Cytaty i parafrazy dla: ko��o jako��ci (0 - 20 z 27)

Stanisław Wyrcza, Analiza i projektowanie systemów informatycznych. Metodyki technik zarządzania, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1999, ISBN: 83-01-12794-5 (44+5)

• (cytat, str. 158) Problemy przy wprowadzaniu Quality Circles:
  -nierozumienie koncepcji i procesu realizacji przez kierownictwo średniego i wyższego szczebla prowadzące do tworzenia błędnego wizerunku programu
  -ignorowanie przez kierownictwo koncepcji kół jakości, często wywołujące pośrednie lub bezpośrednie działania o charakterze sabotażowym
  -tworzenie iluzji natychmiastowych sukcesów osiągniętych w wyniku wprowadzenia programu kół jakości w realizacji długofalowych prac
  -słaby system szkoleń uczestników, przywódców oraz kierownictwa w zakresie podejmowanych działań
  -błędy organizacji w zakresie motywowania i zachęcania pracowników do tworzenia kół
  -błędy we wdrażaniu rozwiązań uzyskanych w wyniku prac QC
  -błędy w ocenie wpływu kół jakości na zmiany wskaźników dotyczących defektów, produktywności, wypadkowości, skarg itp.
  -błędy w organizacji pierwszych kół
  -zbyt szybkie wprowadzanie programu - utworzenie zbyt wielu kół jakości w stosunku do zdolności organizacji w zakresie koordynowania prac zespołów oraz analizowania i wdrażania uzyskanych rozwiązań
  
Słowa kluczowe: Jakość, koło jakości

• (cytat, str. 156) Skład programu szkoleń kół jakości:
  prezentacja koncepcji kół jakości
  przedstawienie metody, twórczego rozwiązywania problemów
  zapoznanie uczestników ze sposobami zbierania danych oraz tworzenia histogramów
  prezentacja metod analizy przypadków i efektów
  przedstawienie analizy Pareto
  zapoznanie uczestników z problematyką badania prób
  wprowadzenie w zagadnienia tworzenia wykresów kontrolnych
  prezentacja technik
  
Słowa kluczowe: koło jakości

• (cytat, str. 155) Koło jakości - (quality circles) - grupa od czterech do dwunastu osób, zazwyczaj wywodzących się z tego samego obszaru pracy, które odbywają dobrowolne, regularne spotkania w celu rozwiązywania problemów związanych z wykonywaną przez nie praca wykorzystując identyfikację, badania i analizę. Uzyskane przez koła jakości wyniki przekazywane są kierownictwu. Większość uzyskanych w wyniku prac kół jakości rozwiązań zyskuje akceptację i zostaje wdrożona
  
Słowa kluczowe: Jakość, koło jakości

Hilmar J. Vollmuth, Controlling. instrumenty od A do Z, Placet, Warszawa 1995, ISBN: 8385428100 (78+11)

• (cytat, str. 155) Mianem kół jakości (quality circle) określamy grupy pracownicze zorganizowane w tym celu.
  
Słowa kluczowe: koło jakości

• (cytat, str. 156) Koło jakości składa się z grupy pracowników przemysłowych, którzy dobrowolnie, przez około godzinę na tydzień lub miesiąc rozmawiają o problemach jakości w przedsiębiorstwie.
  
Słowa kluczowe: problem, koło jakości

• (cytat, str. 156) Koło jakości musi rozpoznać i przeanalizować problem i jego przyczyny możliwie jak najobszerniej.
  
Słowa kluczowe: problem, koło jakości

• (parafraza, str. 166 - 169) Problemy, jakie mogą wystąpić w związku z kołami jakości:
  1.Dyrekcja przedsiębiorstwa wykazuje stosunkowo małe zainteresowanie wprowadzeniem kół jakości
  2.Rada zakładowa jest przeciwko systemowi kół jakości
  3.Jest zbyt mało chętnych
  4.Zbyt wielu pracowników ma ochotę uczestniczyć w kołach jakości
  5.Brakuje odpowiednich tematów dla opracowania przez kola jakości
  6.Koło jakości wybrało temat zbyt trudny i nie może dojść do przekonującego rozwiązania
  7.W grupie nie ma zgodności co do kolejności opracowywania tematów
  8.Zapał członków grupy powoli maleje
  9.Niektórzy uczestnicy grupy prawie nie wykazują zainteresowania i są często nieobecni
  10.Osoby postronne podchwytują propozycje kół jakości i przedstawiają je jako propozycje własne
  11.Koła jakości opracowują tylko rozwiązania pozorne
  12.Koła jakości tracą orientację i nie posuwają się naprzód
  13.Koło jakości proponuje rozwiązanie, które zostaje zatwierdzone przez dyrekcję przedsiębiorstwa, ale później nie jest realizowane
  14.Dyrekcja przedsiębiorstwa odrzuca rozwiązania proponowane prze koło jakości
  
Słowa kluczowe: problem, koło jakości

Bogusz Mikuła, Elementy współczesnego zarządzania. W kierunku organizacji inteligentnych, Antykwa, Kraków 2001, ISBN: 83-87493-66-X (37+2)

• (cytat, str. 139) W procedurze stosowania metody kół jakości w przedsiębiorstwie wyróżnić można następujące etapy przygotowania:
  -przygotowawczy,
  -szkolenia,
  -inicjacji pracy koła jakości,
  -pracy kół jakości.
  
Słowa kluczowe: koło jakości

• (cytat, str. 144) Wśród nauczanych, a następnie stosowanych metod i technik jakości, koniecznie muszą znaleźć się:
  -metoda ABC,
  -metoda burzy mózgów,
  -technika kartowania,
  -technika drzewa celów,
  -histogramy,
  -wykresy operacyjne,
  -diagram ryby,
  -analiza wartości organzacji,
  -badania metod pracy.
  
Słowa kluczowe: koło jakości

• (cytat, str. 149) cykl pracy koła jakości:
  -identyfikacja problemów,
  -ustalenie hierarchii problemów,
  -zbieranie informacji, analiza i poszukiwanie rozwiązań,
  -wybór i projektowanie rozwiązania optymalnego,
  -prezentacja rozwiązania,
  -podjęcie decyzji o wdrożeniu projektu w życie lub jego odrzuceniu,
  -wdrożenie projektu.
  
Słowa kluczowe: koło jakości

Zbigniew Martyniak (red.), Elementy zarządzania informacją i komunikacją w przedsiębiorstwie. , Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 1997, ISBN: 83-87239-00-3 (18+7)

• (cytat, str. 69) Ideą przewodnią kół jakości jest teza: jakość produkowanych wyrobów zależy od wszystkich pracowników, a nie tylko od wyspecjalizowanych służb kontroli jakości i nadzoru technicznego.
  
Słowa kluczowe: koło jakości

• (cytat, str. 70) Metodyka organizowania kół jakości obejmuje etapy:
  1) Przygotowawczy,
  2) Wypowiedzi,
  3) Analizy zgłoszonych pomysłów,
  4) Projektowania rozwiązania optymalnego,
  5) Wdrożenia nowego rozwiązania i kontroli jego realizacji.
  
Słowa kluczowe: koło jakości

Jerzy Kowalczyk, Konsultant w dziedzinie zarządzania jakością. , CeDeWu, Warszawa 2005, ISBN: 83-87885-95-9 (9+2)

• (cytat, str. 135 - 136) Etapy doskonalenia w ramach kół jakości:
  1. Przyczyna - wybór obszaru wymagającego doskonalenia i określenie powodów, dla których jest ono niezbędne.
  2. Bieżąca sytuacja - ocena skuteczności istniejącego procesu, zebranie i analiza danych celem określenia, jakiego rodzaju problemu występują najczęściej, wybór problemu oraz określenie zadań związanych z doskonaleniem.
  3. Analiza - identyfikacja i sprawdzenie zasadniczych przyczyn występowania problemu.
  4. Określenie możliwych rozwiązań - poszukiwanie alternatywnych rozwiązań oraz wdrożenie rozwiązania eliminującego przyczynę wystąpienia problemu i zabezpieczenie przed jego ponownym wystąpieniem.
  5. Ocena wyników - stwierdzenie, że problem oraz przyczyny jego wystąpienia zostały usunięte, rozwiązanie zdało egzamin, a cele działań doskonalących zostały osiągnięte.
  6. Znormalizowanie nowego rozwiązania - zastąpienie procesu starego procesem nowym (zmodyfikowanym), zapobiegającym występnie problemu oraz jego przyczyn.
  7. Ocena skuteczności działań doskonalących - przegląd skuteczności procesu doskonalenia oraz zaplanowanych rozwiązań dotyczących powstałych problemów i celów dalszego doskonalenia.
  
Słowa kluczowe: koło jakości

Dennis Lock, Podręcznik zarządzania jakością. , Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002, ISBN: 83-01-13742-8 (364+0)

• (cytat, str. 627) Nowe podejście powinno połączyć korzyści obydwu systemów, a uniknąć ich wad. Osiąga się to przez powrót do stylu mistrzowskiego w grupach pracowników, unikając przy tym indywidualizmu. Zamiast indywidualnej odpowiedzialności i sprawowania kontroli, grupa jako zespół łączy swe umiejętności. Grupa działa jak mistrz, odpowiada za swoją pracę i sprawuje kontrolę nad swymi wynikami.
  W istocie na tym polega koło jakości. Są to organizacje oparte na małych zespołach. Jeśli są prawidłowo zarządzane, mogą wywoływać znaczny wpływ w przekroju całej organizacji. W warunkach tayloryzmu nadzorujący staje się osobiście fachowcem; w warunkach mistrzowskich staje się liderem grupy, jeśli ma najwyższe umiejętności.
  
Słowa kluczowe: koło jakości

Lesław Wasilewski, Podstawy zarządzania jakością. , Wydawnictwo Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmińskiego, Warszawa 1998, ISBN: 83-86846-30-5 (41+0)

• (cytat, str. 26) W zarządzaniu jakością każdą firmę rozdzierają dwie opcje. Jedną jest poszukiwanie uniwersalnych standardów i stawianie rygorystycznych wymagań posługiwania się nimi z wiarą w ich autorytet merytoryczny. Z drugiej strony firma jest zainteresowana osobistą partycypacją pracownika w doskonaleniu jakości, a więc podaje te standardy w wątpliwość. Jeśli sami pracownicy podejmują decyzję o utworzeniu zespołu (koła jakości), który rozwiąże określony przez nich problem, to taki akt partycypacji jest wyborem postępowania szczególnego, i to ze względu na cel i formę; w przeciwnym razie jest bez wartości. Lecz z kolei wiadomo, że koła jakości muszą stać się elementem systemu, w przeciwnym razie załamują się (gdy uniwersalizm jest zbyt silny) lub anarchizują firmę (gdy brak uniwersalizmu).
  
Słowa kluczowe: Zarządzanie jakością, koło jakości

• (cytat, str. 87) "Koło jakości jest:
  - Małą grupą
  - Dobrowolnie podejmującą działania nad kontrolą jakości
  - W ramach własnego obszaru pracy
  Te małe grupy, w których uczestniczą wszyscy pracowniczy, działają:
  - Ciągle
  - Wykonując część kompleksowych zadań kontroli jakości
  - Zajmując się jakością i doskonaleniem
  - W ramach własnego obszaru pracy
  - Stosując techniki kontroli jakości".
  
Słowa kluczowe: koło jakości

• (cytat, str. 158) Koła jakości są strukturą nieformalną. Zespół tworzy się najczęściej wzdłuż łańcucha jakości i składa się on z pracowników różnych komórek organizacyjnych lub nawet różnych służb. Lidera wybiera zespół. Koło jakości jest szkołą profesjonalnego działania, tworzy więc plan działania, harmonogram, hipotezy robocze, rejestry danych, wyniki przetworzonych danych, wniosek w sprawie zmian technicznych, raport końcowy o wynikach. Nieformalny charakter struktury sprawia, że samo utworzenie koła jest reakcją na zaangażowanie kierownictwa i na wprowadzone już systemowe warunki partycypacji.
  
Słowa kluczowe: Zarządzanie jakością, koło jakości

• (cytat, str. 14) Koła jakości tworzą się w trybie nieformalnym, jako reakcja na reklamacje lub sugestie wewnętrznego klienta. Mają postać zespołu, składającego się z powiązanych osnową pracowników różnych komórek bez względu na wole ich szefów. Nie reprezentują komórek, lecz wyłącznie własną wiedzę i doświadczenie wykonawców. Jeśli są one zbyt słabe, sięgają po pomoc swojego przełożonego.
  
Słowa kluczowe: koło jakości

Duane Schulz, Psychologia a wyzwania dzisieszej pracy. , Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2000, ISBN: 83-01-13031-8 (98+0)

• (cytat, str. 332) Wpływ kół kontroli jakości na większość podejmowanych w organizacji decyzji jest właściwie żaden, chociaż mogą one doradzać kadrze kierowniczej i uczestniczyć w podejmowaniu decyzji. Na ogół decyzje podejmowane w kołach jakości dotyczą tylko tej części organizacji, z której pochodzą pracownicy
  
Słowa kluczowe: koło jakości

• (cytat, str. 333) Psychologowie pokazali, że im dłużej działa koło jakości, tym większe prawdopodobieństwo korzyści dla tej organizacji. Wydaje się, że koła jakości zainicjowane przed kadrę zarządzającą rozwiązują więcej problemów i działają szybciej, niż koła zainicjowane przez pracowników. Jeśli samoocena członków kół jest wysoka, to większe są też sukcesy.
  
Słowa kluczowe: koło jakości