Przeglądaj katalog alfabetyczny według autorów, tytułów lub słów kluczowych. Kliknij odpowiedni przycisk poniżej, a następnie wybierz pierwszą literę nazwiska, tytułu czy słowa kluczowego.
(cytat, str. 203) Podstawą skutecznego clientingu jest optymalna baza danych klientów. Baza ta musi zawierać o wiele więcej informacji niż tylko adresy, numery telefonów i daty urodzin klientów. Ożywiają je dopiero "miękkie fakty", dane o zainteresowaniach, motywach i wspólnych przeżyciach.
Słowa kluczowe:clienting Komentarze i źródła pierwotne: A. Pocztowski, Rozwój potencjału racy jako problem zarządzania zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwie, AE, Kraków 1993, s.19.
(cytat, str. 227) Sieci łączności z klientami dopiero dzięki właściwej kombinacji sieci elektronicznych z kontaktami osobistymi, a więc dzięki cyfrowemu clientingowi, przynoszą zadowalające wyniki, gdyż istniejące dzisiaj magistrale danych umożliwiają bezpośrednie cyfrowe dialogi z klientami.
Słowa kluczowe:clienting Komentarze i źródła pierwotne: A. Starostecki, "Materiały do ćwiczeń z technik organizatorskich", (red.) M. Pietrusiński, Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk 1996, s.150.
(cytat, str. 235) Clienting zastępuje marketing, gdyż marketing, jak powiedział mi sam John Sculley z Apple Computer, jest ideą rynku masowego.
Słowa kluczowe:marketing, clienting Komentarze i źródła pierwotne: M. Trocki, "Outsourcing", PWE, Warszawa 2001; H. Simon, "Tajemniczy mistrzowie. Studia przypadków", PWN, Warszawa 1999, s.155-175.
(cytat, str. 240 - 241) Skuteczną i prostą formą budowania clientingu jest prowadzenie seminariów dla klientów. Mogą to być imprezy wieczorne bądź odbywające się w ciągu dnia. Powinni być na nie zapraszanie klienci i osoby zainteresowane, dla których mają one istotne znaczenie osobiste. Wiarygodnie i z pasją prowadzone kluby klientów są również jedną z najbardziej interesujących możliwości budowania sieci łączności.
Słowa kluczowe:Kluby konsumentów, clienting Komentarze i źródła pierwotne: Analiza ekonomiczna przedsiębiorstwa jako narzędzie zarządzania zamianami o charakterze restrukturyzacji - R.Borowiecki,E.Wysłocka
(parafraza, str. 226) Clienting należy rozumieć przede wszystkim jako sieci łączności z klientami.
Słowa kluczowe:clienting Komentarze i źródła pierwotne: Kompletny formularz znajduje się na stronach 47-50
(cytat, str. 52) "Celem clientingu, jak już wiemy, jest stworzenie odpowiedniej sieci powiązań z klientami, natomiast partnering to tworzenie nowej jakości w ramach clientingu".
(cytat, str. 124) Nowe wyzwania wymagają nowych podejść do marketingu. Zamiast tradycyjnego ciągu czynności związanych z projektowaniem, produkcją, promocją i sprzedażą dochodzi do coraz bliższego kontaktu z klientami i to oni faktycznie decydują o losach produktów i usług. Naszym zadaniem pozostaje jedynie zebrać ich opinie. Takie podejście, w którym rezygnuje się całkowicie z badań marketingowych, a wiedzę zdobywa się niejako 'w boju', nazywa się marketingiem radykalnym, czasami także clientingiem.
Słowa kluczowe:clienting Komentarze i źródła pierwotne: Horn Nord J, Nord G.D: Executive information systems; A study and comparative analysis, "Information & Management" v. 29 nr 3, 1995
(cytat, str. 162) W wielu wypadkach technologie informatyczne automatyzują po prostu zdroworozsądkowe praktyki stosowane od lat przez detalistów. Za przykład niech posłuży metoda, którą można by nazwać hołubieniem klienteli (clienteling). Jak mówi Monte Zweben - prezes amerykańskiej firmy Ble Martini Software, produkującej systemy CRM - najlepsi handlowcy od zawsze noszą przy sobie czarne notesiki, zapełnione namiarami na klientów. Pozwalają one na szybki kontakt z osobami, które mogą być zainteresowane nową linią produktów, wprowadzaną przez firmę. Systemy hołubienia klienteli usprawniają ten proces; z jednej strony, umożliwiają wymianę informacji o klientach pomiędzy handlowcami, a z drugiej poszerzają krąg nabywców objętych tego typu indywidualną obsługą.