Przeglądanie katalogu (kliknij)
Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
Wyszukiwarka pełnotekstowa (kliknij)
Cytaty i parafrazy dla: proces zarz��dzania jako��ci�� (0 - 4 z 4)
Piotr Miller, Systemowe zarządzanie jakością. , Difin, Warszawa 2011, ISBN: 978-83-7641-382-2 (55+0)
- (cytat, str. 45 - 46) Procesy zarządcze, których celem jest ustanawianie strategii i celów oraz doskonalenie.
Do grup procesów zarządczych zalicza się na ogół:
- działania korygujące,
- działania zapobiegawcze,
- działania zapewniające ciągłe doskonalenie
- działania wyznaczające strategię organizacji i jej polityki, w tym polityki jakości.
Słowa kluczowe: proces zarządzania jakością
- (cytat, str. 45 - 46) Nadzorowane działania operacyjne, które bezpośrednio przyczyniają się do tworzenia wartości dodanej i których zadaniem jest realizacja przedsięwzięć na rzecz klienta.
Do działań operacyjnych, które bezpośrednio gwarantują spełnienie wymagań klienta lub wymagań prawnych i które bezpośrednio odpowiadają za tworzenie wartości dodanej dla organizacji można zaliczyć:
- identyfikacje potrzeb i oczekiwań klientów na rynku,
- zawieranie umów z klientami,
- zawieranie umów z dostawcami,
- planowanie przedsięwzięć,
- prace badawczo - rozwojowe,
- projektowanie,
- operacje poprodukcyjne i świadczenie usług,
- wspomagające działania logistyczne,
- komunikowanie się i obieg informacji,
- obsługę klienta,
- dostarczanie produktu do klienta,
- obsługę serwisową i reklamację,
- informowanie klienta o produkcie.
Słowa kluczowe: proces zarządzania jakością
- (cytat, str. 60) Proces zarządzania jakością jest ciągiem skoordynowanych działań mających na celu wzmocnienie, albo przynajmniej stabilizację, rynkowej pozycji firmy.
Słowa kluczowe: Zarządzanie jakością, proces zarządzania jakością
Roman Batko, Zarządzanie jakością w urzędach gminy. , Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2009, ISBN: 978-83-233-2747-9 (28+10)
- (parafraza, str. 111) Proces zarządzania jakością w gminie opiera się na 2 głównych procesach: wewnętrznych( operacyj(wspomagających). Do pierwszych zaliczamy m.in planowanie i rozwój strategiczny, promocje gminy i świadczenie usług publicznych.A w drugiej grupie wyróżniamy: zarządzanie finansami, zasobami ludzkimi, środowiskiem, informacją i wiedzą oraz dokumentami i zapisami itp.
Słowa kluczowe: proces zarządzania jakością