Przeglądanie katalogu (kliknij)
Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
Wyszukiwarka pełnotekstowa (kliknij)
Cytaty i parafrazy dla: oczarowanie (0 - 3 z 3)
Jacek Stanisław Ławicki, Marketing sukcesu- partnering. , Difin, Warszawa 2005, ISBN: 83-7251-517-4 (47+0)
- (cytat, str. 121) "Oczarowanie klienta to zespół działań, których celem jest wpisanie się firmy w jego psychikę, tak aby sterowała jego świadomością konsumencką podczas planowania nowych zakupów".
Słowa kluczowe: konsument, oczarowanie
- (cytat, str. 122) "Oczarowanie klienta stanowi część kapitału zaufania (goodwill), co procentuje szczególnie w sytuacji bessy rynkowej. Jednak zaczyna się go tworzyć nie wtedy, gdy firma zaczyna cierpieć na brak klientów, ale wtedy gdy "drzwi się nie zamykają" z powodu nadmiaru gości".
Słowa kluczowe: klient, zaufanie, oczarowanie
- (parafraza, str. 119) Ognisko to punkt, w którym mogą zbiegać się oczekiwania uczestników procesu konkurencyjnego
Słowa kluczowe: oczarowanie