potrzeby – Cytaty – Encyklopedia Zarządzania

(cytat, str. 32) Potrzeby konsumpcyjne można rozumieć jako dążenie do dysponowania dobrem lub usługą w celu usunięcia uczucia dyskomfortu lub osiągnięcia wrażeń pozytywnych, satysfakcjonujących konsumenta.

Słowa kluczowe:

(cytat, str. 35) Odpowiedź zasadnicza na pytanie, dlaczego ludzie kupują pewne towary, jest oczywista: podstawowym czynnikiem są obiektywne potrzeby ludzi. Cała produkcja zmierza do zaspokojenia tych potrzeb i główne działy produkcji (przemysł spożywczy, odzieżowy, meblowy, kosmetyczny, artykułów użytku kulturalnego itd.) oparte są na istnieniu różnych potrzeb ludzkich.

Słowa kluczowe:

wskaźnik elastyczności popytu

(cytat, str. 94) Wartość wskaźnika elastyczności dochodowej popytu może być użyta do oceny stopnia pilności potrzeb, co do którego przyjmuje się, że jest odwrotnie proporcjonalny do stopnia ich zaspokojenia.

Słowa kluczowe:

elastyczność dochodowa popytu

Maria Adamska (red.), Bankructwa gospodarstw domowych. Perspektywa ekonomiczna i społeczna, Difin, Warszawa 2008, ISBN: 9788372519184 (77+44)

(parafraza, str. 27 - 28) Podłożem kształtowanie się różnorodnych zachowań konsumentów są potrzeby i ich hierarchia. Z jednej strony podaż towarów i usług na rynku może przyczyniać się do kształtowania potrzeb czy też ich hierarchii lub preferowania jednych produktów a odrzucania innych. Z drugiej, zachowanie w procesie konsumpcji wpływa na przekształcanie się potrzeb w popyt na określoną ilość i jakość dóbr.

Słowa kluczowe:

Paweł Bochniarz, Krzysztof Gugała, Budowanie i pomiar kapitału ludzkiego w firmie. , POLTEXT, Warszawa 2005, ISBN: 83-88840-75-4 (2+0)

(cytat, str. 61) Hierarchia potrzeb masłowa:

1. Biologiczne - fizyczne wymagania niezbędne dla zdrowia
- brak zaspokojenia: ból, choroba, fizyczny dyskomfort, brak satysfakcji

2. Bezpieczeństwa - potrzeba stabilności, przewidywalności
- brak: stres, napięcie, lęk, panika

3. Przynależności - potrzeba bycia z innymi, przyjaźni, braterstwa, akceptacji i poświęcenia
- brak: nieska samoocena, brak bewności siebie

4. Uznanie - potrzeba uznania, statustu, prestiżu, szacunku
- brak: poczucie samotności, braku miłości, znudzenie, niska samoocena

5. Niezależności - potrzeba bycia na swoim, niezależności, odpowiedzialności, samodzielnego podejmowania decyzji
- brak: uczucie frustracji, bycia w potrzasku, poczucie wykorzystania

6. Samorealizacji - potrzeba wzrostu, rozwoju, wiedzy, kompetencji
brak: poczucie braku sensu, oddalenia, rozgoryczenie

Słowa kluczowe:

hierarchia

masłow

Tomasz Szapiro, Co decyduje o decyzji. , Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1993, ISBN: 83-01-11166-6 (38+2)

(cytat, str. 22) Skutnik naszych deczyji oceniami w odniesieniu do stopnia zaspokojenia naszych potrzeb, te zaś wyrażają się na poziomie języka potocznego w abstrakcyjnych, niesprzecznych ze soba kategoriach takich jak: szczęście, dobro, satysfakcja, samorealizacja.

Słowa kluczowe:

Agata Stachowicz-Stanusch, CRM przewodnik dla wdrażających. , Placet, Warszawa 2007, ISBN: 978-83-7488-117-3 (79+0)

(cytat, str. 20) Potrzeby najważniejszych klientów są indywidualnie badanie i zaspokajane zgodnie z ich życzeniami

Słowa kluczowe:

CRM

Stanisław Owsiak, Finanse publiczne. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002, ISBN: 83-01-12783-X (39+1)

(cytat, str. 23) Zaspokojenie potrzeb zbiorowych zawsze ogranicza możliwości zaspokojenia potrzeb indywidualnych.

Słowa kluczowe:

Maria Kosek-Wojnar, Finanse samorządu terytorialnego. , Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2002, ISBN: 83-7252-140-9 (28+5)

(parafraza, str. 32 - 33) Zadania wykonywane przez samorząd terytorialny dzielą się na zadania własne i zlecone. Zadania własne samorząd wykonuje we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność. W zakresie tych realizacji jest on niezależny. Można je podzielić na: obligatoryjne i fakultatywne. Z kolei zadania zlecone samorząd wykonuje na zlecenie administracji rządowej, dlatego otrzymuje na ich realizację dotacje celowe. Zadania zlecone dzielimy na dwie grupy: zlecone na mocy ustaw i zlecone powierzone (z porozumienia).

Słowa kluczowe:

(cytat, str. 15) Tworzenie i rozdysponowywanie zasobów finansowych sektora publicznego, którego organami są organy samorządowe, powinno służyć zaspokajaniu potrzeb ludności w zakresie dóbr publicznych oraz - po części - w zaspokajaniu dóbr pożądanych.

Słowa kluczowe:

(cytat, str. 16) Decentralizacja rozumiana jest jako proces przekazywania zadań przez organy centralne jednostkom administracyjnym niższego szczebla, łącznie z rozszerzaniem zakresu ich uprawnień do samodzielnego podejmowania rozstrzygnięć, głównie w dziedzinie ekonomicznej, społecznej i administracyjnej; również zespół elementów organizacyjnych charakteryzujących sytuację prawną jednostek państwowych powstałą w wyniku tego procesu.

Słowa kluczowe:

(cytat, str. 23) Z definicji samorządu terytorialnego wynika, iż jest on formą przekazywania zadań i środków finansowych na niższe szczeble administracji publicznej. Oznacza to, że samorząd jest formą decentralizacji.

Słowa kluczowe:

decentralizacja

dobra publiczne

(cytat, str. 23) O decentralizacji można mówić wtedy, gdy organ lokalny przejmujący kompetencje od administracji rządowej podejmuje swoje decyzje w sposób niezawisły.

Słowa kluczowe:

(cytat, str. 23) Decentralizacja jest antonimem pojęcia "centralizacja", które oznacza proces skupiania uprawnień do podejmowania decyzji w organach centralnych, przy równoczesnym ograniczaniu w tym zakresie uprawnień organów lokalnych.

Słowa kluczowe:

(cytat, str. 25) Samodzielność organów lokalnych nie może być rozumiana jako autonomia, czyli całkowita niezależność od organów centralnych, wszak samorządowe jednostki są integralną częścią struktur organizacyjnych państwa.

Słowa kluczowe:

(cytat, str. 54) Budżet samorządowy jest aktem normatywnym uchwalanym przez organ władzy samorządowej na okres jednego roku budżetowego, którym jest rok kalendarzowy lub okres kolejnych 12 miesięcy; zazwyczaj od 1 kwietnia do 31 marca.

Słowa kluczowe:

Rafał Szczepanik, Adam Pasternak, Firma jak Kamorra. 11 strategicznych zasad mafii w legalnym biznesie., Helion, Gliwice 2010, ISBN: 978-83-246-1896-5 (7+13)

(parafraza, str. 196 - 198) Główne etapy ciągłego uczenia się potrzeb klienta:
1. Nakierowanie wszystkich działań na odkrywanie i zaspokajanie potrzeb klientów. Dzięki takiej filozofii wszystkie procesy, wszystkie osoby są nastawione na to, aby wykorzystać każdą okazję dla rozpoznania, czego oczekuje klient.
2. Zasada wykorzystywania każdej okazji do rozpoznawania potrzeb klientów.
3. Określenie grupy docelowej klientów. Grupa docelowa to grupa klientów określona pod względem jednej lub większej liczby charakterystycznych cech.
4.Ustalenie sposobu badania potrzeb klienta.
5. Badanie satysfakcji klienta ze współpracy z naszą organizacją.

Słowa kluczowe:

(cytat, str. 129) Twórcze odczytywanie potrzeb klienta, a potem ich zaspakajanie, jest kluczem do sukcesu firmy.

Słowa kluczowe:

klient

sukces

Wojciech Haman, Jerzy Gut, Handlowanie to gra. Od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb klienta, Kontrakt, Warszawa 2000, ISBN: 83-85924-04-3 (37+0)

(cytat, str. 114) Pamiętaj o tym, że klient może zapomnieć o wielu swoich ważnych interesach. Ty, jako ekspert, musisz je zidentyfikować. Pytaj więc o potrzeby, które nie pojawiłyby się w rozmowie, a wiesz, że bywają ważne dla klientów z tej branży.

Słowa kluczowe:

klient

handlowiec