Cytaty i parafrazy dla: personalizacja (0 - 6 z 6)

• (cytat, str. 19) "Program ścisłych więzi z klientami zmierza do pełnej personalizacji, czyli dostosowania produktu do konkretnej potrzeby określonego odbiorcy. Idea indywidualnego podejścia do klienta jest jedyną miarą marketingu partnerskiego".
  
Słowa kluczowe: potrzeba, marketing partnerski, personalizacja

• (cytat, str. 19) "Koncepcja personalizacji, czego wyrazem jest troska o wytworzenie odczucia indywidualnego podejścia do każdego klienta powinna stanowić wartość nadrzędną dla firmy. Personalizacja powinna być narzędziem dotarcia z określoną ofertą przygotowaną pod opisanego odbiorcę".
  
Słowa kluczowe: personalizacja

• (cytat, str. 177) Istotną decyzją strategiczną jest wybór modelu KCRM(zarządzania relacjami z klientami na bazie wiedzy), który może bazować na dominacji kodyfikacji lub personalizacji. Kodyfikacja bywa właściwa w wypadku takich procesów, jak: wsparcie techniczne, weryfikacja kredytowa, ocena wiarygodności finansowej czy rozwiązywanie problemów. Personalizacja skupia się na łączeniu pracowników wiedzy, partnerów i klientów. Przydatna jest do rozwiązywania problemów jednorazowych i bardziej złożonych. W wypadku KCRM każda z tych strategii musi znaleźć swój udział w systemie KCRM, ale z różną wagą.
  
Słowa kluczowe: personalizacja, KCRM, kodyfikacja

• (cytat, str. 141) Personalizacja (personalization): Podejście do zarządzania wiedzą ułatwiające komunikację i dzielenie się wiedzą ukrytą, które kładzie jednocześnie mniejszy nacisk na próby utrwalenia wiedzy w postaci sformalizowanej.
  
Słowa kluczowe: personalizacja

• (cytat, str. 232) Personalizacja jest procesem, który umożliwia opatrzenie nazwiskiem lub nazwą klienta narzędzi komunikowania się oraz produktów i usług, co samo w sobie stanowi dodatkową wartość, ponieważ wyróżnia nabywcę spośród większej grupy.
  
Słowa kluczowe: personalizacja, relacja z klientem

• (cytat, str. 234 - 235) Kodyfikacja i personalizacja ujawniają rodzaje i obszary wiedzy, którymi należy zarządzać. Największym kryterium jest personalizacja, czyli ujawnienie relacji między pracownikami współpracującymi oraz pomiędzy przywódcami, menadżerami i wykonawcami. Kodyfikacja charakteryzuje relacje występujące między osobą a dokumentem. Oba podejścia wymagają jednak wprowadzenia nowoczesnych technologii jako podstawy umożliwiającej pracownikom wykorzystanie doświadczeń innych.
  Strategia kodyfikacji obejmuje gromadzenie wszelkich danych, informacji i wiedzy w komputerowych bazach danych, które są cyklicznie uzupełniane o dodatkowe informacje lub wnioski z przeprowadzonych projektów i przedsięwzięć. Kodyfikacja dotyczy głównie wiedzy jawnej, jasno sprecyzowanej i zgromadzonej w postaci formalnej. Stosowanie tej strategii wymaga umiejętności wykorzystania nowoczesnej infrastruktury i technologii informatycznej. Zastosowanie systemu zarządzania wiedzą w oparciu o bazy danych ma charakter scentralizowany.
  Podstawą strategii personalizacji jest założenie, że wiedza jest ściśle związana z człowiekiem. Strategia personalizacji polega na wymianie informacji i wiedzy pomiędzy pracownikami w sposób bezpośredni lub pośredni. Zatem głównym, sposobem realizacji tej strategii jest tworzenie sieci powiązań między pracownikami i umożliwienie im kontaktów. Dotyczy to szczególnie wiedzy cichej, która wynika z doświadczenia, przekonania, umiejętności, ukrytych wartości i predyspozycji pracowników. Wiedza ta może być przekazywana w postaci couchingu lub mentoringu wpływając na możliwości uczenia i doskonalenia się. Jest to system zarządzania zdecentralizowany.
  
Słowa kluczowe: personalizacja, kodyfikacja