wiedza ukryta – Cytaty – Encyklopedia Zarządzania

Komentarze i źródła pierwotne:

Ikujiro Nonaka, Knowledge Creating Company. , , , ISBN: (3+0)

(cytat, str. 101) Rozumienie tworzenia wiedzy jako procesu przetwarzania wiedzy ukrytej w wiedzę dostępą - zapisaną w metafory, analogie i modele - ma bezpośredni wpływ na projektowanie organizacji i definiowanie ról menedżerskich oraz odpowiedzialności.

Ta wiedza póxniej powoduje przekształcenie struktur i praktyk, zmieniajacych wizję firmy i przekształcających ją na innowacyjne technologie i produkty.

Słowa kluczowe:

spirala wiedzy

Bogusz Mikuła, Organizacje oparte na wiedzy. , Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2006, ISBN: 8372523029 (266+18)

(cytat, str. 112) Wiedza ukryta jest indywidualna, specyficzno-kontekstowa, trudna do sformalizowania i zakomunikowania oraz wymaga specyficznych umiejętności uczenia się. Obejmuje ona elementy poznawcze i techniczne. Elementy poznawcze łączą się z "modelami mentalnymi", czyli schematami, paradygmatami, perspektywami, przekonaniami, przy użyciu których ludzie tworzą obrazy świata, operując w swoich umysłach analogiami. Elementy techniczne wiedzy ukrytej zawierają zaś konkretną znajomość rzeczy, umiejętności, kwalifikacje.

Słowa kluczowe:

(cytat, str. 111) Wiedza spersonalizowana odpowiada wiedzy cichej, której dysponentami i jedynymi nośnikami są pracownicy. Obejmuje ona wszelkie informacje, jakie posiadają i umieją zastosować jednostki.

Słowa kluczowe:

wiedza spersonalizowana

(cytat, str. 112 - 113) Opierając się na podziale wiedzy na jawną i ukrytą, I.Nonaka wraz z R.Toyama i T.Konno wyróżniają typy aktywów wiedzy i dzielą je na cztery grupy:
- wiedzę doświadczalną - stanowi ją wiedza cicha budowana przez wspólne dzielenie się doświadczeniami przez członków organizacji, dostawców i klientów. Oprócz umiejętności i know-how aktyw ten włącza także wiedzę emocjonalną(troska, miłość, zaufanie) i wiedzę "cielesną"(ekspresja twarzy, gesty), wiedzę "energetyczną"(sens egzystencji, entuzjazm, prężność) i wiedzę "rytmiczną"(jak np. improwizacja);
- wiedzę konceptualną - stanowi aktyw będący wiedzą jawną, artykułujący się przez obrazy, symbole i język, tworząc koncepcje produktu, projekty czy znak firmowy;
- wiedzę syntetyczną - jest wiedzą jawną relatywnie łatwo transferowalną. Aktyw ten to między innymi dokumenty, specyfikacje, bazy danych, licencje, patenty;
- wiedzę rutynową - to element wiedzy cichej osadzony w działaniu i praktyce organizacji, złożony z know-how codziennych operacji, rutyny organizacyjnej i kultury organizacyjnej.

Słowa kluczowe:

(cytat, str. 115) Wiedza spersonalizowana w całości przynależna jest ludziom. Składa się ona z wiedzy jawnej, którą można komunikować oraz cichej - niekomunikowalnej, ale możliwej do nabycia w procesie socjalizacji. Kluczowym elementem wiedzy spersonalizowanej jest jej rdzeń, pozwalający przekształcać wiedzę ludzi w postać skodyfikowaną(danych i informacji) i ugruntowaną oraz na odwrót, tzn. pozyskać wiedzę spersonalizowaną z publikacji, dokumentów, projektów, baz danych oraz obserwowanych procesów czy analizowanej budowy przedmiotów(produktów). Rdzeń stanowi więc szczególny zasób wiedzy jawnej i ukrytej człowieka, pozwalający odpowiednio wnioskować na podstawie uzyskanych danych, informacji i doświadczeń oraz tworzyć odpowiednią konstrukcję wiedzy spersonalizowanej, skodyfikowanej oraz ugruntowanej. Stopień wykorzystania rdzenia wiedzy przez człowieka uzależniony jest od jego zdolności umysłowych.

Słowa kluczowe:

wiedza spersonalizowana

(parafraza, str. 112) I.Nonaka i H.Takeuchi zidentyfikowali dwa rodzaje wiedzy:
- wiedzę ukrytą(cichą),
- wiedzę dostępną(formalną, jawną).

Słowa kluczowe:

Irena Hejduk (red.), Przedsiębiorstwo przyszłości. Fikcja i rzeczywistość, Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle ORGMASZ, Warszawa 2004, ISBN: 83-86929-89-8 (41+0)

(cytat, str. 23) Jeśli wiedza jawna wyraża to, co wiemy, to wiedza ukryta wyraża wspólne poczucie tego,jak wykorzystujemy to co wiemy.

Słowa kluczowe:

Małgorzata Kossowska, Szkolenia pracowników a rozwój organizacji. Szkolenia, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002, ISBN: 83-88597-73-6 (15+0)

(cytat, str. 21 - 22) Jednym z ważniejszych warunków prowadzenia każdej firmy jest pozyskanie unikatowej wiedzy w danej dziedzinie. Naprawdę cenna wiedza jest niezwerbalizowana, subiektywna i wynika z indywidualnych doświadczeń, swoistego know-how pracowników organizacji. Ten rodzaj wiedzy nazywa się wiedzą ukrytą (tacit knowledge), ponieważ zwykle stanowi ona nieuświadomiony i niezbędny fundament, na którym budujemy naszą nową wiedzę. Przekształcanie owej wiedzy ukrytej w wiedzę jawną (explicit knowledge), czyli sformalizowaną i ogólnie dostępną (np. w formie referatów czy prezentacji), jest bardzo ważnym elementem zarządzania. Polityka szkoleniowa musi decydować, w jaki sposób korzystać z wiedzy ukrytej, jak czynić z niej jawne i dostępne dla każdego źródło informacji.

Słowa kluczowe:

Jerzy Bogdanienko, W pogoni za nowoczesnością. Wybrane aspekty tworzenia i wprowadzania zmian, Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa, Toruń 2008, ISBN: 978-83-7285-437-7 (123+20)

(cytat, str. 125) "Na wiedzę "ukrytą" natomiast składa się subiektywny wgląd, doświadczenie, przemyślenia, a nawet intuicja, co sprawia, że trudno ją komunikować, - jest ona głęboko zakorzeniona w indywidualnej praktyce uczenia się i zdobywania kompetencji jednostkowych".

Słowa kluczowe:

Andrzej Koźmiński, Dariusz Jemielniak, Zarządzanie od podstaw. , Wydawnictwa Akademicki i Profesjonalne, Warszawa 2008, ISBN: 978-83-60501-58-0 (133+0)

(cytat, str. 269) Inaczej jest z wiedzą ukrytą. Tą nie da się
prosto podzielić. Co więcej, jej posiadacz może nawet nie zdawać sobie sprawy,
że ją ma, a przynajmniej trudno mu ją precyzyjnie określić.

Słowa kluczowe:

Ashok Jashapara, Zarządzanie wiedzą. , Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2006, ISBN: 83-208-1631-9 (69+6)

(cytat, str. 254) Uzewnętrznianie, czyli werbalizacja wiedzy ukrytej, jej zamiana w wiedzę jawną odbywa się zazwyczaj poprzez dialog, przy użyciu języka: analogii, metafor i obrazów, narracji i twórczego wnioskowania. Do sprawnego przebiegu tego procesu potrzebna jest przestrzeń nazywana Ba interakcji. Najważniejszym atrybutem tego artefaktu jest dialog, w ramach którego ludzie konfrontują swoje modele myślowe oraz poddają refleksji i analizie swoje sposoby rozumienia rzeczywistości.

Słowa kluczowe:

zarządzanie wiedzą

Adam Szałkowski, Zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji opartej na wiedzy. , Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Kraków 2008, ISBN: 978-83-7252-407-2 (30+0)

(parafraza, str. 49) Wiedzę ukrytą można opisać za pomocą dwóch wymiarów:
-technicznego
- poznawczego

Słowa kluczowe:

(parafraza, str. 49) Społeczne interakcje między wiedzą ukrytą i dostępną dokonują się na 4 sposoby:
- od wiedzy ukrytej do wiedzy ukrytej (socjalizacja),
- od wiedzy ukrytej do wiedzy dostępnej (eksternalizacja),
- od wiedzy dostępnej do wiedzy dostępnej ( kombinacja),
- od wiedzy dostępnej do wiedzy ukrytej (internalizacja).

Słowa kluczowe: