Przeglądanie katalogu (kliknij)
Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
Wyszukiwarka pełnotekstowa (kliknij)
Cytaty i parafrazy dla: zewn��trzne koszty wad (0 - 1 z 1)
Jerzy Łańcucki (red.), Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie. , Oficyna Wydawnicza Ośrodka Postępu Organizacyjnego Sp. z o. o., Bydgoszcz 1995, ISBN: 83-85731-65-2 (40+0)
- (cytat, str. 61) Zewnętrzne koszty wad- pojawiają się kiedy wady produktów czy usług sięgają zaprojektowanego poziomu jakości i nie są identyfikowane przed dostarczeniem wyrobu do rąk klienta. Ta grupa kosztów łącznie z kosztami braków wewnętrznych jest uznawana za możliwą do uniknięcia. Zewnętrzne koszty wad zawierają następujące elementy: - koszty naprawy i serwisu, -koszty gwarancji, - koszty skarg i reklamacji, - koszty zwrotów, - koszty obciążeń, - koszty straty dobrej reputacji przedsiębiorstwa.
Słowa kluczowe: zewnętrzne koszty wad