sposób w jaki mówimy. Dlatego sama natura dała człowiekowi dwoje oczu, dwoje uszu i tylko jeden język. To znak, że w każdej rozmowie powinieneś więcej patrzeć i słuchać niż mówić
  • Słowa kluczowe: rozmowa, mowa ciała
  • (cytat, str. 82) Tylko 7% komunikatów uzyskujemy za pośrednictwem samych słów, natomiast 38% informacji odbieramy jako efekt sposobu wymawiania słów (ton, tempo, siła i barwa głosu). Niemal 55% informacji dociera do nas poprzez mowę ciała (wyraz twarzy, spojrzenia, gesty itp.) Nie można jednak opierać się na pojedynczych gestach. Mowa ciała ma swoją własną gramatykę i interpretację wyrażoną skomplikowaną kombinacją i choreografią rożnych gestów.
  • Słowa kluczowe: informacja, mowa ciała, gest, komunikat, Informacja dla odbiorcy



Grażyna Krzyminiewska, Techniki negocjacji. (Materiały dydaktyczne), Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, Poznań 2009, ISBN: ISSN 1689-7412 (34+13)
  • (cytat, str. 51) "Jeśli jesteśmy otwarci na kontakt z inna osobą i żywimy do niej pozytywne, serdeczne uczucia, to wówczas gesty zachęty składają się z kilku etapów. Ręce i nogi nie są skrzyżowane, dłonie są otwarte, nie zaciśnięte. Twarz powinna być skierowana wyraźnie w stronę rozmówcy, nie powinna być zakrywana dłońmi, włosami czy ciemnymi okularami. Ciało winno być lekko pochylone w stronę rozmówcy, ale wyprostowane, niezgarbione."
  • Słowa kluczowe: mowa ciała, gest
    Komentarze i źródła pierwotne: T. Cox, Jr., The Multicultural Organization, "Academy of Management Executive" 1991, t. 5; Cultural Diversity in Organizations: Theory, Research and Pratice, Berrett-Koehler, San Francisco 1993.



David K. Carr, Zarządzanie procesem zmain. , Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998, ISBN: 83-01-12676-0 (24+13)
  • (cytat, str. 33) Każda próba poważnej, wiarygodnej analizy mowy ciała jest z góry skazana na niepowodzenia. Wynika to z faktu, iż każdy człowiek jest inny.
  • Słowa kluczowe: mowa ciała, mowa




Osobiste
Przestrzenie nazw
Warianty
Widok
Działania
cytaty