Cytaty i parafrazy dla: jako���� marki (0 - 4 z 4)

Sławińska M. (red.), Kompendium wiedzy o handlu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2008

• Jakość - Suma cech produktu lub usługi decydująca o zdolności danego wyrobu do zaspokojenia określonych potrzeb.
  (Sławińska M. (red.) 2008, s. 240)

Dębski M., Kreowanie silnej marki, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2009

• Postrzegana jakość jest to ocena, której dokonuje klient i która dotyczy jakości produktu. Postrzegana jakość różni się od innych koncepcji jakości, np. jakości rzeczywistej. Nie jest to wielkość obiektywna, gdyż zależy od osobistych osądów konsumenta i bardzo często nie jest oparta na rzeczywistej wiedzy.
  (Dębski M. 2009, s. 39)

Urbanek G., Kosińska E. (red.), Zarządzanie marką, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2002

• Postrzegana jakość marki jest niematerialnym, ogólnym odczuciem na temat marki. Jest to raczej pojęcie abstrakcyjne niż konkretny atrybut marki. Niemniej u podstaw tego odczucia leżą pewne charakterystyki przypisane marce, których identyfikacja i pomiar mogą ułatwić zrozumienie postrzeganej jakości.
  (Urbanek G. 2002, s. 46)

Kall J., Sojkin B. (red.), Zarządzanie produktem - wyzwania przyszłości, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2006

• W dzisiejszych warunkach ostrej konkurencji producenci nie mogą pozwolić sobie na produkowanie wyrobów złej jakości. Dopiero wyraźna dla konsumentów różnica w jakości wyrobów może na nich oddziaływać. (…) ocena produktu często jest oparta na uprzednich doświadczeniach z firmą wytwórcy lub sprzedawcy. Zatem rośnie rola jakości postrzeganej. Może ona wpływać na satysfakcję klienta, intencje zakupowe, wartość dla klienta.
  (Kall J., Sojkin B. (red.) 2006, s. 107-108)