Cytaty i parafrazy dla: us��uga (0 - 20 z 132)

Andrzej Balicki, Analiza rynku. , Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania w Gdańsku, Gdańsk 2002, ISBN: 83-913162-1-1 (34+0)

• (cytat, str. 96) Dane statystyki rynkowej dostarczają informacji przede wszystkim o wielkości (tj. wolumenie), wartości i strukturze zakupionych przez ludność towarów i usług oraz rozmiarach dochodów całego społeczeństwa lub dużych jego grup.
  
Słowa kluczowe: zakup, usługa, dochód

• (cytat, str. 45) Korzystanie z dóbr i usług jest faktycznie korzystaniem z ich wartości użytkowych.
  
Słowa kluczowe: usługa, wartość użytkowa

Grażyna Rytelewska (red.), Bankowość detaliczna. Potrzeby, szanse i zagrożenia, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2005, ISBN: 83-208-1579-7 (28+0)

• (cytat, str. 22 - 23) W zachodzniej literaturze prezentuje się następującą systematyzację potrzeb skłaniających konsumentów do korzystania z usług finansowych:
  - potrzeby związane z dostępnością gotówki,
  - potrzeby związane z zabezpieczeniem posiadanego majątku,
  - potrzeby związane z przesyłaniem pieniędzy,
  potrzeby związane z opóźnieniem zapłaty,
  - potrzeby związane z doradztwem finansowym.
  
Słowa kluczowe: usługa

Bogusław Niedbała, Maria Sierpińska, Controlling operacyjny w przedsiębiorstwie. Centra odpowiedzialności w teorii i praktyce, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2003, ISBN: 83-01-13893-9 (96+0)

• (cytat, str. 131) Klasyfikacja kosztów według rodzaju pozwala na ujęcie kosztów według jednorodnych składników, takich jak:
  - amortyzacja,
  - zużycie surowców i materiałów,
  - zużycie paliw i energii,
  - usługi obce,
  - podatki i opłaty,
  - wynagrodzenia,
  - świadczenia na rzecz pracowników,
  - pozostałe koszty.
  
Słowa kluczowe: wynagrodzenie, koszt, usługa, amortyzacja, podatek

• (cytat, str. 210) W rzeczywistości satysfakcja klienta jest bowiem zjawiskiem psychologicznym, a nie faktycznym, mimo że ma wyrażać stopień zaspokojenia oczekiwań klienta przez badane produkt lub usługę.
  
Słowa kluczowe: klient, produkt, satysfakcja, usługa

• (cytat, str. 255) Maksymalna cena transferowa nie powinna być wyższa od najniższej ceny rynkowej, za jaką jednostka kupująca może nabywać produkty lub usługi na rynku zewnętrznym.
  
Słowa kluczowe: produkt, cena rynkowa, usługa, cena transferowa

Philip Kotler, Dziesięć śmiertelnych grzechów marketingu. , Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2005, ISBN: 83-208-1569 (40+17)

• (cytat, str. 92) W usługach świadczonych przez firmę (np. instalowaniu, szkoleniu, dostawach) należy unikać dwóch rodzajów sytuacji. Pierwszy z nich o bezpłatne świadczenie przez firmę usług, których klient nie ceni albo z których w ogóle nie korzysta. Drugi to bezpłatne świadczenie przez firmę usług, za które klienci byliby skłonni zapłacić.
  
Słowa kluczowe: usługa

Chris Anderson, Długi ogon. Ekonomia przyszłości - każdy konsument ma głos, Media Rodzina, Poznań 2008, ISBN: 9788372782724 (67+8)

• (cytat, str. 141) potencjał print-on-demand to zarówno wydłużenie jak i dopełnienie długiego ogona, jak i poprawa opłacalności przedsięwzięć ilustrowanych przez pierwszą część wykresu.
  
Słowa kluczowe: Detalista, internet, e-biznes, e-commerce, sprzedaż, Handel detaliczny, usługa, handel, książka

• (cytat, str. 134) Usługi cyfrowe posiadają wszystkie zalety dostępnego w firmie Amazon katalogu płyt online, a ponadto umożliwiają uzyskanie dodatkowych oszczędności dzięki temu, że realizacja zamówień odbywa się w sieci, co nie generuje niemal żadnych kosztów. Tą metodą można zdobyć Świętego Graala handlu detalicznego - koszty wytwarzania i dystrybucji bliskie zeru, Z uwagi na fakt, iż dodatkowe elementy bazy danych oraz parę megabajtów na serwerze właściwie nic nie kosztują, sklepy takie nie mają ograniczeń by oferować pełen wachlarz produktów.
  
Słowa kluczowe: Detalista, internet, e-biznes, e-commerce, sprzedaż, Handel detaliczny, usługa, handel

• (cytat, str. 142) Towary mają formę cyfrową, co pozwala na ich powielenie i realizację dostaw w takich ilościach, jakich żąda rynek, czy też na jakie jest popyt - od zera do miliarda. Bestseller i "neverseller" to tylko elementy elektronicznej bazy danych, których utrzymanie jest technologicznie i ekonomicznie tak samo (mało) kosztowne
  
Słowa kluczowe: Detalista, koszt całkowity dystrybucji fizycznej, internet, e-biznes, e-commerce, sprzedaż, koszt krańcowy, koszt, Handel detaliczny, usługa, handel, hit

Dariusz Szostek (red.), E-administracja prawne zagadnienia informatyzacji administracji. , Presscom, Wrocław 2009, ISBN: 978-8361188-14-8 (30+19)

• (parafraza, str. 190) Definicja usługi świadczonej drogą elektroniczną opiera się na trzech zasadniczych elementach:
  1. wykonanie usługi następuje bez jednoczesnej obecności stron,
  2. odbywa się za pomocą systemów teleinformatycznych,
  3. na indywidualne żądanie usługobiorcy.
  
Słowa kluczowe: usługa

Aleksander Panasiuk, Ekonomika Turystyki. , Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006, ISBN: 8301147229 (124+0)

• (cytat, str. 68) Ustawodawca definiuje usługi turystyczne jako "usługi przewodnickie (przewodników turystycznych), usługi hotelarskie oraz wszystkie inne usługi świadczone turystom lub odwiedzającym".
  
Słowa kluczowe: usługa, usługa turystyczna

Jerzy Świderski, Finanse Banku Komercyjnego. , Biblioteka Menedżera i Bankowca, Warszawa 1998, ISBN: 83-85776-33-8 (103+17)

• (cytat, str. 52) Inkaso jest usługą banku polegającą na wymianie złożonych dokumentów na inne dokumenty kontrahenta lub na pieniądze na warunkach określonych przez zleceniodawcę.
  
Słowa kluczowe: bank, usługa, inkaso

• (cytat, str. 165) Immanentnymi cechami usług bankowych są ich niematerialny charakter i brak możliwości gromadzenia.
  
Słowa kluczowe: bank, usługa

• (cytat, str. 22) Wizja otwartego, konkurencyjnego rynku usług finansowych kształtować będzie docelowy model sektora bankowego w Polsce.
  
Słowa kluczowe: konkurencja, bank, usługa

Janusz Zawiła-Niedźwiecki, Katarzyna Rostek, Artur Gąsiorkiewicz (red.), Informatyka gospodarcza 4. , Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2010, ISBN: 978-83-255-2164-6 (80+3)

• (cytat, str. 437) Dostarczanie usług zgodnie z ITIL składa się z następujących elementów:
  - zarządzanie poziomem usług,
  - zarządzanie dostępnością,
  - zarządzanie pojemnością (infrastruktury, środowiska IT),
  - zarządzanie finansami,
  - zarządzanie ciągłością.
  
Słowa kluczowe: usługa

• (cytat, str. 437) Natomiast w obszar wsparcia usług zgodnie z ITIL wchodzą:
  
  - service desk,
  - zarządzanie incydentem,
  - zarządzanie problemem,
  - zarządzanie zmianą,
  - zarządzanie wersją oprogramowania,
  - zarządzanie konfiguracją.
  
Słowa kluczowe: usługa

Krzysztof Janasz, Joanna Wiśniewska, Innowacje i jakość w zarządzaniu organizacjami. , CeDeWu, Warszawa 2013, ISBN: 978-83-37556-554-6 (32+21)

• (parafraza, str. 185) Można wyodrębnić cechy które są uniwersalne dla wszystkich usług:
  - dostępność usługi,
  - sposób komunikacji,
  - kompetencje i kwalifikacje ośób świadczących usługę,
  - grzeczność,
  - wiarygodność,
  - odpowiedzialność za sposób wykonania usługi,
  - bezpieczeństwo,
  - zrozumienie.
  
Słowa kluczowe: Jakość, usługa

• (parafraza, str. 186 - 187) Najbardziej rozbudowanym jest model luj jakości usług zaproponowany przez A.Parasuremena, V.A Zeithaml i L.L.Berry'ego:
  luka 1 - to rozbieżność pomiędzy oczekiwaniami klienta a percepcją tych oczekiwań przez kadrę zarządzającą,
  luka 2 - to różnica pomiędzy oceną oczekiwań klientów przez kierownictwo a sposobem przełożenia tych oczekiwań na odpowiednie normy i standardy jakości,
  luka 3 - to rozbieżność między normami i standardami jakości usług a poziomem dostarczanych usług,
  luka 4 - to rozbieżność między poziomem dostarczanych usług a zewnętrznymi formami komunikacji z klientem,
  luka 5 - to luka zewnętrzna określająca relację między jakością otrzymaną i oczekiwaną.
  
Słowa kluczowe: Jakość, usługa

Romuald Kolman, Józef Cisewski (red.), Jakość usług. Poradnik, Oficyna Wydawnicza Ośrodka Postępu Organizacyjnego Sp. z o. o., Bydgoszcz 1996, ISBN: 83-86827-34-3 (41+9)

• (cytat, str. 14) Usługa- odpowiednio ukierunkowane, użyteczne działanie człowieka, zaspokajające jako określoną potrzebę, bez wykonania materialnego przedmiotu.
  
Słowa kluczowe: usługa