Cytaty i parafrazy dla: stosunki mi��dzyludzkie (0 - 10 z 10)

Brian Tracy, Maksimum osiągnięć. , Muza, Warszawa 2009, ISBN: 978-83-7495-246-0 (81+0)

• (cytat, str. 260 - 272) Siedem kluczy do poprawy stosunków z ludźmi:
  1.Zgadzanie się z innymi.
  2.Akceptacja.
  3.Okazywanie wdzięczności.
  4.Okazywanie innym uznania.
  5.Podziw.
  6.Uwaga.
  7.Korzystanie z zasady bumerangu: Każde szczere uczucie okazane drugiemu człowiekowi prędzej czy później do ciebie wróci.
  
Słowa kluczowe: stosunki międzyludzkie

• (cytat, str. 290) Sześć problemów dotyczących związków:
  1. Brak zaangażowania.
  2. Próby odmienienia partnera lub oczekiwanie od niego zmiany.
  3. Zazdrość.
  4. Użalanie się nad sobą.
  5. Negatywne oczekiwania.
  6. Niedopasowanie.
  
Słowa kluczowe: stosunki międzyludzkie

Alain Chauvet, Metody zarządzania. Przewodnik, POLTEXT, Warszawa 1997, ISBN: 83-86890-21-5 (33+0)

• (cytat, str. 101) Metody pracowników operacyjnych stanowią podstawę zarządzania stosunkami ludzkimi; ich celem było stworzenie tayloryzmu o ludzkiej twarzy. Te metody koncentrują się na diagnozie, analizie i badaniu wielu małych problemów spotykanych w terenie nie mających znaczenia strategicznego.
  Rodzinę metod pracowników tworzą:
  - metody rozwiązywania problemów,
  - metody logicznego rozumowania,
  - metody niezawodności i ryzyka działania.
  
Słowa kluczowe: stosunki międzyludzkie, metoda zarządzania

Adam Stabryła, Jerzy Trzcieniecki (red.), Organizacja i zarządzanie. Zarys problematyki, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 1986, ISBN: 8301069805 (142+0)

• (cytat, str. 53) "Stosunki międzyludzkie, a zwłaszcza stosunki między kierownictwem a podległym personelem, w wielu przypadkach determinują wyniki osiągane w zakresie wydajności pracy."
  
Słowa kluczowe: stosunki międzyludzkie

Adam Peszko, Podstawy zarządzania organizjacjami. (Skrypty uczelniane AGH, nr 1485), Wydawnictwa AGH, Kraków 1997, ISBN: ISSN 0239-6114 (25+6)

• (cytat, str. 17 - 19) Jeden z przedstawicieli tego kierunku, Douglas Mc Gregor sformułował w 1960 roku dwa przeciwstawne modele zachowań pracowników, nazywając je teorią X i teorią Y.
  Teoria X, w uproszczeniu i przejaskrawieniu, jak gdyby ilustruje poglądy większości klasyków organizacji i zarządzania. Opiera się ona na trzech założeniach:
  1) Przeciętny człowiek ma wrodzoną niechęć do pracy i będzie jej unikał, jak tylko może.
  2) Większość ludzi trzeba zmuszać do pracy, kontrolować, kierować nimi i grozić karami, aby wydusić od nich wysiłek potrzebny do osiągnięcia celów organizacji.
  3) Większość ludzi woli, by nimi kierować, chce unikać odpowiedzialności, ma małe ambicje, chodzi im przede wszystkim o bezpieczeństwo.
  Przeciwstawne założenia, objęte teorią Y, charakteryzujące kierunek stosunków międzyludzkich, są następujące:
  1) Fizyczny i umysłowy wysiłek przy pracy jest dla człowieka czymś równie naturalnym i potrzebnym, jak zabawa i wypoczynek.
  2) Zewnętrzne kontrola i kary nie są jedynym sposobem skierowania wysiłku zatrudnionych na osiągnięcie celów organizacyjnych. Człowiek jest zdolny do kierowania sobą i do samokontroli dla osiągnięcia celów, które uznał za swoje.
  3) Uznanie celów za własne jest funkcją związanych z ich osiągnięciem nagród.
  4) Przeciętny człowiek uczy się w pewnych warunkach nie tylko akceptować odpowiedzialność, ale szukać jej, natomiast uchylanie się od odpowiedzialności-to wynik przeżytych wcześniej negatywnych doświadczeń.
  5) Wśród ludzi jest powszechny stosunkowo wysoki poziom wyobraźni, pomysłowości, twórczego myślenia i inicjatywy w rozwiązywaniu problemów organizacyjnych.
  6) W warunkach współczesnego przemysłu intelektualne zdolności przeciętnego człowieka wykorzystywane są jedynie częściowo.*
  
  Podstawowe założenia kierunku stosunków międzyludzkich sformułowano następująco:
  1. Potrzeby społeczne, a w szczególności potrzeba przynależności i uznania, są podstawowym źródłem pobudek organizacyjnego zachowania się pracownika.
  2. Rozdrobnienie pracy, wynikające z nowych technologii, zmniejszyło zaspokojenie potrzeb społecznych pracownika, poszukuje więc on satysfakcji w stosunkach nieformalnych.
  3. Uczestnictwo człowieka w organizacji jest tym bardziej niezawodne i wydaje, im wyższe jest jego morale (rozumiane jako pozytywny stosunek do organizacji) oraz im bardziej jest on zadowolony ze swej sytuacji w pracy.
  4. Wysokie morale i wysoki poziom zadowolenia pracowników można osiągnąć przez stosowanie określonych technik zarządzania, których wspólną cechą jest okazywanie życzliwego zainteresowania sprawami podwładnych.**
  
Słowa kluczowe: stosunki międzyludzkie
Komentarze i źródła pierwotne: Rozwinięcie w podrozdziale 9.4

Ewa Bieńkowska, Poradnik mediatora. , Wydawnictwo Zrzeszenia Prawników Polskich, Warszawa 1999, ISBN: 83-87218-16-2 (20+0)

• (cytat, str. 15 - 16) W niektórych przypadkach konfrontacja ofiary i przestępcy jest korzystna z uwagi na skutki psychologiczne w postaci złagodzenia i przywrócenia zaufania w stosunkach społecznych, które może ona stworzyć. Wskazano następnie, że pozasądowe procedury mediacyjne i pojednawcze odznaczają się przede wszystkim takimi zaletami jak: możliwość uniknięcia stygmatyzacji (naznaczenia) przestępcy i nadmiernego rozgłosu wokół przestępstwa, co jest szkodliwe i dla ofiary, i dla przestępcy; uwolnienie sądów od nadmiernego obciążenia; możliwość doprowadzenia do pojednania przestępcy i ofiary, a nawet jej włączenia w proces rehabilitacji sprawcy. Podkreślono jednak, że procedury te powinny być stosowane tylko wtedy, gdy bezspornie służą interesom obu stron, co oznacza, że ofiary nie powinny być narażone na konieczność akceptacji rozwiązania korzystnego głównie dla przestępcy. Procedury te nie powinny nadto wchodzić w grę wówczas, gdy prawa jednej ze stron skuteczniej byłoby chronione na drodze postępowania sądowego niż mediacyjnego.
  
Słowa kluczowe: mediacja, procedura, stosunki międzyludzkie
Komentarze i źródła pierwotne: Rozdział 24
Dysfunkcje w sferze doboru kadry kierowniczej
Autor: Zdzisława Janowska
Uniwersytet Łódzki

• (cytat, str. 27) Doświadczenie pokazuje, że dla wielu ofiar fakt okazania skruchy przez przestępcę i dokonanie przeprosin są bardziej znaczące niż rekompensata finansowa.
  
Słowa kluczowe: stosunki międzyludzkie
Komentarze i źródła pierwotne: Warren Bennis, An Invented Life : Reflections on LEadership and Change

Janusz W. Gościński, Projektowanie systemów zarządzania. , Państwowe Wydawnictwo Naukowe, Warszawa 1971, ISBN: (73+11)

• (cytat, str. 93) Analizę stosunków międzyludzkich w przedsiębiorstwie i postaw pracowników kierowniczych i niekierowniczych należy przeprowadzić za pomocą wywiadów przy zapewnieniu pełnej dyskrecji i anonimowości.
  
Słowa kluczowe: wywiad, stosunki międzyludzkie
Komentarze i źródła pierwotne: Glaister K.W., Husan R., Buckley P.J., Strategic Business Alliances. An Examination of the Core Dimensions, Edward Elgar Publishing Ltd, Cheltenham, 2005.

Henryk Bieniok, Sztuka komunikowania się, negocjacji i rozwiązywania konfliktów. , Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Katowice 2005, ISBN: 83-7246-801-X (47+1)

• (cytat, str. 83) Najczęstszą przyczyną kłamania jest lęk, niskie poczucie własnej wartości i chęć poprawy swego samopoczucia oraz tzw. gry grzecznościowe. To ostatnie kłamstwo to "białe kłamstwo", które jest strategią leczenia stosunków międzyludzkich. Konwersacje grzecznościowe często zabraniają mówienia pełnej prawdy. Kiedy mamy do wyboru białe kłamstwo albo nieraz bolesną prawdę, wybieramy to pierwsze.
  
Słowa kluczowe: stosunki międzyludzkie, Konwersacja

R. Meredith Belbin, Twoja rola w zespole. , Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2003, ISBN: 83-89120-74-7 (39+2)

• (cytat, str. 176) Do podtrzymywania dobrych stosunków ze współpracownikami potrzeba innych cech osobowości niż te, które wykorzystywane są przy zdobywaniu względów szefa.
  
Słowa kluczowe: stosunki międzyludzkie, cechy osobiste