Cytaty i parafrazy dla: Podej������cie procesowe (20 - 27 z 27)

Kister A., Zarządzanie kosztami jakości, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2005

• W fazie wprowadzania podejścia procesowego zwykle występują koszty związane z :
  - dostosowaniem obecnej struktury przedsiębiorstwa do takiej, która umożliwi skuteczną realizację procesów, a w konsekwencji zapewni zadowolenie klientów,
  - reorganizacją polityki personalnej w firmie (na przykład koszty szkoleń pracowników i kadry zarządczej),
  - tworzeniem środowiska pracy i poprawą jej warunków,
  - wykorzystaniem zasobów ludzkich i rzeczowych.
  (Kister A. 2005, s. 35)

Kowalczyk J., Zarządzanie organizacją turystyczną, CeDeWu, Warszawa 2009

• Przewaga podejścia procesowego charakteryzuje się przede wszystkim:
  
• znacznym zmniejszeniem oporu pracowników przy wprowadzaniu, utrzymywaniu i doskonaleniu systemu - pracownik mający większy zakres swobody decyzyjnej i większy udział w doskonaleniu systemu (współudział w opracowaniu dokumentów, takich jak: procedury, instrukcje, formularze itp.) czuje się bardziej związany z organizacją i utożsamia się z jej polityką i celami,
  
• bardziej elastycznym systemem zarządzania - system jest mniej czuły na różnego rodzaju zmiany np. organizacyjne,
  
• znacznie krótszym czasem wprowadzenia,
  
• znacznie niższymi kosztami wprowadzenia,
  
• zmniejszoną ilością dokumentów,
  
• zaspokajaniem wymagań klientów przy minimalnych kosztach.

(Kowalczyk J. 2009, s. 14)

• Przez podejście procesowe należy rozumieć identyfikację wszystkich procesów realizowanych w danej organizacji, określenie wzajemnych związków pomiędzy tymi procesami i zarządzanie nimi. Podstawowe korzyści z tytułu takiego podejścia to zdolność do generowania niższych kosztów i krótszych czasów cyklu dzięki efektywnemu korzystaniu z zasobów, lepsze, stałe i dające się przewidzieć wyniki, zdolność do efektywniejszego procesu doskonalenia.
  (Kowalczyk J. 2009, s. 13)

Bitkowska A., Żyłko W. (red.), Zarządzanie procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie, VIZJA PRESS&IT, Warszawa 2009

• Na rozwój podejścia procesowego składają się trzy etapy:
  1) Pierwsza fala, lata 20. XXw.
  
  • cel: lepiej wykorzystać czas pracy i obniżyć koszty produkcji
    
  
  
  
  2) Druga fala, lata 80-90. XXw.
  
• cel: ukierunkowanie na wartość dodaną, przeprojektować proces
  

3) Trzecia fala, koniec lat 90. XXw.

• cel: umożliwić ewolucyjne wprowadzanie zmian poprzez likwidację luki pomiędzy rozwiązaniami informatycznymi a biznesowymi



(Bitkowska A. 2009, s. 13)Komentarze i źródła pierwotne: J.Szczepański, Konsumpcja a rozwój człowieka. Wstęp do antropologicznej teorii konsumpcji, PWE, Warszawa 1981, S.250.

Borkowski S., Zarządzanie produkcją., Oficyna Wydawnicza "Humanitas", Sosnowiec 2008

• Systematyczna identyfikacja procesów stosowanych w organizacji i zarządzanie nimi, a szczególnie wzajemne oddziaływania między nimi,określone jest jako podejście procesowe.
  (Borkowski S. 2008, s. 25)

Krzemień E., Zintegrowane zarządzanie. Aspekty towaroznawcze. Jakość, środowisko, technologia, bezpieczeństwo., Wydawnictwo Naukowe Śląsk , Katowice-Warszawa 2004

• Podejście procesowe ma wiele zalet, do których należą:
  -System zarządzania jakością jest tworzony z punktu widzenia organizacji, a nie normy.
  -Podejście to jest dobrze dostosowane do organizacji usługowych (podejście tradycyjne lepiej nadawało się do produkcji).
  -Duża czytelność i zrozumiałość map systemów dla członków organizacji.
  -Rozpatrywanie zagadnienia przy uwzględnieniu zarówno klientów, jak i koncepcji klienta wewnętrznego.
  -Pozwala na szybkie reagowanie w przypadku wystąpienia problemów.
  -Wykrywa wąskie gardła występujące w procesach.
  -W szerokim zakresie wykorzystuje prace zespołową.
  -Przyczynia się do poprawy morale pracowników.
  -Ułatwia analizę nawet bardzo złożonych zagadnień.
  (Krzemień E. 2004, s. 38)

• Podejście procesowe zakłada traktowanie organizacji jako systemu wzajemnie ze sobą powiązanych elementów, charakteryzujących się wejściem, wyjściem, sprzężeniami zwrotnymi i procesami zachodzącymi wewnątrz organizacji. Koncepcja ta wywodzi się z teorii cybernetyki, która później znalazła swe zastosowanie w zarządzaniu.
  (Krzemień E. 2004, s. 36)