Cytaty i parafrazy dla: jako���� wyboru (0 - 9 z 9)

Sławińska M. (red.), Kompendium wiedzy o handlu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2008

• Jakość - Suma cech produktu lub usługi decydująca o zdolności danego wyrobu do zaspokojenia określonych potrzeb.
  (Sławińska M. (red.) 2008, s. 240)

Wasilewski L., Podstawy zarządzania jakością, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmińskiego, Warszawa 1998

• Jakość to przykra konieczność, jak gorzkie lekarstwo, które trzeba przyjmować, by osiągnąć coś ważniejszego. Jakość nie może być celem firmy, tak jak praca nie jest, nie była i nie będzie celem firmy. Jakość- jak praca - jest tylko środkiem realizacji celów firmy, tyle że środkiem pieniężnym i mało jeszcze dotychczas wyeksploatowanym.
  (Wasilewski L. 1998, s. 32)

• Jakość jest szczególnie zależna od hierarchii wartości, wierzeń, przekonań i postaw ludzi w procesie pracy. W warunkach globalizacji wiele firm korzysta z tych samych lub podobnych technologii, dysponuje podobnymi urządzeniami wytwórczymi, często wspomaganymi takim samym oprogramowaniem informatycznym, zaopatruje się w tych samych źródłach dostaw materiałów i podzespołów. Te podobieństwa nie są jednak w stanie zatrzeć różnic w jakości produktów różnych konkurentów. Paradoksalnie, im bardziej zbliżają się do siebie czynniki wytwórcze angażowane w procesach wytwórczych, tym wyraźniejsze stają się następstwa różnic w systemach zarządzania, sięgających do różnych metod organizowania zbiorowego działania elementów struktur organizacyjnych firm.
  (Wasilewski L. 1998, s. 35)

Steczkowski J., Reprezentacyjne badania jakości wyrobów, Platan, Kraków 1993

• Pode pojęciem jakość wyrobu rozumie się zespół własności tego wyrobu, który powoduje, iż jest on zdolny zaspokoić w określonych warunkach jakąś potrzebę jego nabywcy i użytkownika.
  (Steczkowski J. 1993, s. 63)

Opolski K., Strategia jakości w nowoczesnym zarządzaniu bankiem, Instytut Naukowo-Wydawniczy OLYMPUS CEiRB, Warszawa 1998

• Jakość danego wyrobu lub usługi postrzegana jest jako wypadkowa trzech elementów:
  1. Jakość projektu - zawiera ocenę projektu, czyli w jakim stopniu spełnia on wymagania nabywcy. Na tym etapie nieodzowne staje się określenie wszystkich cech produktu, czyli sporządzenie specyfikacji parametrów.
  2. Zgodność projektu z oczekiwaniami konsumenta - ściśle związana z osiąganiem zadowolenia nabywcy. Satysfakcja odbiorcy wydaje się najbardziej miarodajnym źródłem oceny jakości projektu.
  3. Jakość wykonania - określa, w jakim stopniu parametry gotowego produktu (usługi) odpowiadają przyjętym w fazie projektowania. Jakość wykonania jest o tyle ważnym elementem, o ile na jej podstawie konsument ukształtuje swoją opinię o produkcie i podejmie decyzje o ponownym zakupieniu lub niezakupieniu tego produktu.
  (Opolski K. 1998, s. 26-27)

Iwasiewicz A., Zarządzanie jakością, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1999

• W ujęciu filozoficznym pojęcie jakości wiąże się z problemem odrębności rodzajowej. W tym ujęciu każdy rodzaj obiektu materialnego lub zjawiska, a więc również każdy rodzaj produktu (wyrobu lub usługi), to odrębna jakość.
  (Iwasiewicz A. 1999, s. 22)

• jakość dowolnego produktu (wyboru lub usługi) powinna być postrzegana jako relacja między właściwościami tego produktu a potrzebami konsumentów.
  (Iwasiewicz A. 1999, s. 22)

• Jakość typu jest relacją między tym zbiorem właściwości użytkowych I technicznych, który został przewidziany w projekcie produktu albo zrealizowany w prototypie, a agregatem potrzeb, które projektowany produkt ma zaspakajać.
  (Iwasiewicz A. 1999, s. 23)

Hamrol A., Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Państwowe Wydawnictwo Naukowe, Warszawa 1998

• "Z ich punktu widzenia jakość każdego wyrobu określona jest:
  - cechami, które można ocenić w chwili zakończenia produkcji i przekazania wyrobu do eksploatacji, takimi jak:
  
  • wygląd
    
  
  
  
  - kształty (nie wpływające na funkcjonalność wyrobu),
  - sposób i staranność wykończenia wyrobu (kolor, połysk, dopracowanie szczegółów),
  
  • funkcjonalność,
    
  • parametry techniczne (zużycie energii, sprawność, moc, maksymalna wydajność),
    
  
  
  
  - cechami, których ocena może być wyrażana jedynie w kategoriach prawdopodobieństwa i często, dopiero po upływie określonego czasu eksploatacji wyrobu, np.:
  
• trwałość,
  
• niezawodność, w tym np.:
  

- średni czas między kolejnymi uszkodzeniami,
- intensywność awarii (uszkodzeń),

• łatwość eksploatacji i przeprowadzania remontów,
  
• ergonomiczność,
  
• ekologiczność."



(Hamrol A. 1998, s. 306-307)